浙大远程绩效管理在线作业Word下载.docx

1、 B 绩效诊断与分析 C 绩效沟通 D 绩效考核 5.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（ ）。 A 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时 B 当团队的存在主要是为了满足股东的需求时 C 当团队的存在主要是为了满足员工的需求时 D 当团队的存在主要是为了满足任务的需求时 6.选择考核方法时首先应解决目标与（ ）之间的矛盾。 A 战略 B 职能 C 人员 D 资源 7.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（ ）。 A 平衡记分卡 B 关键绩效指标法 C 量表评定法 D 强制分布法 8.下列不属于学习与成长指标的是（ ）。 A 制造改善

2、情况、废料降低情况 B 财务系统状况 C 员工提案改善建议次数 D 员工能力 9.绩效管理其深层的目标是基于企业的（ ）。 A 宗旨 B 使命 C 发展目标 D 发展战略 D10.企业业绩评价指标体系的演进未经历（ ）阶段。 A 业务业绩评价时期 B 创新时期 C 财务业绩评价时期 D 成本业绩评价时期 11.员工比较系统是用来（ ）的 A 评分 B 评价 C 鉴别 D 排序 12.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（ ）。 A 绩效合约法 B 劳动定额法 C 业绩评定表法 D 因素考核法 13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（ ）。 A 以控制为导向 B 以发展为导向

3、C 以经营为导向 D 以管理为导向 14.适用于考核员工个性特征的是（ ）导向型绩效考核方法。 A 特质 B 行为 C 战略 D 控制 15.能帮助识别工作产出的有效方法是（ ）。 A 客户关系示意图 B 组织结构图 C 网络图 D 鱼刺图 16.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（ ）。 A 实事求是 B 多问少讲 C 强调具体行为 D 多用“我们” 17.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（ ）。 A 确保匿名 B 无视偏见 C 信息反馈者富有责任感 D 防止对体系开玩笑 18.（ ）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。 A 行为 B 控制 C 特质

4、 D 战略 19.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（ ）。 A 工作标准法 B 等级评定表法 C 自我报告法 D 图解式考核法 20.目标管理中设置的目标不超过（ ）个。 A 3 B 4 C 5 D 6 21.对团队的考核就是对团队（ ）的考核。 A 领导 B 成员 C 服务 D 绩效 22.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（ ）。 A 自己的利益受损 B 自己被蒙在鼓里 C 人际关系紧张 D 职位不保 23.平衡记分卡是（ ）RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。 A 麻省理工大学 B 清华大学 C 美国加州大学 D 美国哈佛商学院 24.量表评定

5、法和关键事件法结合成（ ）。 B 360度考核法 C 两两比较法 D 行为锚定法 25.目标管理强调（ ）。 A 自我控制 B 管理控制 C 行为控制 D 过程控制 26.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了（ ）。 A 调节员工关系 B 活跃办公气氛 C 保证组织的高效率 D 节省管理成本 27.关键绩效指标应基于对（ ）目标的分解。 A 部门 B 员工 C 客户 28.下列属于全方位考核方法的是（ ）。 A 360度考核法 B 自我报告法 C 工作标准法 D 绩效合约法 29.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（ ）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境。 A

6、固定资产 B 流动资产 C 资本资产 D 无形资产和智力资产 30.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（ ）。 A 数字化 B 非量化 C 动态化 D 量化 31.比较法不包括（ ）。 A 强制分布排序法 B 简单排序法 C 配对排序法 D 间接排序法 32.绩效概念的提出在（ ）。 A 20世纪60年代 B 20世纪70年代 C 20世纪80年代 D 20世纪90年代 33.迄今为止，在财富杂志公布的世界前1000位公司中有（ ）公司的采用了平衡记分卡。 A 20% B 30% C 40% D 50% 34.组织的核心管理工作是（ ）。 A 绩效考核 B 绩效管理 C 财务

7、管理 D 人力资源管理 35.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（ ）。 A 非量化指标 B 描述性指标 C 绩效标准 D 量化指标 36.下列关于卓越标准，叙述正确的是（ ）。 A 其主要是用于识别角色榜样 B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 C 期望被评估对象达到的水平 D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的 37.强制分布法的主要特点有（ ）。 A 适用于被考核人数较少的情况 B 考核过程比较复杂 C 不利于管理控制 D 具有很强的激励和鞭策员工的功能 38.近年来绩效管理的显著特点是（ ）。 A 将绩效管理与市场相联系 B 将绩效管理与战略相

8、联系 C 将绩效管理与顾客相联系 D 将绩效管理与考核相联系 39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（ ），另一个是信息的收集与分析 A 绩效反馈 B 绩效计划 C 绩效改进 D 绩效沟通 40.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（ ）。 A 绩效是结果 B 绩效是行为 C 绩效强调员工潜能 D 绩效就是绩效管理 41.绩效改进计划可通过（ ）方式进行。 A 组织结构图 B 方格图 C 非正式组织 D 绩效改进责任矩阵 42.最好的工作团队的成员一般不超过（ ）人。 A 10 B 11 C 12 D 13 43.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（ ）。 A 调研和准备 B

9、 分工和合作 C 培训和研讨 D 沟通和协调 44.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（ ）。 A 体力劳动者 B 高层管理者或者销售人员 C 知识工作者 D 基层员工 45.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（ ）。 A 组织目标的实现 B 顾客满意 C 管理无障碍 D 增加股东价值 46.绩效指标指的是（ ）。 A 在各个指标上分别应达到怎样的水平 B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题 C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题 D 解决被评估者应该完成“多少”的问题 47.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（ ）。 A 明确绩效考核的责任 B 明

10、确绩效的层次 C 明确组织任务的分工 D 明确管理的目标 48.绩效指标和标准的制定应该从（ ）出发 A 工作过程 B 工作结果 C 工作分析 D 员工招聘 49.设定绩效计划时，员工和管理者处于（ ）。 A 上下级关系 B 同等地位 C 对立关系 D 互助地位 50.最早运用标杆超越法的是（ ）。 A 美国施乐公司 B 英国广播公司 C 中国海尔集团公司 D 日本松下电器公司 51.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（ ）。 A 员工自己 B 同事 C 直接上级 D 下属 52.绩效管理真正的责任人是（ ）。 A 人力资源管理者 B 基层员工 D 企业的CEO及各级管理人员 53.进行绩效考核的依据是（ ）。 A 绩效合同 B 工作说明书 C 劳动合同 D 职位说明书 54.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（ ）层面。