健身俱乐部销售培训2PPT文件格式下载.ppt

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健身资料表。

ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,2,TodaysSchedule今天的日程,体成分测试参观俱乐部和私人教练一起工作,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,3,PMFPevaluationtimeClubToursWorkingwithPTs,Testtime测试时间,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,4,BreakTime休息时间,Timeforabreak,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,5,会籍系统,重点：

建立标准化的操作流程与数字化管理体系Step1.第一印象Step2.访客健体记录Step3.体成分分析测试仪（私人教练与客人的第一次接触）Step4.参观健身俱乐部Step5.会籍简介Step6.解决担忧Step7.高层介入TOStep8.成交支付合同Step9.高层介入升级Step10.私人教练首次销售（私人教练与客人的第二次接触）Step11.免费私教课程（私人教练与客人的第三次接触）Step12.10个转介绍名单,会籍系统,体成分分析测试1.体验超过想象的关键2.包装教练价值3.部门配合，快速响应4.通过专业化解担忧，引导需求,Membershipsellingexperience参观会所,Whyaretheyhere?

MotivationDontbeatourguideNeverassume,PMFP.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,8,他们为什么在这里?

动机不要当成导游永远不要假设PMFP.,Rulesoftours参观守则,Youarenotatourguide.Showthemwhattheywanttobuy.Introducethemtopeoplewhowillhelpthemachievegoals.MakeitpersonalKeyPointUSETHEIRNAME!

ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,9,你不是导游.把他们想买的展示给他们.把能帮助他们达到目标的人介绍给他们.私人化重点使用他们的名字!

MagicSecretsofTours神奇的参观秘密,Understandmemberneeds（PMFP）.Tiefeaturestobenefitstheywant.Getthemtosayitiswhattheywant.Beconsistent,thoroughandprofessionaleverytime.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,10,了解会员的需要（PMFP）.他们想获利的特征.让他们说出这是他们想要的.每一次都要全面切专业的。

Pre-tourstatement参观之前的陈述,Pretourstatement:

“Mr.Wang,Iwilltakeyouthroughtheclubnow,showingyouthegroupexerciseschedule&

rooms,introduceyoutoapersonaltrainertodiscusshowtheycanhelpyouandthenshowyouthroughthelockerrooms.Wasthereanythingelseyouwantedtosee?

Afterthatcangothroughthemembershipoptions,howdoesthatsound”.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,11,参观的陈述:

“王先生，现在我要带您参观我们会所,给您介绍团体课程的教室和日程安排,请私人教练与您探讨一下他们怎样帮您达到您的目标之后带您参观更衣室，然后看看您还要看些什么，这些结束之后我们来完成会员资料,这样可以么？

”.为什么这样说?

Whydowelosesalesontours为什么在参观的时候会销售失败？

Noconnectiontoclub.Noconnectiontofacilities.Noconnectiontoservices.Wedontcreatetheneed.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,12,与俱乐部之间没有连接.与设备没有连接.与服务没有连接.我们没有创造需求.,Whatnormallyhappens一般会发生什么？

IntroducefacilitiesCardioWeightsPoolIntroduceservicesGroupexercisePersonaltrainingSwimminglessons,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,13,设施介绍有氧力量游泳池服务介绍集体课程私人教练游泳课程,Tiethemtogether把它们联系在一起,Feature+benefit.Eg.“MrWangasyoucanseewehaveImportedUSTreadmillsthathaveloadsofgreatprogramstohelpyouburncaloriesandreachyourgoaloflosing10kgsofweight”.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,14,特征-益处.例如.“王先生，就像你看到的我们的美国进口的STARTRAC跑步机有许多非常棒的程序来帮助你燃烧卡路里，达到您减去10公斤的目标”.自己写下三处.,Gettingagreement达成协议,Laststepprospectagreement.E.g.-“Mr.Wang,ourclassscheduleforourspinningstudioisoneofthebest,becausewehaveover20classesaweek,whatthatmeanstoyouisthatyouwillhavetheflexibilitytocomeinwhenitsuitsyouandjoininaclass.Andthatmeansyouwillbeonthewaytolosingthat10kgsyouwantedto.Inyouropinion,isthatsomethingthatworksforyou?

”,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,15,最后一步达成协议E.g.-“王先生,SPINNING动感单车课程是我们最好的课程之一,我们每周有20结课,这意味着您可以有很灵活的时间来参加课程，也意味着你很快就会完成您见到10公斤的目标，您认为这样对您有效么?

”在协议单上添加最少3项你做过的.,GoodandBad重点,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,16,Step4.参观健身俱乐部1.带参观的目的不仅仅介绍会所设施，而是为客人减轻顾虑，强化梦想并创造超过会员卡价格23倍的价值。

2.示范并带客人试用适合的器械，量化的、看上去不难实现的数据有助于增添客户的健身兴趣。

3.客户参观会所时见到的除了器械，他们注意更多的还有正在健身的会员。

会籍销售可以有意识地为他们介绍一些会员，普通而真实的案例能够给访客亲切感，说服力倍增。

4.试用封闭性或选择性问题。

5.参观的过程中不能报价。

BreakTime休息时间,Timeforabreak,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,17,InteractiveInformation互动信息,Feature-BenefitAgreementsystem.Interactiveinformation.Makingthemfeellikeamember.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,18,特点，益处，协议程序.互动信息.让他们感觉自己是会员.,Interactiveinformation互动信息,Whatisinteractiveinformation?

E.g.“Asyounoticedeachtimeyoucometoclubyouneedtobring,yourmembershipcardforsecurityreasons”.Assumingtheywilljoin.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,19,什么是互动信息?

例如“像你提到的为了安全起见每次你来到会所都要带会员卡”.假设他们会加入会籍.,Example举例,Anotherexample“Mr.Wang,thefirsttimeyoucometoXYZFitness,acertifiedPTwilllookafteryou.theywilltakeyouthroughacompletehealth&

fitnessassessment,todetermineyourcurrentleveloffitness,hewillthendesignaprogrambasedonthatandyourspecificrequirements,thatwayyouwillbeonthewaytoachievingyourgoalsquickly”.,ExcelPerformanceTraining,SalesSuccessCourseDay2,20,另外一个例子“王先生，您第一次来到XYZ会所,一个专业的私人教练会给您一个完整的体能评估，和您现在的健康水平，根据您的现状和您的需求他会为您量身定做健身程序帮您更快的达到您的目标”.做3个例子。

Practisetime练习时间,NewProfileform.Aroundroomare20picturesofdiffer