项目管理术语总结(PMP培训笔记)Word文档下载推荐.docx
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视为项目,并运用项目管理技术进行管理;
优点
组织灵活,
分散的管理责任,以目标为导向的解决问题过程;
--示例:
研发过程中,分为设计和编码工作,将设计和编码分开管理;
2.项目管理知识体系
（1）项目管理知识领域
项目管理知识领域简介
项目管理独有知识
关键路线法,工作分解结构,项目声明周期;
一般管理学知识
系统科学,行为科学,组织学,金融与会计,市场营销,战略规划,沟通,激励,领导,谈判;
应用领域知识
软件开发,医药,能源,交通,军事,航空,环保,金融等;
（2）PMI与PMP
PMI简介
全称
ProjectManagementInstitute,美国项目管理协会;
项目管理知识体系指南
（AGuideofProjectManagementBodyOFKnowledge,PMBOK）
由PMI开发,是IOS10006的前身;
（3）PMBOK概览
项目整合管理
启动
制定项目章程（4.1）;
规划
制定项目管理计划（4.2）;
执行
指导与管理项目工作（4.3）;
监控
监控项目工作（4.4）,实施整体变更控制（4.5）;
收尾
结束项目或阶段（4.6）;
项目范围管理
该管理在启动,执行,收尾阶段没有执行的过程;
规划范围管理（5.1）,收集需求（5.2）,定义范围（5.3）,创建WBS（5.4）;
确认范围（5.5）,控制范围（5.6）;
项目时间管理
该管理在启动执行收尾阶段没有执行的过程;
规划进度管理（6.1）,定义活动（6.2）,排列活动顺序（6.3）,估算活动资源（6.4）,估算活动持续时间（6.5）,制定进度计划（6.6）;
监控进度（6.7）;
项目成本管理
该管理在启动,执行,收尾阶段没有执行过程;
规划成本管理（7.1）,估算成本（7.2）,制定预算（7.3）;
监控成本（7.4）;
项目质量管理
该管理在启动和收尾阶段没有可执行的过程;
规划质量管理（8.1）;
实施质量保证（8.2）;
控制质量（8.3）;
项目人力资源管理
该管理在启动,收尾和监控阶段没有可执行的过程;
规划人力资源管理（9.1）;
组件项目团队（9.2）,建设项目团队（9.3）,管理项目团队（9.4）;
项目沟通管理
该管理在启动和收尾阶段没有可执行的过程,启动和收尾阶段就不需要特别关注沟通了;
规划沟通管理（10.1）;
管理沟通（10.2）;
控制沟通（10.3）;
项目风险管理
风险管理只在规划和监控阶段才有;
规划风险管理（11.1）,识别风险（11.2）,实施定性风险分析（11.3）,实施定量风险分析（11.4）,规划风险应对（11.5）;
控制风险（11.6）;
项目采购管理
启动阶段不需要特别关注采购;
规划采购管理（12.1）;
实施采购（12.2）;
控制采购（12.3）;
结束采购（12.4）;
项目干系人管理
识别干系人（13.1）;
识别干系人管理（13.2）;
管理干系人参与（13.3）;
控制干系人参与（13.4）;
（4）过程
过程简介
过程概念
旨在创造最终结果的
系统化的系列活动,以便对
一个或多个或多个输入
进行加工,生成
一个或多个输出;
区分
项目管理过程和产品导向过程;
特征（ITTO）
输入（Input）,
工具（Tool）,
技术（Technology）,
输出（Output）;
（5）十大知识领域
十大知识领域
项目整合管理;
项目范围管理;
项目时间管理;
项目成本管理;
项目质量管理;
人力资源管理;
项目沟通管理;
项目风险管理;
项目采购管理;
干系人管理;
串联
先进行
项目整合管理,之后考虑三重制约因素
范围
时间
成本,制约因素保证
质量,对人的管理
人力资源管理
和
沟通管理,项目执行时进行
风险管理
采购管理,最后
项目干系人管理;
（6）五大过程组
启动,
规划,
执行,
监控,
收尾;
逻辑关系
顺序关系
启动->
规划->
执行,
监控->
收尾;
监控关系
规划<
=>
监控,
执行<
监控;
注意
收尾必须由监控进行,不能由执行进行,否则项目会被执行
架空,而无法保证产品质量;
3.项目及其特点
（1）项目与运营对比
项目与运营的相同点
战略相关
与组织战略相关;
执行者
由人来做;
制约
受制约因素的限制;
过程组
需要计划,执行,监控;
项目与运营不同点
关注重点
运营关注
维持,项目关注
改变;
任务特征
运营持续
进行重复性
的工作,项目执行
独特的和相对独立
的工作;
操作规范
运营
现有系统和工作程序,项目
一次性资源配备团队激励和创新指导;
驱动力
效率和效果,项目
最终可交付的成果（最终产品）;
评价标准
运营根据
收入-支出
评价,项目根据
项目绩效
评价;
压力和风险
工作是循环的,一次失败后可以在下次挽救回来,职能部门经理的压力相对较小;
项目
一次性尝试失败,往往意味着整个项目失败,项目经理面对较大压力;
（2）项目定义
PMP项目定义
为创
造独特
的
产品,服务或成果
而进行的
临时性
工作;
IOS10006定义
由一系列具有
开始和结束日期,相互协调和控制的活动组成的,通过实施而打到满足时间,费用和资源等约束条件目标的
独特
的过程;
（3）项目的特点
（一）-临时性
项目临时性解析
起点终点
每个项目都有明确的
起点和终点,即项目的生命周期;
发起原因
机遇或市场机会;
项目团队
项目团队的临时性;
项目的
持续时间不一定短,可能项目持续数年或十几年,项目
成果可能会持续很长时间,不会是临时的,可能会持续数百年;
（4）项目的特点
（二）-独特性
项目独特性解析
独特产品
产品,服务或成果,及对现有产品线或服务进行改进;
差异
每个产品都有不确定性和差异性;
（5）项目的特点（三）-渐进明细
渐进明细解析
逐步完善
产品特征的
逐步完善应
与
正确的项目范围定义
相协调,特别是在项目据合同实施的情况;
规划类型
滚动波浪式规划;
（6）项目制约因素
进度,
预算,
质量,
资源,
范围,
（7）制约因素与约束条件
制约因素
对
项目,项目集,项目组织或
过程
有影响的
限制性因素;
特点
任何一个变化,都
影响其它因素;
渐进明细
波浪式规划;
积极沟通;
（8）项目集与项目组合
项目集
一组
相互关联且被协调管理
子项目,
子项目集
项目集活动,以便获得分别管理所无法获得的利益;
项目组合
为了
实现战略目标而组合在一起
管理的
项目,
项目集,
子项目组合
运营工作;
（9）项目,项目集与项目组合关系
项目组合->
项目集->
项目关系
选择正确的事;
战略与优先级;
渐进明细;
处理请求的变更;
其它项目组合项目集或项目的变更所带来的影响;
项目->
项目组合关系
正确的做事;
绩效报告;
对其它项目组合,项目集,项目有影响的变更请求;
4.项目声明周期
（1）项目生命周期
项目生命周期简介
定义
从启动到收尾
所经历的一系列阶段;
提供框架
为管理项目提供最基本框架;
方法论记录
通常记录在项目管理方法论中;
确定调整
可根据组织,行业或技术特征确定和调整;
（2）项目阶段
项目阶段
具有逻辑关系
项目活动的集合,通常以
一个或多个可交付成果
的完成为结束;
时间限制
开始点,结束|控制点;
公共特征
各阶段不同,
需要独特的控制或独特的过程,
阶段结束以工作产品的转移或移交为标志;
（3）项目阶段划分
项目阶段划分
将项目划分成
合乎逻辑的子集,有助于项目的
管理,规划和控制;
财务
财务资源可用性;
职能
职能目标或分项目标;
交付物
中间结果或可交付结果;
标识
特定里程碑;
（4）阶段间的两种关系
需求分析
->
软件设计
编码与测试
;
交叠关系（快速跟进）
设计
建造
交付
（5）项目生命周期特征
成本积累曲线
开始阶段投资少,执行阶段投资多,结束阶段投资减少,
投资与时间曲线是抛物先形,
成本积累-时间曲线是S型;
项目声明周期特征
成功完成项目的概率和变更纠错成本
依赖与
风险和不确定性项目干系人的影响改变项目产品最终特性的能力;
（6）预测型生命周期
预测型生命周期（完全计划驱动型生命周期）
项目声明周期的一种,在项目生命周期的
早期,确定
项目范围
及
交付此范围所需的时间和成本;
工作不同
各个阶段的工作通
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