企业战略管理网上作业汇总Word格式文档下载.doc
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2.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
不属于企业战略层次应该研究的问题。
理由：
企业的广告设计只是企业日常活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，属于企业日常经营活动。
企业选择做广告可能会涉及到决策和战略，但在决策后的选择广告方案只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。
3.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。
冠名活动只是一种广告措施而已。
企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已。
所以只是战术的选择。
4.营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
不属于企业战略层次的问题。
营销部门通过前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，只是营销部门对营销方案做了一些修改，究竟是否进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此不是企业战略层次应该研究的问题，只属于一个战略性的思想，属于企业营销职能战略。
5.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
不是：
对方既然已经诉至法院，那么司法部门会就该该问题进行调解等相关事宜，此问题应由该企业的法律顾问和企业的具体办事人员具体办理，不属于企业战略层次研究的具体问题，所以不是企业战略层次应该研究的问题。
第二次
一、单项选择题（共
10
10
迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）
A.政治法律因素
B.经济因素
C.社会文化因素
D.技术因素
正确答案：
C
满分：
2
分
2.
对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：
（）。
A.价格
B.规模经济
C.转换成本
D.库存成本
B
3.
原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。
A.交易量
B.产业集中度
D.卖方产品标准化程度
A
4.
你认为手机行业最主要的特征是（ ）
A.产品高度标准化
B.规模经济不太明显
C.产品技术更新比较缓慢
D.行业的进入/退出壁垒都高
D
5.
对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。
A.某旅游点发生地震
B.旅游景点居民收入水平逐年提高
C.国家允许国人出境旅游
D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显
二、作品题（共
1
90
选择你周围的一家书店，分析其外部环境。
写一个1000字以内的分析报告。
要求：
简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
杭州外文书店观察分析报告
关于书的种类
外文书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。
图书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万种。
各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。
除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。
这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。
实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。
一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。
兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。
经管类教材居多，外文书一本也无。
二楼外语教学与人文教学。
外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。
其他柜面很少再有原版书。
往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。
音像制品区由一小门进入，是一个单独的空间。
三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。
设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。
所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。
而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，其他品种的外文书几乎为零。
而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。
这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。
而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。
根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书店，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点：
1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。
2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。
3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。
关于书店的陈设布展
店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说）。
进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，开阔的空间视野舒畅。
“店方特意设计了一种小凳子。
极低，极矮，坐在地上时垫在屁股底下很舒服，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。
而几张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。
就是方便读者坐着看书用的。
”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。
像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧可爱。
店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。
可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。
如何此等精致的场所，却没有人气。
如此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿临幸。
外文书店老店新开，却好似老酒装了新瓶。
基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改变。
银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。
但是此种大手笔的投入，将会获得怎样的收益？
是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？
前景就是一个字：
悬。
（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。
）为啥俺说它悬捏？
各位往下看。
比较分析一：
本市其他书店的外文书
就本埠的书业经营现状而言。
杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：
博库文二店，博库天目店，新华庆春店，新华解放路店。
四家都属于大型综合类图书卖场。
根据俺错乱不可靠的记忆：
博库文二店的外文书以原版小说与外语学习书见长；
博库天目店的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长；
新华庆春店以经管金融经济类，（以计算机为主的）科技类见长；
新华解放路店未曾亲临，待考。
这些外文书，特别是各个专业领域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。
如果把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书店现有外文书的3-4倍以上。
比较分析二：
网上书店的外文书
如果将其与网上书店的经营数据来比较，端倪更显。
让我们简单观察一下当当网的原版书频道。
文学Literatu...（1102）
小说Fiction（1793）
传记Biograph...（50）
艺术Art（835）
摄影Photogra...（65）
旅游与地理Tr...（441）
经管与理财Bu...（2073）
人文社科Non...（418）
儿童书Childr...（2696）
语言学习ELT（109）
计算机Comput...（143）
科学与技术Sc...（1652）
建筑Architec...（144）
医学Medicine...（24）
工具书Refere...（70）
家居Home&
G...（32）
美食Cooking,...（115）
健康与心理He...（145）
家庭与育儿Pa...（21）
在当当网上的所有原版书中，重点生力军集中在文学，小说，经管理财，儿童书，科学技术这五类。
前三类的目标读者应是大专以上学历学生与泛白领人群，英语儿童书的目标读者是青少年及少儿读者，而原版科技图书在中国市场的主要目标读者则是IT,IC,机械，建筑等高科技领域相关的学生与从业人员。
比较分析三：
从行业统计看外文书
据开卷•中国引进版图书市场报告显示，2003年至今中国引进版图书中码洋比重75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。
而品种比重最大的集中在文学，少儿，社科，科技四类。
当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合，有着很好很合理的销控结构。
然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模，差异巨大。
码洋比重很高的经管外文书，不见踪影；
品种、码洋、以及码洋品种效率三高的科技外文书，不见踪影；
著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习惯系列、奶酪系列、富爸爸系列，也统统不见踪影。
这个号称全国最大的外文书店，外文畅销书不做，外文经管书不做，外文科技书不做，码洋品种效率甚高的外文书统统都不做，让人匪夷所思。
总结分析
据“浙江外文书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的：
“在新外文书店，原版ＣＤ这部分传统恢复起来，要找进口ＣＤ，外文书店将是读者的首选。
此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰富品种，缩短差距。
浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。
”
把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、广告类读者身上，这分明是严重的本末倒置。
作为书店经理人，如果不能遵循市场规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理的经营主线呢？
大道至简。
做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，但归根到底属性仍是商品。
只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识商品的效用，书市门店才能生存发展。
仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走
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