埃森哲一汽大众IT咨询报告PPT文档格式.ppt
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从这些最佳业务实践入手，我们可以分析IT如何可以提供支持,采用的方法步骤,研发的最佳业务实践,研发组织,技术中心认为适用的研发最佳业务实践,综合指导原则在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤产品组合策略系统化的市场调查产品开发严格的产品开发流程和里程碑并行工程具备项目管理能力同时制定内容，质量和成本三方面的目标在产品设计的各个阶段广泛应用各种质量管理工具依据成本和目标成本进行设计技术发展计划采用系统化、正规的流程制定技术发展计划组织结构方面跨部门项目组重量级项目组支持项目绩效的团队绩效标准和回报奖励措施,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,采用的方法步骤,下面的是我们提出的研发信息系统的系统框架，包含5个功能层面的能力和4个基础层面的能力。
使用这个框架，我们可以系统地分析IT系统如何为业务需求提供支持,技术中心IT平台,客户关系管理（CRM）流程/系统,生产（ERP）和供应商流程/系统,产品数据管理（PDM）,计算机辅助开发（CAx）,研发流程/知识和培训支持（Portal）,研发集成,Portfolio管理和项目管理（PM）,CRM,安全,架构,灾难恢复,IT管理,IT运行架构,ERP,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的IT功能。
可以从三个方面来发现对IT功能的需求：
对最终用户的访谈分析与世界级研发中心的IT系统的差距分析对产品研发最佳业务实践的支持,研发的最佳业务实践,研发信息系统的功能层面的能力,需要哪些IT功能来支持研发流程？
采用的方法步骤,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发组织,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,第三步和第四步的工作是决定基础架构所需要的能力。
从三方面来得出对基础架构的需求对最终用户的访谈分析与世界级水平的差距分析研发系统功能层面的需求,IT的技术架构怎样才能满足对功能层面支持的要求？
研发信息系统基础架构方面的能力,采用的方法步骤,功能层面对基础架构层面提出的要求,通过访谈发现问题并提出需求,研发信息系统的功能层面的能力,通过差距分析提出的需求,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过这些分析，我们就能得出最后的规划和实施方案。
同时我们会对每一项实施的目标描述具体的技术方案。
采用的方法步骤,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,日程,采用的方法步骤分析满足业务的需求所需要IT的功能确定需要优先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技术架构确定需要优先提高的IT技术架构建议,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,我们在这一步采用的方法步骤,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的IT功能。
通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发组织,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,研发功能层面的框架,下面的是研发IT系统功能层面能力的框架图,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过访谈得到的需求,信息的共享知识管理,通过访谈发现问题并提出的需求,我们访谈了15个科室部门，收集到用户的反馈有57条，共计10类。
其中关于功能层面的需求主要是对数据的需求、以及知识管理,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过差距分析得到的需求,目前,技术中心的IT与世界级IT系统的最佳实践相比还存在很大差距,CAx,PDM,流程和知识管理,世界级,Portfolio和项目管理,IT集成,N/A,0,0,1,0,0,0,0,0.75,0,0,0.5,0.5,0,0,1,1,0,0.25,0,1,0,1,3,Portfolio管理,研发资源管理,项目管理和同步,知识管理,流程绩效跟踪,对流程的推行,流程门户网站,文档控制,产品结构管理,零部件管理,产品工艺测试数据管理,生产工艺数据管理,产品选装项/产品多样性管理,设计变更管理,CAD,CAE,CAPP,R&
D-ERP集成,供应商集成,CRM集成,同步工程,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过差距分析得到的需求,即使在现行的PTCPDM项目结束后，PDM基本的功能差距得到了一定程度的弥补。
但是仍然需要全面的提高,0,0,1.5,0,0,0,0,3,2,2,0.5,0.5,0,2.5,1,1,0,0.25,0,1,0,1,2,3,N/A,能因为当前PDM项目而提高的领域,CAx,PDM,流程和知识管理,世界级,Portfolio和项目管理,IT集成,Portfolio管理,研发资源管理,项目管理和同步,知识管理,流程绩效跟踪,对流程的推行,流程门户网站,文档控制,产品结构管理,零部件管理,产品工艺测试数据管理,生产工艺数据管理,产品选装项/产品多样性管理,设计变更管理,CAD,CAE,CAPP,R&
D-ERP集成,供应商集成,CRM集成,同步工程,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过分析最佳业务实践得到的需求,研发中心IT系统的功能层面的能力应该对技术中心认为适用的最佳业务实践提供支持,决定,技术中心认为适用的研发最佳业务实践,综合指导原则在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤产品组合策略系统化的市场调查产品开发严格的产品开发流程和里程碑并行工程具备项目管理能力同时制定内容，质量和成本三方面的目标在产品设计的各个阶段广泛应用各种质量管理工具依据成本和目标成本进行设计技术发展计划采用系统化、正规的流程制定技术发展计划组织结构方面跨部门项目组重量级项目组支持项目绩效的团队绩效标准和回报奖励措施,研发的最佳业务实践,研发组织,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,对IT功能需求的总结,三方面的分析汇总出对IT功能的需求,对IT功能的需求信息的共享知识管理缩小与世界级水平的差距对技术中心选出的对一汽适用的最佳业务实践提供支持在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤项目管理跨部门项目组重量级项目组等等,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,日程,采用的方法步骤分析满足业务的需求所需要IT的功能确定需要优先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技术架构确定需要优先提高的IT技术架构建议,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,确定需要优先提高的IT功能,这里显示了IT功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（产品组合策略、周期计划）之间的关系。
对技术中心使用的最佳业务实践,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,确定需要优先提高的IT功能,对技术中心使用的最佳业务实践,这里显示了IT功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（产品开发）之间的关系。
埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,确定需要优先提高的IT功能,对技术中心使用的最佳业务实践,这里显示了IT功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（技术开发、研发组织结构）之间的关系。
埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,确定需要优先提高的IT功能,通过前面对IT功能层面和所需要支持的最佳业务实践之间的关系，再加上最终用户的需求以及与世界级水平的分析，我们可以确定出需要优先支持的IT功能层面的能力,5个IT功能层面的能力中的3个应该得到优先提高Portfolio和项目管理流程和知识管理门户PDM,业务需求:
IT功能层面的能力应该支持研发流程,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,日程,采用的方法步骤分析满足业务的需求所需要IT的功能确定需要优先提高的IT功能分析支持IT的功能所需要的IT技术架构确定需要优先提高的IT技术架构建议,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,第三步和第四步的工作是决定基础架构所需要的能力。
研发信息系统基础架构方面的能力,在这一步我们采用的方法步骤,功能层面对基础架构层面提出的要求,通过访谈发现问题并提出需求,研发信息系统的功能层面的能力,通过差距分析提出的需求,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,IT技术架构层面的框架,下面的是研发IT系统技术层面的架构,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过访谈得到的需求,网络不稳定安全性数据备份/恢复,从用户访谈得到的IT技术架构的主要问题,我们访谈了15个科室部门，收集到用户的反馈有57条，共计10类。
主要的涉及IT技术架构部分的问题是：
网络不稳定、安全性、和数据备份,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,通过问题根源分析得到的需求-安全性,产生安全问题的主要原因包括：
安全管理规章、流程不完善,有关人员缺乏技能和经验，缺乏必要的安全设备（软硬件）,人员,方法,未配备必要的安全设备,员工非法使用解密软件,系统安全授权机制不合理,非法进入主控终端,对人员进入机房未加控制,员工通过E-Mail外传文件,员工通过软盘外传文件,设备,无用户使用记录跟踪,无定期安全审查,敏感介质轻易可得,交换机设置,关键设备物理保护不够,服务器安全漏洞,无防火墙,无网络监控程序,存储介质未加保护（上锁等）,多人共用和密码,未考虑安全防护,未采取足够的安全防范,没有奖罚措施,没有及时升级Patch,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,产生数据丢失的主要原因包括：
系统冗余不够，数据备份措施不完善、管理人员缺乏必要的数据保护技能和经验,通过问题根源分析得到的需求-数据丢失,人员,用户误删文件,自然灾害,火灾，地震等,断电,设备,外围因素,黑客攻击,未作必要备份,未制定严格备份规章,方法,病毒攻击,无断电保护,病毒攻击,网络防护不完善,访问权限没有控制好,病毒防范措施不力,硬盘冗余不够,存储介质损坏,对存储介质未采取适当的物理保护,未作备份,缺乏备份设备,无冗余硬盘,埃森哲2001年版权所有仅供一汽集团内部使用,产生系统不稳定的主要原因包括:
系统冗余（线路和设备）不够，系统管理不完善，系统管理人员缺乏技能和经验,通过问题根源分析
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