浙大远程绩效管理在线作业Word下载.docx

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B绩效诊断与分析

C绩效沟通

D绩效考核

5.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（）。

A当团队的存在主要是为了满足客户的需求时

B当团队的存在主要是为了满足股东的需求时

C当团队的存在主要是为了满足员工的需求时

D当团队的存在主要是为了满足任务的需求时

6.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾。

A战略

B职能

C人员

D资源

7.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。

A平衡记分卡

B关键绩效指标法

C量表评定法

D强制分布法

8.下列不属于学习与成长指标的是（）。

A制造改善情况、废料降低情况

B财务系统状况

C员工提案改善建议次数

D员工能力

9.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。

A宗旨

B使命

C发展目标

D发展战略

D

10.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段。

A业务业绩评价时期

B创新时期

C财务业绩评价时期

D成本业绩评价时期

11.员工比较系统是用来（）的

A评分

B评价

C鉴别

D排序

12.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。

A绩效合约法

B劳动定额法

C业绩评定表法

D因素考核法

13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。

A以控制为导向

B以发展为导向

C以经营为导向

D以管理为导向

14.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。

A特质

B行为

C战略

D控制

15.能帮助识别工作产出的有效方法是（）。

A客户关系示意图

B组织结构图

C网络图

D鱼刺图

16.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）。

A实事求是

B多问少讲

C强调具体行为

D多用“我们”

17.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。

A确保匿名

B无视偏见

C信息反馈者富有责任感

D防止对体系开玩笑

18.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。

A行为

B控制

C特质

D战略

19.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。

A工作标准法

B等级评定表法

C自我报告法

D图解式考核法

20.目标管理中设置的目标不超过（）个。

A3

B4

C5

D6

21.对团队的考核就是对团队（）的考核。

A领导

B成员

C服务

D绩效

22.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）。

A自己的利益受损

B自己被蒙在鼓里

C人际关系紧张

D职位不保

23.平衡记分卡是（）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。

A麻省理工大学

B清华大学

C美国加州大学

D美国哈佛商学院

24.量表评定法和关键事件法结合成（）。

B360度考核法

C两两比较法

D行为锚定法

25.目标管理强调（）。

A自我控制

B管理控制

C行为控制

D过程控制

26.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（）。

A调节员工关系

B活跃办公气氛

C保证组织的高效率

D节省管理成本

27.关键绩效指标应基于对（）目标的分解。

A部门

B员工

C客户

28.下列属于全方位考核方法的是（）。

A360度考核法

B自我报告法

C工作标准法

D绩效合约法

29.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。

A固定资产

B流动资产

C资本资产

D无形资产和智力资产

30.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）。

A数字化

B非量化

C动态化

D量化

31.比较法不包括（）。

A强制分布排序法

B简单排序法

C配对排序法

D间接排序法

32.绩效概念的提出在（）。

A20世纪60年代

B20世纪70年代

C20世纪80年代

D20世纪90年代

33.迄今为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有（）公司的采用了平衡记分卡。

A20%

B30%

C40%

D50%

34.组织的核心管理工作是（）。

A绩效考核

B绩效管理

C财务管理

D人力资源管理

35.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。

A非量化指标

B描述性指标

C绩效标准

D量化指标

36.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。

A其主要是用于识别角色榜样

B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求

C期望被评估对象达到的水平

D可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的

37.强制分布法的主要特点有（）。

A适用于被考核人数较少的情况

B考核过程比较复杂

C不利于管理控制

D具有很强的激励和鞭策员工的功能

38.近年来绩效管理的显著特点是（）。

A将绩效管理与市场相联系

B将绩效管理与战略相联系

C将绩效管理与顾客相联系

D将绩效管理与考核相联系

39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析

A绩效反馈

B绩效计划

C绩效改进

D绩效沟通

40.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）。

A绩效是结果

B绩效是行为

C绩效强调员工潜能

D绩效就是绩效管理

41.绩效改进计划可通过（）方式进行。

A组织结构图

B方格图

C非正式组织

D绩效改进责任矩阵

42.最好的工作团队的成员一般不超过（）人。

A10

B11

C12

D13

43.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。

A调研和准备

B分工和合作

C培训和研讨

D沟通和协调

44.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。

A体力劳动者

B高层管理者或者销售人员

C知识工作者

D基层员工

45.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）。

A组织目标的实现

B顾客满意

C管理无障碍

D增加股东价值

46.绩效指标指的是（）。

A在各个指标上分别应达到怎样的水平

B解决被评估者应该做得“怎样”的问题

C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题

D解决被评估者应该完成“多少”的问题

47.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）。

A明确绩效考核的责任

B明确绩效的层次

C明确组织任务的分工

D明确管理的目标

48.绩效指标和标准的制定应该从（）出发

A工作过程

B工作结果

C工作分析

D员工招聘

49.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。

A上下级关系

B同等地位

C对立关系

D互助地位

50.最早运用标杆超越法的是（）。

A美国施乐公司

B英国广播公司

C中国海尔集团公司

D日本松下电器公司

51.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。

A员工自己

B同事

C直接上级

D下属

52.绩效管理真正的责任人是（）。

A人力资源管理者

B基层员工

D企业的CEO及各级管理人员

53.进行绩效考核的依据是（）。

A绩效合同

B工作说明书

C劳动合同

D职位说明书

54.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面。