中道管理矩之道篇Word文档下载推荐.doc

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要用感应的力量让他自动

有感有应大家都乐于自动

不施加任何压力才算自动

用心来感应是有效的途径

最好由上级先做好榜样

喜欢自主害怕自动

员工不可能完全听从命令，一切依组织的需要而行动，因为人都有自觉，人都需要自主。

中国人特别喜欢自作主张，擅自做主，但是，每次自作主张的结果常常是挨骂、受罚，因而形成了被动服从、偷偷自主的不正常现象。

表面服从，暗地里自作主张，会造成企业管理中的很多困扰。

中国人总是希望每个人都守制度，而自己却可以为所欲为，享受特权。

如果别人享受特权，他就觉得特权应该打倒。

人常常是很可怜的，对自己与对别人总是双重标准，看别人没有一件事情是好的，看自己统统是很完美的，这是典型的偏道思想。

就是因为人类有偏道的倾向，所以才需要常常规律自己走向正道，走向中道，这就是自律。

【案例】

人从哪里来，西方人是偏道思想，人是上帝造的，人是自然进化的。

而中国人的答案很简单，人是天地生的，我是父母生的。

我从来都说我从父母来，最早的人从哪里来，自然生成的。

中国人永远是人本位，神本位的人比较少。

人是自然所造，所以要谢天谢地。

人是父母所生，所以要有孝心，要讲究孝道，这就是中华文化。

害怕自动也是自主

人们自己的意识常常使自己不敢自动，可见害怕自动、不敢自动、或者不愿意自动，都受到自己的意志力所控制。

自己使自己被动，自己使自己不敢自动，自己使自己不愿意自动，事实上都是自己的一种自主行为。

一个人如果自己决定要被动，那么他人就很难逼使他自动，顶多推一步动一步，但还是被动的。

自己决定不自动，他人就毫无办法。

如果自己决定要自动，那么他马上就会自动起来，从被动变成真正的自动。

一个人要自动，而且要自动到合理的地步，才是大家所欢迎的。

如果自动到不合理的地步，那是所有人都讨厌的，所以一个人要自律，就是要求自己时时刻刻要动脑筋，困而后知。

中国式管理是生长在一个很穷困、很艰难的环境中的，而美国式管理则是产生在相对富裕、资源很充足，而且不需要动脑筋的地方。

因此中国企业的主管要努力让部属能够自动，部属也同样要努力使主管自动。

被动是很辛苦、代价很高的，而自动却是很轻松、很愉快，没有后遗症的，絜矩之道真正的用途就在于让人们能够产生自动自主的心态。

中国的黄河，专门跟人类开玩笑，黄河百害只有一利，可是西方的河却都是对人类很配合的。

中国的湄公河即澜沧江，需要水的时候它充满了水，要晒谷子的时候，它水干干的。

而黄河是专门跟人类捣乱的。

所以，中国人天生就会动脑筋，当遇到一个脑筋特别发达的人，要用很单调、很刻板的事情去规定他限定他时，是行不通的。

老板的话永远是对的，因为就算他一百个不对，下属也不能当场说出来，否则就叫顶撞。

而事后说，他很容易接受，当场说，他下不了台，就会恼羞成怒。

所以，下属在平时要养成习惯，上级所有的指示都说是是是，虽然明知道不是，但也不能讲，要等回去以后，把自己的困难再倒出来，告诉老板说我碰到这样的困难。

老板就会说既然碰到困难，就这样改好了，他就会随时改变。

人对于外来的压力，总希望加以抗拒，以免自己承受不了，危及自己的身心健康。

而不施加任何压力，人就无从抗拒，从而形成自动的行为。

这就说明在企业的管理中，上司要让下属自己产生压力，而不是对他施加压力，只有这样，下属对自己内心所产生的压力，就会无从抗拒。

自己的内心所产生的压力，有所反应，便是自动的行为。

要让下属自动自发，上司就必须从自己做起，不施加任何压力给对方。

絜矩之道就是将心比心，就是知己知彼，只有这样才有办法去控制。

管理与工程是截然不同的，工程定了就不能改，而管理定了随时可以改；

工程是有答案，而且是有一定的答案的，而管理虽然也有答案，但是不可能有一定的答案，否则就不能称之为管理。

控制有两种，一种叫无形的，一种叫有形的，西方人是讲究有形的控制，而中国人讲究无形的控制，而且要加上全面，无形全面控制。

西方人会用仪表来控制，会用流程来控制，会用标准差来控制，这都是有形的。

如果一个经理戴了一只名贵的手表，西方人就无法去控制，而中国人是会控制的。

总经理会在某一天问人事部门经理，那个生产部王经理，怎么突然间戴一只名表，是从哪里来的？

这就是中国人最聪明的地方。

中国人会从那种好像不重要的东西中来发现重要的弊端。

第二讲人普遍不喜欢被动

愈逼愈没有效果

当发现部属愈推愈推不动，愈逼愈没有起色的时候，领导者必须提高警觉，因为这已经是物极必反，失去效果了。

部属时时期待推、催、逼、压，来时勉强承受一下，而去时马上变成耳边风，不当一回事，这时候又期待下一次的推、催、逼、压，然后再一次把它当作耳边风。

到不逼不行，逼也不行的时候，管理就失灵了。

俗话说“人不畏死，奈何以死逼之？

”此路不通的时候，最好反过来想一想，人未必真的喜欢被动，也未必真的需要推、催、逼、压。

人大多喜欢自动，不喜欢被动，可惜很多领导者往往误以为人喜欢被动，产生了很多不正当的管理行为。

科学不是万能的，科学可以救国，却无法治国。

科学不能解决的问题很多。

不能解决交通问题，所有的城市都有交通问题，科技再发达也无能为力。

科学没有办法解决环境污染问题；

科学没有办法解决人类喜欢打小报告的问题。

科学不是万能的，人类除了科学以外，一定还有哲学、文学、艺术，而这些东西才是使人生多彩多姿的东西。

人并不喜欢被动

人并不喜欢被动，恰恰相反，人是喜欢自动的。

一个人自动的时候，心甘情愿去做事，心情十分愉快；

一个人被动的时候，心里不情愿，做起事情来，不是拖拖拉拉，便是敷衍塞责。

同样一个人，自动和被动的时候，就可以成为两个完全不相同的人。

你不妨时常问一问自己：

到底自己比较喜欢自动，还是真的喜欢被动？

调查访问的结果往往证明人大多喜欢自动，并不喜欢被动。

管理的错误心态

在拖拖拉拉的风气中，最严重的问题，反而是产生一种不正常的管理心态：

非严管不可。

严格管理，采取紧逼盯人的方式，凡事推、催、逼、压，好像不如此，就没有人做事，惟恐对部属宽恕一些，大家就会更加偷懒。

于是把不正常的推、催、逼、压看成正常的做法，并且变本加厉，愈催愈急，愈逼愈紧。

管理的错误心态，导致管理的不良态度，产生不良的管理效果。

絜矩之道就是要站在对方的立场想问题，将心比心才能获得下属的拥戴和配合。

絜矩之道其实要注意言为心声，俗话说“相随心转”。

经权之道用现代的话叫做与时俱进，时间、环境、人都在不断的变化，相应处理问题的方式也在变，即以不变应万变；

絜矩之道用现在的话就叫做和谐社会，人要成长只有靠和谐。

科技在进步，永远有一只看不见的手，叫做风险性，如果一切都是可计量的，那根本就没有风险性可言，任何企业都有相当的风险性。

絜矩之道才是根本，领导要安人，如果没有絜矩，就无法安；

要改变，没有絜矩，就无法改变。

质量管理不是要做出最好的东西，而是做出最合理的东西，质量是要求合理，而不是求好。

很多西方企业领导者的观念很像中国人。

但是，写书的人本身不是这种高端的人，反而要顾虑到更多数的读者，所以他不可能写出太高深的东西。

美国的CEO、法国的CEO、德国的CEO，只要当到CEO，他很多观念其实跟中国人是差不多的，因为天下没有什么是绝对的。

马马虎虎就是最好的意思，而不是差劲的意思。

一个人镶假牙，如果这个假牙几百年都不会坏，那又有什么用呢？

如果人已经死了，那么假牙很好又有什么用？

还会导致整个牙周变动，再好也没有用。

品质不可以求最好的，因为成本太高了，是一种浪费。

人性化管理，应该是心连心、心交心，用此心感应彼心的过程。

心的感应力，看不见，摸不着，却实在有效。

部属认真地以上司为表率，模仿上司的言行，这便是有效的感应。

上司体贴部属的苦衷，处处为部属着想，也是一种感应。

有感才有应，有应才会引起更多合理的感。

上下级间彼此都用心，自然会心语相通，不至受到语言、文字的障碍。

多用心、少用言语，多以行为来表示，少耍弄嘴皮，就比较容易在上下级间产生感应。

自动也可以变成不自动，而不自动又随时可以变成自动，这是中国人最擅长的。

一个主管就要努力想办法让自己的部属自动，而不是等他自动。

如果一个主管天天都被部属问该怎样做事，那这个主管就是失败的。

一个主管最重要的就是要具备很强的判断力，让部属自动，就只有尊重他，只有问他问题，他才会学会自动，这是非常重要的。

一个主管在遇到下属问他问题的时候，常常会反问部属，你的看法怎么样？

最后没有一个下属敢空着脑袋来问他，下属一定有了充分准备才敢来问他，因为他知道主管有这一招，随时会反问回去。

而主管在听完下属的汇报后不可说很好，否则就表示主管要负责任。

相反应继续问问题，这样下属就会更加积极地思考问题，从而担负起相应的责任。

中国人有一个特性是外国人比较难接受的，叫做不明言，而西方人是明言的。

如果西方人讲话不清不楚，所有人都会讨厌他，看不起他，而中国人如果讲话讲得很清楚，就很可能死得非常快。

现在很多人喜欢把话讲得清楚，表示他口才好，其实全错了。

下属不主动，主管往往要负很大的责任，主管总习惯把话讲得很清楚，这样下属就不会动脑筋，主管也不能够将下属的主动性调动出来，反而把下属搞呆了，这对公司具有很大的破坏力。

现场是随时在变化的，就算主管很有水平，很专业，也永远搞不清楚现场的状况。

所以，主管要抓大放小，原则性的事可以决定，而细节不要去参与，这样下属才有办法做事情。

【心得体会】

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第三讲人大多希望自动自主

人从小喜欢自动

人常被骂到不敢自动

人被骂时仍然暗地里自主

阳奉阴违很可怕

人要对自己负责

人希望自主自动

人必须自主，才能够明白自作自受的道理。

人应该自动，才能够获得有利的生活能力。

小孩子最喜欢模仿大人的动作，本身就是一种自动的学习。

小孩子喜欢工作，常常自动做这做那，忙个不停。

他们喜欢做自己想做的事，看起来相当不听话，实际上是一种自主的表现。

人会自动，同时也喜欢自动，这是上天给人最有利的生活能力，也是上天对人必须向自己负责的最好启示。

自动，才会勤劳工作；

自主，才必然承受自作自受的后果。

在企业管理中，领导与员工间经常会出现心理距离，这种心理距离直接影响了企业管理的效用，因此必须缩短这种距离。

中国人写计划书，对象不同内容就会不同，领导一个指令下去以后，常常造成上下很多误会。

如果一个领导很草率地对下属说，你给我写一个策划书，下面就不讲了，他的下属就不知道自己该怎样写。

下属晚上回去写到三更半夜，写了2000多字，第二天领导说你写那么多干吗呢？

他就会很生气，你不早讲，我熬了夜，你才这样讲。

后来领导要他改成300字，他更气，早知道这样我昨天下午就写完了，何必搞到晚上？

懂得管理的领导交待下属给自己写计划书的时候，会交待他三点：

第一点这个是写给谁看的；

第二点大概要几百个字的篇幅就够了，你不必那么费劲或者说这次你要费点劲写多一点，大概一两千字；

还有