幼儿园突发事件危机公关系列新闻稿诺如病毒Word下载.docx
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今次的意外事件给孩子和家长带来的不便我园感到非常抱歉！
目前我园正积极配合政府相关部门的检查，待化验结果报告出来后向家长及媒体做完整的汇报。
XXXX幼儿园
XX年XX月XX日
新闻稿2（向家长）
致家长一封信
疾控中心检验结果
尊敬的家长：
您好！
关于昨天傍晚个别班级的孩子出现呕吐现象，至晚上XX点左右共发现XX来例，目前经医生分别诊断为急性肠胃炎或腹痛，针对此次突发意外事件我园已及时采取以下措施：
1、当晚我园及时向XX区疾控中心和XX区食品药品监督管理局汇报了病情，晚上XX时左右“疾控中心”和”药监局”已从园方提取48小时的留样食物进行检测，目前等待化验结果（最迟于明天出检测报告）。
届时，我园将第一时间把结果告知家长。
2、我园于昨天傍晚孩子离园后，全园进行了消毒工作。
3、即日起在常规消毒清洁工作的基础上，规范的再加强消毒力度，具体为：
幼儿坐厕用含氯消毒液全面消毒每天2次，时间为12：
30，17：
30；
每天用醋进行空气薰消毒；
紫外线每天消毒1小时；
大型玩具用含氯消毒液每天消毒2次；
4、针对暂时不明原因的病症，园方已及时进行全园范围排查，对有出现发烧、呕吐等类似症状的幼儿进行隔离、不予返园的安排。
5、您的孩子如果出现发烧、呕吐等类似症状，请及时带幼儿上医院检查。
并对呕吐物进行消毒处理：
含氯消毒液浸泡污染物30分钟以上，室内通风1小时以上。
洗手请用洗手液和皂液。
目前我园正积极配合政府相关部门的检查，今次的意外事件给孩子和家长带来的不便我园感到非常抱歉！
待化验结果报告出来后会及时向家长做完整的汇报。
感谢您的理解和配合！
新闻稿3（向家长）
今日下午约XX时XX分接到疾控中心的通知，对我园48小时全部食品留样的检测结果为：
“初步检验未见食物中毒常见致病菌。
”
园方会继续积极配合政府相关部门的检查，同时及时跟进孩子的恢复情况，及时与家长进行沟通。
感谢您的理解和配合！
新闻稿4（向媒体）
XXXX幼儿园昨天傍晚个别班级的孩子出现呕吐现象，至晚上XX点左右共发现XX来例，园长和后勤主任于昨晚XX点左右到省妇幼看望孩子并了解相关情况，目前经医生分别初步诊断为急性肠胃炎或腹痛，针对此次突发意外事件幼儿园已及时采取以下措施：
6、XX日当晚幼儿园及时向XX区疾控中心和XX区食品药品监督管理局汇报了病情，晚上XX时左右“疾控中心”和”药监局”已从园方提取48小时的留样食物进行检测。
7、园方于XX日傍晚孩子离园后，全园进行了消毒工作。
8、园方即日起在常规消毒清洁工作的基础上，规范的再加强消毒力度，具体为：
9、针对暂时不明原因的病症，园方已及时进行全园范围排查，对有出现发烧、呕吐等类似症状的幼儿进行隔离、不予返园的安排。
10、园方已通知家长意外事件基本的发展情况，并提示家长如果发现孩子出现发烧、呕吐等类似症状，请及时带幼儿上医院检查。
11、今日下午约XX时XX分接到疾控中心的通知，对我园48小时全部食品留样的检测结果为：
XXXX幼儿园于XXXX年XX月获得广
东省食品药品监督管理局食品安全A级认定，所有食材原料均从正规供应商采购并具备相关合格证件，膳食制作过程严格遵守相关食品制作规范，按照规定将幼儿所有食物留样封存48小时。
园方会继续积极配合政府相关部门的检查，同时及时跟进孩
子的恢复情况，及时向家长和媒体进行沟通。
新闻稿5（向教育管理部门）
关于幼儿园孩子发烧、呕吐病症的情况说明
XXXX教育中心：
XX年XX月XX日傍晚，我园个别班级的孩子出现发烧、呕吐现象，随后陆续被送往XX省妇幼保健医院XX分院就诊，医院初步诊断为急性肠胃炎或腹痛。
我园园长和后勤园长于当晚到医院看望孩子和了解相关情况，并及时向XX区疾控中心、XX区食品药品监督管理局和XX区教育局汇报了病情，当晚XX时左右，疾控中心和药监局从园方提取48小时的留样食物进行检测，1月XX日下午XX，我园接到疾控中心的通知，对我园48小时全部食品留样的检测结果为：
“初步检验未见食物中毒常见致病菌”，至此排除食物中毒的可能。
对于此次突发事件，我园采取一系列积极措施，现说明如下：
一、及时向相关政府主管部门汇报，保证主管部门第一时间掌握一手情况，便于主管部门实时跟进处理
XX日当晚，我园在医院了解幼儿病症情况后及时向XX区疾控中心、XX区食品药品监督管理局和XX区教育局汇报了病情，并配合疾控中心和药监局到幼儿园提取48小时的留样食物进行检测。
二、迅速发出反映真实情况的告家长信，做好与家长的沟通与解释工作，并提醒家长做好预防工作
XX日上午，我园结合医院的初步诊断意见以及主管部门的指导意见，迅速拟定反映真实情况的告家长信，解答家长们的疑问，保证家长们的知情权，家长们情绪得到有效安抚，并且主动配合幼儿园消毒、隔离、停课等工作。
园方反复提示家长如果发现孩子出现发烧、呕吐等类似症状，请及时带幼儿上医院检查。
园方在下午XX分得知疾控中心的初步检验报告排除食物中毒的信息后也及时发出“致家长信”。
三、迅速彻底做好幼儿园消毒、隔离、停课等工作，防止再次发生感染
针对这次暂时不明原因病症的意外发生，园方于XX日傍晚孩子离园后，及时进行全园范围排查，作出出现发烧、呕吐等类似症状的幼儿进行隔离、不予返园的安排，同时安排停课，对相关课室、相关活动场所进行超常规消毒清洁处理：
到目前为止，出现发烧、呕吐病症的孩子们恢复良好，政府主管部门的初步检测结果也排除了孩子食物中毒的可能性，家长们也第一时间了解了事件真相，情绪稳定。
我园于XXXX年XX月获得XX省食品药品监督管理局食品安全A级认定，所有食材原料均从正规供应商采购并具备相关合格证件，膳食制作过程严格遵守相关食品制作规范，按照规定将幼儿所有食物留样封存48小时。
新闻稿6（向媒体记者）
XXXX栏目负责人：
首先感谢贵栏目对我园工作的关注与支持!
贵栏目记者于XX年XX月XX日中午来我幼儿园进行相关新闻采访，我园发言人提供了新闻通稿并予以了正面回应。
有关病患儿的具体情况还请贵栏目向卫生部门查询了解，在此特别声明我园并不掌握卫生部门所了解的确诊病例和病因，特需要向贵栏目补充的是我园在意外发生后所采取的一系列措施，以便向公众有个合理的交待。
XX年XX月XX日傍晚，我园个别班级的孩子出现发烧、呕吐现象，随后陆续被送往XX省妇幼保健医院XX分院就诊，医院初步诊断为急性肠胃炎或腹痛。
我园园长和后勤主任于当晚到医院看望孩子和了解相关情况，并及时向XX区疾控中心、XX区食品药品监督管理局和XX区教育局汇报了病情，当晚XX时左右，疾控中心和药监局从园方提取48小时的留样食物进行检测，1月XX日下午XX，我园接到疾控中心的通知，对我园48小时全部食品留样的检测结果为：
在下午XX分得知疾控中心的初步检验报告排除食物中毒的信息后也及时发出致家长信。
三、配合媒体的采访报道，向社会公布此次突发事件的具体情况，接受社会的监督
面对网络新闻、报纸、电视台等媒体的采访，我园积极配合正面回应，XX网、新京报、XXXXX电视台《今日一线》频道、信息时报等媒体在了解到事件发生的具体过程和情况后，分别在XX日下午到XX日凌晨做了相关报道，其他如搜狐、腾讯、新浪、网易等主流网络媒体相继转载了新闻，社会大众第一时间了解了事件真实情况，避免了猜测、谣言等不良情况的出现，相关媒体如XX网于XX日凌晨第一时间发布了“事发XX一幼儿园XX名小朋友集体呕吐，已排除食物中毒，暂时无法确定是否为诺如病毒感染”的消息网易、新浪、搜狐等主流媒体迅速予以了转载。
四、迅速彻底做好幼儿园消毒、隔离、停课等工作，防止再次发生感染
我园媒体发言人：
XXXX，电话：
XXXXXXXX
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