最新专题研究电子商务对传统零售业影响Word格式文档下载.docx

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▪专业网络营销服务商。

1电子商务及传统零售业发展概要

网络购物因其交易环节少、摩擦成本低，节约了全社会流通成本，成为近几年来发展最快的一个新兴零售业态。

经过10余年发展，中国网络购物行业已经取得巨大成就，对传统零售业形成替代之势。

2011年，中国电子商务交易规模7.0万亿元，同比增46.4%；

中国网络购物总体规模达到7665.8亿元，占当年社会消费品零售总额5.5%；

图表1：

2001-2015年中国网络购物市场交易规模

数据来源：

艾瑞咨询集团2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告

同时，网络购物行业未来几年仍将以30%左右的速度增长，对传统零售业的替代也将越来越大，预计2015年，网络购物规模将大2.55万亿，占社会消费零售总额比重将达到8.6%。

2电子商务对传统零售业影响分析

对传统零售业来说，作为一种新兴的商业业态模式，电子商务不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。

但是，处在零和环境下的新旧两种零售业态模式，面对同一个市场，同一个消费群，分食同一块“蛋糕”，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。

近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击和挑战，主要表现在以下方面：

2.1来自于市场规模和竞争的冲击

我国社会消费品零售额规模巨大，2010年全国总体规模高达15.7万亿，且以年均18%的速度快速增长。

相对于传统零售业规模，我国网络购物规模还不是很大，2011年，网购规模7665亿，仅占零售业规模的5.5%。

但我国电子速度发展速度惊人，近5年总体规模平均增长速度接近100%，二者间距离在逐渐拉近。

2011年，美国网购占零售比为9%左右，韩国超过10%，且未来5年仍将以10%的速度快速增长。

这表明，中国网购市场规模空间巨大，未来仍将快速增长。

2.2来自于中高端客户群流失的压力

近年来，中国电子商务不但发展速度很快，而且客户群所在的范围也在发生着很大的变化，从前几年的一二线城市迅速向三四线城市（甚至乡镇）蔓延，正在鲸吞和蚕食着传统零售业固有的市场。

图表2：

网络购物细分分析

波士顿咨询2011中国电子商务报告

2010年底，中国网民达4.57亿，较2009年增加19%；

手机用户超8亿，手机网民规模达3亿；

网络购物用户年规模增长48.6%。

尽管我国网民总数还只占人口总数不到35%，但网民80%以上都是以年轻城市白领为主体的高端顾客，是最具经济活力和商业价值的一部分人群。

这部分高端客户群和部分高端商品销售市场的流失，将使传统商业和零售业深深的陷入被动。

从网络购物细分分析，7%的超级消费者（高端客户）年均消费支出在1万元以上，占据整体网购消费40%的比例。

2.3来自于相互竞争和抢夺市场的压力

根据艾瑞咨询数据显示，2010年中国网购用户最常购买的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品排名第一，用户比例达到46.1%，较2009年增长11个百分点，遥遥领先于其他品类的商品，其次依次为IT数码产品、图书音像类等。

服装鞋帽箱包类商品、IT数码产品等均为现代实体零售渠道的主要销售商品，因此网络购物的快速发展势必会对传统零售渠道造成较大的冲击。

图表3：

服装鞋帽箱包等百货类商品网购占比分析

艾瑞咨询

电子商务对服装家纺、图书、3C、食品等易于标准化产品冲击较大，而对于黄金珠宝、化妆品等消费体验要求价高的产品冲击相对较小。

2008-2011年，服装类网购CAGR达到125%，其次是家电和3C，分别为111%和97%，化妆品的复合增速也达84%。

图表4：

电子商务对百货不同产品冲击分析

产品

影响分析

影响程度

黄金珠宝

▪受制于品牌壁垒、实物含量、质量检测等诸多方面信息的不对称，线下佩戴体验仍将是黄金珠宝销售主流渠道

较小

化妆品

▪娇兰佳人和屈臣氏等连锁店成为女性消费者首选

▪国际一线品牌主要集中于百货商店渠道

▪网络销售难辨真假

冲击有限

图书、3C、食品

▪相对容易标准化

▪网络购买价格更便宜

冲击较大

服装、家纺

▪消费量大、网络购物价格便宜、网络购物售后体系建立

冲击最大

xxx整理分析

2.4对不同零售业态的影响

2.4.1对不同零售业态的分析

根据电子商务对不同产品的冲击分析可以判断，家电零售店、传统百货店等受网购冲击会比较大，而购物中心、便利店、生鲜卖场等受到的冲击会比较小。

图表5：

传统零售商介入电子商务领域分析

零售业态

影响指数

家电等专业连锁

●家电为准化产品，受到网购冲击较大

5

传统百货、超市

●服装、家电、3C、化妆品等受网购冲击较大

4

购物中心

高端百货

●“一站式”消费体验，其提供的产品和服务至少从目前来看难以通过网购模式被复制

2

便利店

●主销产品为单件价格在100元以下的快速消费品，受到的冲击相对较小

生鲜卖场

●生鲜产品难以适合网上销售，因此生鲜卖场对于网购具有相对较强抗冲击能力

1

德邦证券研究报告

2.4.2实证分析

（1）家电连锁业

美国全球最大家用电器和电子产品零售集团百思买，其网络销售业务不超5%，如今上面临网络门店的冲击，下则面临沃尔玛等实体零售店的竞争。

2012年第二季度，公司销售收入增长2.1%（剔除较上年同期多出的一周，当季收入较上年同期下滑4.3%。

），净利润下滑25%（主要受重组成本影响）；

当季毛利从去年同期25.7%下降至25%。

在过去17年里，百思买始终保持对亚马逊的优势；

但在过去3年内，百思买的年度销售额增长幅度分别为2%、0%和10%，亚马逊则高达41%、40%和28%。

如果两家公司保持当前的营收增长态势，有分析师预计，亚马逊今年的营收将首次超越百思买。

图表6：

百思买和亚马逊销售情况对比（2008-2011）

　公司

百万美元

2011

2010

2009

2008

Bestbuy

（百思买）

销售收入

50,705

49,747

49,243

45,015

增长率

1.9%

1.0%

9.4%

-

毛利

12,592

12,550

12,042

10,998

毛利率

24.8%

25.2%

24.5%

24.4%

Amazon

（亚马逊）

48,077

34,204

24,509

19,166

40.6%

39.6%

27.9%

10,789

7,643

5,531

4,270

22.4%

22.3%

22.6%

GoogleFinance，xxx整理分析

为应对电子商务的严峻挑战，公司在2011年报中明确提出，电子商务将是公司未来四大业务驱动因素之一。

又例如，2011年，苏宁易购共实现销售收入59亿，注册会员超1000万，位居国内电子商务行业前三甲。

2012年上半年，苏宁销售收入471.9亿，同比增幅仅6.69%；

而线上业务收入达到52.8亿元，同比增长105.53%。

公司在2011年年报中，明确指出，““虚实互动”的发展模式也是中国零售业转型升级的趋势……将打造“让网购更享受”的综合网络购物平台。

2012年力争实现（苏宁易购）销售规模200亿元，冲刺300亿元”。

（2）百货零售

自2011年4季度以来，以百货业为代表的零售企业出现了盈利向下的拐点。

百货业风光不再的主要几大因素是：

消费回暖需时日；

受到来自消费体验更强的大型购物中心及商品价格更便宜的电子商务的双重挤压；

人力、租金和物流配送成本上升等。

最近1年，太平洋百货关闭北京两家门店、上海第一百货关闭淮海路门店凸显零售业发展的窘境。

图表7:

2007-20121Q申万零售行业营业收入增速和净利润增速情况

WIND，财通证券

3电子商务发展原因分析

根据艾瑞咨询对2010年中国用户选择网购的首要原因的调查结果，超过半数（51.8%）的用户选择网购的首要原因是“与实体店相比，价格更便宜”，由于我国人口较多，市场份额现象较为明显，因此，长期以来我国零售环节渠道较多，零售中间渠道的利润加成导致最终消费者承担的价格至少比商品出厂价格多一倍。

但是，目前看来，未来几年中国商品零售零售环节渠道较多的状况发生变化的可能性较小，因此，消费品实体渠道和网络渠道高价差的状况仍将持续，这将导致网上购物的继续扩大。

选择网购的其它原因还包括网购方便快捷、网购样式多挑选余地大、网购能买到实体店买不到的东西等。

如下图所示：

图表8：

2010年中国用户选择网购的首要原因

湘财证券网络购物冲击下，高端百货估值将会异军突起

4未来发展趋势分析

4.1电子商务环境下零售业的发展趋势

随着《电子商务十二五规划》的实施，网购仍将保持高速增长。

目前网购的竞争格局初步形成，行业整合速度远快于线下实体店。

未来网购的竞争焦点仍将集中在对资金流、信息流和物流的控制能力，谁的控制强、谁就更有可能胜出。

（1）传统零售商依托资源优势进入网络零售领域

不管是在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等各方面，传统零售商相对于网络零售商都具有相当明显的优势，在忽视电子商务长达数年之后，传统零售商开始大举进入网络零售领域，依托其资源优势，大有改变市场格局的可能，尤其是传统零售与网络零售的优势互补，可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷，可以预见未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展，这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。

目前，不少传统零售商开启转型步伐，转型的路径主要是开设网上商城，线上+线下，截至目前，连锁百强中以苏宁、国美、银泰、王府井、百联为代表已有59家企业“触网”，而在2009年还只有14家。

（2）网络零售商之间的市场重组和资源整合

在中国的网络零售市场上未来会发生许多公司购并的行为，许多资金物力无以为继的公司将消失在茫茫的网络海洋之中，另一批把握市场增长热点的公司将进入这个行业并获得竞争优势。

资金运转的困难将导致一些公司