市场营销学各章节题库复习指导人民版Word文件下载.docx
《市场营销学各章节题库复习指导人民版Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学各章节题库复习指导人民版Word文件下载.docx（32页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
D.推销管理
６、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A.创业营销
Ｂ．规范化营销
Ｃ.企业内营销
D.国际化营销
二、判断题
1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A对B错
2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A对 B错
3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
三、填空题
1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（）,其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程
一、选择题
１、公司在制定其属下业务投资组合计划时,首要任务是（）。
A制定新业务计划
B划分战略业务单位
Ｃ评价战略业务单位
Ｄ选择战略业务
２、问号类战略业务单位的特征是（）。
Ａ高市场增长率和低相对市场占有率
B高市场增长率和高相对市场占有率
Ｃ低市场增长率和高相对市场占有率
D低市场增长率和低相对市场占有率
3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A渗透增长
B一体化增长
Ｃ密集增长
Ｄ多元化增长
4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
Ａ同心多角化
B水平多角化
C横向多角化
Ｄ集团多角化
５、以前市场限于欧美的某出版公司通过开发中国大陆市场实现业务增长。
这种增长战略属于（）。
A市场渗透
B产品开发
C市场开发
Ｄ多角化经营
６、某服装企业为"
朴素妇女"
、"
时髦妇女＂、"
有男子气的妇女"
等分别设计和生产妇女服装。
这种市场细分属于（）。
A.地理细分
B.人口细分
Ｃ.心理细分
D.行为细分
7、不适合作为某生产消费品企业的市场细分依据是（）。
A地理细分
B 人口细分
Ｃ最终用户
Ｄ行为细分
8、 以"
爱好家庭生活＂作为细分市场的标准，违背了市场细分的哪个原则（）。
Ａ 可衡量性
B 殷实性
C可进入性
D反应差异性
9、该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（）。
A职能式组织
B地区式组织
C产品管理式组织
Ｄ市场管理式组织
１0、进行营销审计时首先要进行以下要素的审计（）。
Ａ.营销系统
B．营销战略计划
Ｃ.营销环境
Ｄ.市场职能
１、管理人员在定义组织的使命时应当使其更宽泛。
Ａ对B错
2、在营销过程中,企业居于中心。
３、市场细分就是对产品进行划分。
4、"
把事情做好"
是战略,"
做正确的事"
是实施。
三、填空：
1、在这个互连时代，4Cs描述似乎比4Ps更好些。
这里的４Pｓ指（）、（ ）、（）和（）。
2、营销审计是对公司的（ ）、（）和（ ）和活动进行全面的、系统的、独立的和定期的考察。
第三章营销环境
１、生产电视机的厂商和生产电冰箱、洗衣机的厂商是竞争者关系，他们属于（）。
A愿望竞争者
B普通竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
2、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）。
A可支配个人收入
B可任意支配个人收入
C消费者储蓄和信贷
D消费者支出模式
3、电子购物的不断发展，主要是由于（）。
Ａ新技术革命的发展
Ｂ政治和法律环境的改善
Ｃ经济发展水平的提高
D人口环境的变化
4、绿色营销观念的产生主要是以下环境因素变化的结果（）。
A人口环境
B经济环境
C社会文化环境
Ｄ自然环境
５、对企业营销产生监督关系的微观环境是（）。
A各类资源供应商
Ｂ各类营销中介
C公众
D竞争者
二、判断题
1、技术环境的变化既可能创造新的市场和机会，也可能带来市场威胁。
2、由于核心价值观相当持久，因此文化不会发生转变。
３、人口增长越快的市场就是越有吸引力的市场。
A对B错
4、公众属于企业营销的宏观环境。
A对 Ｂ错
三、填空题
1、公司有五种类型的顾客市场。
它们是消费者市场、产业市场、（）、（）和（ ）。
2、营销人员应当注意的自然环境中的趋势是：
（）、（）和（）。
3、企业的微观环境主要包括公司本身、供应商、（）、（）、（ ）和（）。
4、社会的主要价值观通过人们对自己的看法、人们对（）的看法、人们对（）的看法、人们对社会的看法和人们对（）的看法表现出来。
第四章市场调查与信息系统
1、在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（）。
A电话访问
B试验调查
C人员访问
D样本调查
2、某企业的市场营销信息系统中的一个子系统具有搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的任务，该子系统是（）。
Ａ内部数据
B市场调查
C营销情报
D信息分析
3、旨在回答为什么的调查,属于（）。
Ａ探索性调查
Ｂ描述性调查
C因果调查
D预测性调查
4、典型的市场营销调研首先从如下阶段开始（ ）。
A制定调研计划
B分析调研资料
Ｃ明确问题
D组织实施计划
5、问卷法的特点有（ ）。
A快速
B询问面广
C问卷回收率低
D不能提复杂问题
Ｅ提问灵活
1、市场调查从制定调查计划开始。
A对Ｂ错
２、市场调查中两个主要的公共政策和伦理问题是对消费者个人隐私的侵犯和调查结果的滥用。
3、调查法最适合于收集描述性数据，而而实验法适合于开拓性调查。
4、在进行国际市场调查时，由于文化差异造成的最大的是语言问题。
二、填空题
１、在收集原始数据时,调查人员采用的两个主要手段是（）和（）。
2、个人采访有两种形式:
（）和（ ）。
第五章消费者市场与消费者购买行为
一、选择题
1、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们的知觉的三个特性:
选择性注意、选择性曲解和（ ）。
A选择性记忆
B选择性专业化
C选择性分销
D选择性定位
2、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A文化因素
B社会因素
C个人因素
D心理因素
3、家庭成员对人们的购买行为影响很大,家庭成员属于（）。
Ａ间接参照群体
B直接参照群体
C向往参照群体
D次要参照群体
4、根据参与者的介入和品牌间的差异程度,消费者购买饮料这一行为属于（）。
A复杂购买行为
B 寻求多样化购买行为
C化解不协调购买行为
Ｄ习惯性购买行为
5、研究消费者的购买行为,需要从多个角度展开，这也被称为＂市场（ ）"
问题。
A .4Os
B. ５Ｏｓ
C.6Oｓ
D.７Oｓ
６、AIO模式中,A是指（）。
Ａ．兴趣
B.注意
Ｃ.活动
D.主张
7、消费者不过多评价品牌就购买了饼干,吃完之后再评价。
再次购买时为了尝鲜又换了品牌。
这种行为是（）。
A．习惯性购买行为
Ｂ．寻求平衡的购买行为
C．复杂的购买行为
D.寻求变化的购买行为
8、人们在准备试用新产品的态度上有着很明显的差异。
可以充当舆论领袖的是（）。
Ａ ．晚期大众
B．早期大众
C．早期采用者
D.创新者
9、流行服装流行较快，而除草药剂推广就比较慢,这是由于（）。
Ａ新产品的相对优点
Ｂ创新产品的适应性
C创新产品的简易性
Ｄ创新产品的可传播性
1、参照群体是影响消费者行为的一个重要的文化因素之一。
Ａ对 B错
2、社会阶层是相对同质但相对不稳定的群体。
A 对 B错
3、寻求平衡购买行为一般发生在购买昂贵、品牌差异大的产品时。
４、商业来源一般起告知作用，而公共来源则起确定或评价作用。
1、消费者黑箱中的两个要素是（）和（）。
2、（）是从属于某参照群体,凭借特殊技能、学识、个性等对他人施加影响的人。
3、消费者的复杂购买行为往往要经历五个阶段:
它们是（ ）、（ ）、（ ）、（）和（ ）。
第六章产业市场与产业购买行为
１、某制造商企业对于某种物品采用一种连续的再购买行为,其必需的步骤是（ ）。
A认识需要
Ｂ物色供应商
C选择订货程序
D服务性租赁
２、产业市场与消费者市场比较,产业市场上（ ）。
A购买者数量较少，购买者的规模较大
B购买者数量较多,购买者的规模较大
Ｃ购买者数量较少,购买者的规模较小
D购买者数量较大，购买者的规模较小
3、产业购买者采购业务的主要类型有（ ）
A 直接重购
B修正重购
C计划采购
Ｄ合同采购
E新购
4、产业市场的需求是引申需求，是指其市场需求是（）。
Ａ 从本企业需求派生出来的
B从中间商需求派生出来的
C从消费者需求派生出来的
D从产业市场需求派生出来的
5、在产业用户的采购中心中，影响者可能由以下人员构成（）。
A 使用者
B技术人员
C推销员
D电话员
E接待员
6、在产业购买的哪个阶段使用价值分析（ ）。
A描述基本需求
Ｂ确定产品性能
C寻找供应商
D选择供应商
1、 产业市场的需求是衍生需求。
2、确认需求是由内部刺激引起的。
Ａ对 B错
３、调整重购通常由采购部门按常规原则处理。
A对Ｂ错
1、产业购买中心的参与者包括使用者、（ ）、购买者、（）和（）。
2、影响产业购买行为的主要因素有环境、（）、（）、和个人。
3、影响产业购买的人际因素主要体现在权利、（）、（ ）和说服力等方面。
第七章市场细分、选择目标市场和市场定位
1、某咨询服务机构采用了＂AIＯ＂尺度进行消费者细分，则下列各项中不属于"
ＡIO"
尺度的是（ ）。
A 活动
B 兴趣
C意见
D职业
2、某服装企业为＂朴素妇女"
时髦妇女"
A.地理细分
Ｂ. 人口细分
C. ．心理细分
Ｄ. .行为细分
3、某烟草公司将其顾客分为:
少量使用者、中量使用者、大量使用者。
这种市场细分属于（ ）。
Ａ．地理细
升级会员 