全国自考管理学原理试题与答案解析文档格式.docx

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C．经济因素D．社会文化因素

3．与计划职能联系最紧密的管理职能是

A．控制B．组织C.领导D.协调

4．快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于

A．成本领先战略B．差异化战略

C．集中化战略D．多元化战略

5．以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是

A．决策B．规划C．程序D．预测

6．通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是

A．因果法B．德尔菲法

C．外推法D．边际分析法

7．职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的

A．责权一致原理B．目标统一原理

C.分工协作原理D．管理宽度原理

8．存在双重领导的组织结构类型是

A．直线一参谋制B.直线制C．事业部制D．矩阵制

9．某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是

A．职能B．产品C.地区D．人数

10．为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做

法属于

A．集权化B.分权化C．部门化D．多元化

ll.“质量水平对应百万机会缺陷数为3．4的目标”，这种观点对应的是

A．业务过程管理B.系统管理

C．六西格玛管理D．权变管理

12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，

按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。

这种做法属于

A．考试法B．对比法C.成绩记录法D．自我考评法

13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于

A.技术技能B．概念技能C．人事技能D．政治技能

14．在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心

人，极其独断专行，则这种管理方式是

A．贫乏型管理B．独裁的、重任务型的管理

C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理

15.天天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段

开展远程工作，形成了团队作业小组。

这种团队是

A.自我管理团队B．协同工作团队C．虚拟团队D．学习型团队

16.当团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，团队成员对他人的优缺点以及他们如

何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题时，团队处于

A.形成阶段B．震荡阶段C．规范阶段D．执行阶段

17．通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是

A．上向沟通B．下向沟通C.横向沟通D.斜向沟通

18．小李在工作中积极认真，但主管领导总是视而不见，没有给予其及时的认可和鼓励。

时

间一长，小李的工作积极性消磨殆尽。

这属于强化理论的

A.积极强化B．消极强化C.消失D.惩罚

19．“治病不如防病，防病不如讲卫生。

”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型?

A.现场控制B.全面控制C.反馈控制D．前馈控制

20．通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是

A．平衡计分卡B.计划评审技术C．预算D.管理审核

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分）

每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

卡，，的相应代涂涂黑。

未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

21.与自然科学相比管理学还是一门不精确、有待于发展的科学。

一般而言，管理学盼特

点包括

A.一般性B．多科性

C.历史性D．实践性

E.封闭性

22.依据组织环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境划分为

A.简单动态B．复杂动态

C．简单稳定D.复杂稳定

E．长期稳定

23．计量决策方法包括

A．边际分析法B.费用效果分析法

C.概率方法D．效用方法

E.期望值方法

24.领导工作的原理包括

A.指明目标原理B.目标协调原理

C.命令一致原理D.直接管理原理

E．激励原理

25.管理信息系统的开发阶段包括

A．系统分析B.系统升级

C.系统设计D.系统再造

E．系统实施

第二部分非选择题

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共l5分）

请在答题卡上作答。

26.管理学

27.目标管理

28.集权

29．非正式沟通

30.预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.简述计划工作的基本特征。

32．影响组织结构选择的因素有哪些?

33.简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。

34.简述管理突破的基本含义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题l0分，共20分）

35.试述战略管理提出的背景。

36.什么是组织变革?

请举例阐述领导者在组织变革中的作用。

六、案例分析题（本大题共l小题，共l5分）

37.案例：

某公司年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没

有起到应有的激励作用。

他发现，员工在领取奖金的时候反应相当平淡，认为这是理所

应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。

考虑到这笔奖金达

不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱。

但停发的结果却出乎他的意料，公司上“

下几乎每一个员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。

总经

理很困惑：

为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金

后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢?

根据案例资料，请回答下列问题：

（1）什么是激励?

请列举管理学中的三种激励理论。

（5分）

（2）运用相关的激励理论，解释案例中的现象。

（10分）

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试卷

（课程代码00054）

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理的核心是处理好

A.人与物的关系B.财与物的关系

C.物与物的关系D.人际关系

2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？

A.社会文化环境B.政治法律环境

C.经济环境D.科技环境

3.一般而言，长期计划往往是

A.战术性计划B.战略性计划

C.年度计划D.作业计划

4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作的哪一步？

A.估量机会B.确定目标

C.选择方案D.确定前提条件

5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。

该做法属于

A.内部增长战略B.多元化战略

C.收缩战略D.稳定战略

6.对程序化决策描述正确的是

A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策

C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策

7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是

A.期望值法B.效用法

C.概率法D.边际分析法

8.部门划分主要解决组织设计中的

A.目标确立B.纵向设计

C.横向设计D.层次划分

9.分权有助于

A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率

C.增加管理的层次D.加强领导的控制力

10.以下不属于人员配备原理的是

A.责权利一致原理B.公开竞争原理

C.用人之长原理D.因人设岗原理

11.内部选聘的优点是

A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心

C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结

12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是

A.管理B.技术

C.安全D.商业

13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是

A.1.1型B.9.9型

C.1.9型D.9.1型

14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是

A.上向沟通B.非正式沟通

C.下向沟通D.横向沟通

15.能提高士气的沟通方式是

A.链式B.轮式

C.Y式D.环式

16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。

这种做法属于强化理论中的

A.积极强化B.消极强化

C.消失D.惩罚

17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的

A.生理需求B.安全需求

C.尊重需求D.自我实现需求

18.纠正偏差属于管理的哪项职能？

A.计划B.组织

C.领导D.控制

19.计划评审技术强调的主要因素是

A.技术B.费用

C.成本D.时间

20.管理信息系统开发的首要步骤是

A.系统分析B.系统设计

C.系统实施D.系统反馈

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

未涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.与传统组织相比，学习型组织的特点有

A.领导者具有远见B.信息共享

C.强企业文化D.权力集中

E.组织扁平或水平化

22.正确决策应具有的特征是

A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础

C.对控制的方案进行综合分析和评估D.必须有两个以上的备选方案

E.最终得到最优方案

23.影响组织结构选择的主要因素有

A.技术B.外界环境

C.组织的规模D.组织的生命周期

E.组织的战略

24.下列表述中属于事后管理的是

A.食补往往强于药补B.亡羊补牢，为时不晚

C.防患于未然，未雨绸缪D.吃一堑，长一智

E.月末发现销售不足而大力促销

25.传统的非预算控制方法包括

A.深入现场B.报告

C.比率