市场营销学各章节题库复习指导人民版Word文件下载.docx

1、D.推销管理、营销实践通常经历的首要阶段是（ ）。A. 创业营销 规范化营销 . 企业内营销 D.国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。A 对 B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。A 对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（ ）连接、与（ ）连接和与（ ）连接。2、新连接时代背后的主要力量就是（ ）, 其中最核心的是（ ）。3、通过（ ），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。第二章 战略计划与营销过程一、 选择题、公司在制定其属下业务投资组合计划时,首要任务是（ ）。A

2、制定新业务计划 B 划分战略业务单位 评价战略业务单位 选择战略业务、问号类战略业务单位的特征是（ ）。高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（ ）。A 渗透增长 B 一体化增长 密集增长多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（ ）。 同心多角化B 水平多角化 C横向多角化 集团多角化、以前市场限于欧美的某出版公司通过开发中国大陆市场实现业务增长。这种增长战略属于（ ）。A 市场

3、渗透 B 产品开发C市场开发 多角化经营、某服装企业为朴素妇女、时髦妇女、有男子气的妇女等分别设计和生产妇女服装。这种市场细分属于（ ）。A. 地理细分 B. 人口细分 . 心理细分 D.行为细分7、不适合作为某生产消费品企业的市场细分依据是（ ）。A 地理细分 B人口细分 最终用户 行为细分8、以爱好家庭生活作为细分市场的标准，违背了市场细分的哪个原则（ ）。可衡量性 B殷实性 C可进入性 D反应差异性9、该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（ ）。A职能式组织 B地区式组织 C产品管理式组织 市场管理式组织0、进行营销审计时首先要进行以下要素的审计（

4、 ）。. 营销系统 B 营销战略计划 . 营销环境 .市场职能、 管理人员在定义组织的使命时应当使其更宽泛。 对 B错2、 在营销过程中,企业居于中心。、 市场细分就是对产品进行划分。4、把事情做好是战略,做正确的事是实施。三、填空：1、在这个互连时代，4Cs描述似乎比4Ps更好些。这里的P指（ ）、（）、（ ）和（ ）。2、营销审计是对公司的（）、（ ）和（）和活动进行全面的、系统的、独立的和定期的考察。第三章 营销环境、生产电视机的厂商和生产电冰箱、洗衣机的厂商是竞争者关系，他们属于（ ）。A愿望竞争者 B普通竞争者 C产品形式竞争者D品牌竞争者2、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（

5、 ）。A可支配个人收入 B可任意支配个人收入C消费者储蓄和信贷 D 消费者支出模式3、电子购物的不断发展，主要是由于（ ）。新技术革命的发展 政治和法律环境的改善 经济发展水平的提高 D人口环境的变化4、绿色营销观念的产生主要是以下环境因素变化的结果（ ）。A人口环境 B经济环境 C社会文化环境自然环境、对企业营销产生监督关系的微观环境是（ ）。A各类资源供应商 各类营销中介 C公众 D竞争者二、 判断题1、技术环境的变化既可能创造新的市场和机会，也可能带来市场威胁。2、由于核心价值观相当持久，因此文化不会发生转变。 、人口增长越快的市场就是越有吸引力的市场。A对 B错4、公众属于企业营销的宏

6、观环境。A对错三、 填空题1、公司有五种类型的顾客市场。它们是消费者市场、产业市场、（ ）、（ ）和（）。 2、营销人员应当注意的自然环境中的趋势是：（ ）、（ ）和（ ）。3、企业的微观环境主要包括公司本身、供应商、（ ）、（ ）、（）和（ ）。4、社会的主要价值观通过人们对自己的看法、人们对（ ）的看法、人们对（ ）的看法、人们对社会的看法和人们对（ ）的看法表现出来。第四章 市场调查与信息系统1、在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（ ）。A电话访问 B 试验调查 C人员访问 D样本调查2、某企业的市场营销信息系统中的一个子系统具有搜集、评

7、估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的任务，该子系统是（ ）。内部数据 B市场调查 C营销情报D信息分析3、旨在回答为什么的调查,属于（ ）。探索性调查 描述性调查 C因果调查 D预测性调查4、典型的市场营销调研首先从如下阶段开始（）。A制定调研计划 B 分析调研资料 明确问题D组织实施计划5、问卷法的特点有（）。A 快速B 询问面广 C问卷回收率低D不能提复杂问题 提问灵活1、 市场调查从制定调查计划开始。A 对 错、 市场调查中两个主要的公共政策和伦理问题是对消费者个人隐私的侵犯和调查结果的滥用。3、 调查法最适合于收集描述性数据，而而实验法适合于开拓性调查。4、 在进行国际市场调查时

8、，由于文化差异造成的最大的是语言问题。二、 填空题、在收集原始数据时,调查人员采用的两个主要手段是（ ）和（ ）。2、个人采访有两种形式:（ ）和（）。第五章 消费者市场与消费者购买行为一、选择题1、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们的知觉的三个特性:选择性注意、选择性曲解和（）。A选择性记忆 B选择性专业化 C选择性分销 D选择性定位2、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）。A 文化因素 B 社会因素 C个人因素 D心理因素3、家庭成员对人们的购买行为影响很大,家庭成员属于（ ）。间接参照群体 B直接参照群体C向往参照群体 D次要参照群体4、根据参与者的介入和

9、品牌间的差异程度,消费者购买饮料这一行为属于（ ）。A 复杂购买行为 B寻求多样化购买行为 C化解不协调购买行为习惯性购买行为5、研究消费者的购买行为,需要从多个角度展开，这也被称为市场（）问题。A.4Os B. C.6OD .O、AIO模式中,A是指（ ）。 兴趣 B. 注意.活动D .主张7、消费者不过多评价品牌就购买了饼干,吃完之后再评价。再次购买时为了尝鲜又换了品牌。这种行为是（ ）。A 习惯性购买行为 寻求平衡的购买行为 C复杂的购买行为 D .寻求变化的购买行为8、人们在准备试用新产品的态度上有着很明显的差异。可以充当舆论领袖的是（ ）。晚期大众B 早期大众 C早期采用者 D .创

10、新者9、流行服装流行较快，而除草药剂推广就比较慢,这是由于（ ）。新产品的相对优点 创新产品的适应性 C创新产品的简易性 创新产品的可传播性1、 参照群体是影响消费者行为的一个重要的文化因素之一。 对B错2、 社会阶层是相对同质但相对不稳定的群体。A对B错3、 寻求平衡购买行为一般发生在购买昂贵、品牌差异大的产品时。、 商业来源一般起告知作用，而公共来源则起确定或评价作用。1、消费者黑箱中的两个要素是（ ）和（ ）。2、（ ）是从属于某参照群体,凭借特殊技能、学识、个性等对他人施加影响的人。3、消费者的复杂购买行为往往要经历五个阶段:它们是（）、（）、（）、（ ）和（）。第六章 产业市场与产业

11、购买行为、某制造商企业对于某种物品采用一种连续的再购买行为,其必需的步骤是（）。A 认识需要 物色供应商 C选择订货程序D服务性租赁、产业市场与消费者市场比较,产业市场上（）。A 购买者数量较少，购买者的规模较大B购买者数量较多,购买者的规模较大 购买者数量较少,购买者的规模较小 D购买者数量较大，购买者的规模较小3、产业购买者采购业务的主要类型有（）A直接重购B修正重购C计划采购 合同采购 E新购4、产业市场的需求是引申需求，是指其市场需求是（ ）。从本企业需求派生出来的 B从中间商需求派生出来的 C从消费者需求派生出来的D从产业市场需求派生出来的5、在产业用户的采购中心中，影响者可能由以下

12、人员构成（ ）。A使用者 B技术人员 C推销员 D电话员 E接待员6、在产业购买的哪个阶段使用价值分析（）。A 描述基本需求 确定产品性能 C寻找供应商 D选择供应商1、产业市场的需求是衍生需求。2、确认需求是由内部刺激引起的。对B错、调整重购通常由采购部门按常规原则处理。A对 错1、产业购买中心的参与者包括使用者、（）、购买者、（ ）和（ ）。2、影响产业购买行为的主要因素有环境、（ ）、（ ）、和个人。3、影响产业购买的人际因素主要体现在权利、（ ）、（）和说服力等方面。第七章 市场细分、选择目标市场和市场定位1、某咨询服务机构采用了AI尺度进行消费者细分，则下列各项中不属于IO尺度的是（）。A活动 B兴趣C意见 D职业2、某服装企业为朴素妇女时髦妇女A. 地理细分.人口细分 C.心理细分 .行为细分3、某烟草公司将其顾客分为:少量使用者、中量使用者、大量使用者。这种市场细分属于（）。 地理细