几种常见缺陷管理工具Word下载.docx

几种常见缺陷管理工具Word下载.docx

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2） 

支持多项目、多语言；

3） 

权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动；

4） 

主页可发布项目相关新闻，方便信息传播；

5） 

方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷；

6） 

缺陷报告可打印或输出为CSV格式：

支持可定制的报表输出，可定制用户输入域；

7） 

有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析；

8） 

流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪；

9） 

可以实现与CVS集成：

缺陷和CVS仓库中文件实现关联；

10） 

可以对历史缺陷进行检索。

3　功能详细

3.1　概要

问题跟踪系统主要功能包括：

多项目管理

问题录入

问题查询和关键词检索

问题更新

问题讨论

问题关联关系

集成CVS

个人显示和Email通知设定

统计分析、报表生成和输出

用户管理

11） 

自定义域

12） 

系统设置

13） 

新闻发布

3.2　多项目管理

在系统页面，点击Manage->

ManageProjects，可以进入项目管理界面。

显示已创建的项目列表，通过点击CreateNewProject，可以进入新建项目页面。

可以设定新项目当前状态。

项目状态包括：

development、release、stable和obsolete几种。

在已建项目列表中，可以修改项目数据。

可以修改的项目数据包括：

项目状态，项目公开或私有属性，添加和修改子项目，为该项目添加和修改Categories，添加和修改项目发布版本，定义项目可使用的用户自定义域，添加和修改该项目用户及其权限属性。

3.3　问题录入

在系统界面，点击ReportIssue进入问题录入界面，如果点击前，右上角项目选择为AllProject，那么填报问题前，需要先选择要填报的项目。

可以勾选"

MakeDefault"

，这样每次填报的时候，进入该界面时，就为默认项目了。

进入问题填报界面。

选择和输入Category、Reproduciblity、Impact、Severity、Summary、Description、AdditionalInformation等信息，点击SubmitReport即可。

输入页面中，可以添加和上传附件。

3.4　问题查询和关键词检索

在系统界面，点击ViewIssues可以进入问题查询结果页面。

在项目选择中，可以选择项目查看所属项目问题，点击查询结果区的字段名称，可以进行排序显示。

在页面上方区域是问题检索条件区，可以一览当前查询结果的查询条件，可以点击每个查询条件，可以修改该查询条件选项。

修改各查询条件参数，点击ApplyFilter即可。

该查询界面每个查询条件只能定义单一值。

如果需要定义多值查询，可以在查询结果界面，点击AdvancedFilters，界面刷新后，点击某查询条件，可以选择多个选项进行查询。

在查询结果页面，在查询条件区，可以在search文本框中输入要查询问题信息中的关键词，点击ApplyFilter按钮，即可显示含有关键词的所有历史问题。

可以将当前查询条件保存为过滤器，并可快速选择，得到查询结果。

在查询区中，点击SaveCurrentFilter，可以命名并保存当前过滤器。

若当前过滤器查询条件已与已有过滤器条件相同，会在保存页面提示Thisparticularqueryappearstoalreadyexist.。

输入待保存的过滤器，保存即可。

这样在查询页面，通过选择过滤器来快速选择了。

在查询页面，点击Managefilters，可以管理过滤器。

3.5　问题更新

在查询结果页面，点击某个问题，可以进入问题详细页面。

在问题详细页面，可以直接：

点击Assignto按钮，将问题安排给相应人员解决；

可以点击Dueto按钮，添加问题责任人；

点击ChangeStatusto，修改问题状态；

点击MonitorIssue，可以跟踪该问题；

点击CreateClone，可以克隆一个新问题；

点击MoveIssue，可以将问题在不同项目间进行移动；

点击DeleteIssue，可以删除该问题。

也可以点击MyView或者查询结果页面某条问题前的，进入问题详细页面。

点击可以直接下载问题的附件。

也可在系统菜单右侧的中输入问题编号，即可进入问题详细页面。

点击UpdateIssue，可以修改问题的属性数据。

3.6　问题讨论

在各问题详细页面，可以在后面添加Note信息，将该问题的讨论、交互信息记录下来。

讨论信息可以进行编辑、删除和修改为私有状态。

3.7　问题关联关系

在问题详细页面，可以设置该问题与其他问题之间的关联关系。

每个问题都可以链接到其他相关问题。

链接的关系分为：

relatedto、parentof、childof、duplicate、hasduplicate几种。

可以对当前链接的问题进行删除，有关系冲突的可以设置最新的关联关系。

对于存在父子关系的问题，如果子问题没有解决，父问题的关联关系中会显示：

Notallthechildrenofthisissueareyetresolvedorclosed.提示子问题没有被全部解决。

对于子问题没有全部解决的父问题，如果要设置为解决或者关闭的话，会在设置状态页面上方提示：

ATTENTION.Notallthechildrenofthisissueareyetresolvedorclosed.Beforeresolving/closingaparentissue,alltheissuesrelatedaschildwiththisoneshouldberesolvedorclosed.

通过点击问题详细页面中Relationships区域中的RelationGraph，可以查看与该问题的关联关系图。

点击DependencyGraph，可以查看当前问题的依存关系图。

在关联关系图和依存关系图中，鼠标移动到各问题ID方框时，可显示该问题ID的Status和Summary。

3.8　集成CVS

当将CVS文档提交到CVS服务器时，在logmessage中添加"

issue#nnnn"

，

提交后，即可将该提交信息插入到issue#nnnn的Note中。

点击该提交的文件版本链接，弹出commit前后版本比较信息页面。

通过点击系统菜单Docs-->

CVSWeb，可以浏览CVS仓库。

3.9　用户相关问题显示

在系统菜单MyView，可以显示与当前用户相关的某个项目的问题，包括：

AssignedtoMe（Unresolved）、Unassigned、ReportedbyMe、Resolved、RecentlyModified、MonitoredbyMe等。

3.10　个人显示和Email通知设定

个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件。

在系统菜单中点击MyAccount，进入用户个人设定页面。

可以在MyAccount选项中修改用户密码和用户邮件地址。

在Preferences中设定缺省设置，可以对不同问题状态设定是否接收E-Mail，以及设定自己的系统界面语言，为了实现多语言使用，一般使用各对应语言的UTF-8，可以选择的有：

1）english_utf8;

2）chinese_simplified_utf8;

3）Chinese_tranditional_utf8;

4）japanese_utf8。

在Profiles中可以设定Platform、OperatingSystem、Version等。

3.11　统计分析、报表生成和输出

在系统菜单点击Summary，显示该项目下问题统计Synthesis情况，包括按Project、Status、Date、Resolution、Severity、category等等进行统计的结果。

点击Summary表的上方图表按钮，分别有Perstate、Perseverity、Perimpact、Percategory和Perresolution的统计表。

后面仅列出Perstate表截图。

点击AdvancedSummary，可以显示总体统计图表，包括CumulativeByDate图。

通过后台系统文件的设定，可以添加和修改统计图表。

点击PrintReport，显示当前项目下的问题。

可以选择性的将问题导出到Excel和Word文件中。

也可通过预览功能在IE中显示，并可存为html文件。

对于问题导出，还可以在问题查询结果页面中，通过点击CSVExport，导出为CSV文档。

在问题查询结果页面，点击PrintReport也可以进入打印报告页面。

3.12　用户管理

使用管理员帐户进入系统，点击系统菜单Manage-->

ManageUsers，进入用户一览页面。

可以按用户ID的字母顺序筛选用户。

可以点击各用户修改用户权限和信息，也可以点击PruneAccounts来阻止未登录的用户，可以点击CreateNewAccount建立新帐户，建立新帐户时，可以是否激活该帐户，可以设定用户权限。

用户权限包括：

viewer、reporter、updater、developer、manager和administrator（角色可以定制）。

权限可以在系统权限设置中来进行控制。

3.13　自定义域

通过点击系统菜单Manage-->

ManageCustomFields，用户可以自行添加和修改自定义域，添加数量没有限制。

自定义域的类型有：

String、Numeric、Float、Enumeration、Email、Checkbox、List、MultiselectionList、Date等。

可以设置是否在报告、更新、解决、关闭页面显示和必填，是否仅在高级查询条件页面显示。

3.14　系统设置

使用管理员权限进入系统，点击Manage-->

ManageConfiguration，进入系统设置页面。

PermissionsReport页面显示了当前系统权限分配情况。

在WorkflowThresholds页面，可以设置不同角色权限。

在WorkflowTransitions页面，可以设置工作流。

可以根据公司流程