软件系统实施方案Word格式文档下载.docx
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阶段主任务
对象任务
在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标公司
进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，
公司项目组召开项目启动会
将积累的项目和用户信息转交给项目组。
将项目组正式配合公司项目组，
商务经理介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系
成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》用户和《项目实施协议》
1、成立项目组：
任命项目经理，部门经理接到实施申请后，由部门经理及项目经指定项目目标，
理一起指定项目组成员及成员任务。
2、前期调研：
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户
进行调研。
填写《用户及合同信息表》。
在项目商务谈判中，商务经理积累了大
量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体
和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。
：
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶
段、里程碑、可交付成果等。
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
双方签署《项目实施协议》；
项目组介实施组织的权利和职责；
共同组建项目实施组织，
，包括以下内容：
项目目绍《项目总体计划》和《项目实施协议》
项目实施中；
标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）
项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调
研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需
项目实施人员将以此为依据进行求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，
实施人员将分析需求的难度及对整软件功能的实现。
如果用户又提出新的需求，
个系统的影响程度来确定是否给予实现。
需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
，项目组、部门经理、商务等人员根据合、内部评审通过《需求调研计划》3
同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审。
4、用户签署《需求调研计划》，作为以后需求调研工作的指南。
5、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行
需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、
打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
7、需求调研分析，根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步
进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
8、内部评审通过《需求分析报告》，项目组、部门经理、公司其他技术部门
的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，稍后由用户签署。
9、编写及发出《需求分析报告确认通知》，项目组编写《需求分析报告确认
通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
10、用户确认《需求分析报告》，并签署《需求分析报告》，需求调研阶段工
作结束，进行后续的软件功能实现的工作。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。
在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。
便于公司售后服务之用。
每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。
按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能达到要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化数据的准备工作，并对用户进操作培训，以便用户能够正确的使用系统，准备完成后，项目实施人员对数据的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，应给予足够的重视。
在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训，让用户了解了软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：
决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：
领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：
系统维护知识、操作方法。
操作层：
操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、编制培训计划：
根据软件使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。
项目组编制《培训计划》。
2、发培训通知：
培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人
员等信息通知用户实施负责人。
3、组织培训：
详细讲解软件使用方公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，由用户将考勤情况填入《培训人员解答用户疑问，并向操作人员提供软件使用手册。
法，
签到表》。
、培训总结：
4
确认各级使用人员公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，
对系统操作掌握情况，保证培训成果。
（六）系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，
并且符合用户签对软件系统进行容量、性能压力等测试，确保系统各项功能均能正常使用，《需求分析报告》署的同时把尽可能多的潜在问题在中描述的需求，格式可编辑WORD．
正式运行之前发现并改正，并进一步提高有关人员的操作水平，规范操作。
此阶段的主要工作内容为：
１、编制计划：
与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组
编制《测试及试运行计划》。
2、发测试及试运行通知：
在测试及试运行开始前2天，按照《测试及试运行计划》，将时间，地点，
人员等信息通知用户实施负责人。
3、搭建环境及数据准备：
在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；
检查软
件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题。
系统所需各类数据完整可用。
由各部门和生产单位整理提供试运行基础数据，
4、组织测试及试运行：
用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。
公司项
目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：
观察业务流程执行状况。
观察系统运行速度及异常表现。
观察关键数据的正确性。
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定
解决办法。
5、测试及试运行总结：
测试及试运行完成，试运行中设备、软件的运行情况良好，试运行中业务流程和操作环节符合预期期望，试运行顺利通过。
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。
验收分阶段进行，在每一项目阶
对系统进行总在测试及试运行结束后，段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，体验收。
需要验收的可交付成果：
主要项目阶段阶段组成主要里程碑可交付成果
签署《总体项目计划》编制总体项目计划
项目启动会启动阶段签署《项目实施协议》启动会
签署《需求分析报告》需求调研阶段需求分析报告确认需求调研结束
软件功能确认软件实现软件功能得到确认签署《软件功能确认表》制定培训计划签署《培训计划》用户操作培训培训总结
签署《培训总结表》培训完成
用户签署测试及试签署《测试及试运行计测试运行计划测试及试运行总结划》及试运行签署《测试及试运行总试运行完成结》
签署《总体验收报告》总体验收验收验收完成
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是我公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。
软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，在今后的项目实施管理中进行加强和改进。
附：
实施计划明细表
负责单位/角色负责人时间任务内容成果
2019-1-15~2019-3-30实施方案项目启动：
项目组成立技术部项目组成立
项目进度汇报项目问题交流服务器环境搭建系统管理员应用环境搭
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