《员工职业化训练》文档格式.docx
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一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六．法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七．高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
8．人力资源相关岗位技能系列
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队
课程大纲：
第一讲、为什么要职业化
1.从企业发展历程看，员工未受过工业化洗礼，缺乏基本的职业意识
2.从文化与价值观看，崇尚“士文化”、“清谈文化”，缺乏对数量与技术的尊重
3.从人力资源开发看，偏重知识与考试，缺乏技能和素质培养
4.从行为习惯看，看重内容，缺乏对程序和方法的兴趣
案例分享：
从中国社会的发展看职业化
第二讲、职业化概述
1.什么是职业化
2.经营自己——目标与使命
3.市场经济下的客户观念——外部客户与内部客户
4.职业化的人才观——四种人
5.个人发展与职业发展
6.职业化的一个中心三个基本点
老刘的烦恼
第三讲、职业化心态
1.职业化，心态第一
2.积极心态的魔力
3.导致消极心态的原因
案例讨论：
选择与放弃
4.如何调整心态
第一种心态：
我有必定的成功公式
第二种心态：
做事先做人
第三种心态：
过去不等于未来
第四种心态：
是的，我已经准备好了！
5.职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
6.职业化就是要分析与解决问题。
主动发现问题（拿标准与现况比较）
主动思考问题（①原因的原因②原因架构）
主动解决问题（模仿/改良/创新）
解决问题的三大流程
如何解决这一难题
第四讲、职业化的六项修炼
1.第一项修炼：
敬业
1）敬业的含义：
恪尽职守
2）如何看待你的工作？
3）敬业的职业态度
4）敬业的两层含义
A.认真负责、认真做事、
B.一丝不苟、有始有终
C.敬业意味着全力以赴
案例分享：
一个老石匠的最后一座房子
5）忠诚是敬业的保证
标准石油，每桶五元
善待客户是最大的忠诚
客户满意度由什么决定
6）热忱是敬业的催化剂
7）意志是敬业的动力
2.第二项修炼：
责任
1）责任感是最重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德
2）踏踏实实做好每一件事就是给自己一个机会
3）认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富
4）每个人的工作可能很平凡，但只要尽心尽力做好自己的本职工作，就是企业所提倡的英雄。
一所骄傲的学校
3.第三项修炼：
专业
1）为什么要专业化？
人才专业化，意味着惟有专业，才能比别人强，才能创造出更好的价值。
2）如何实现专业化：
A.专注–专业化的金钥匙
B.敏感–专业化的雷达
C.学习–专业化的必由之路
3）学V/S识
显性知识V/S隐性知识
知识 V/S智慧
把知识转化为智慧的三个步骤：
A.领悟
B.醒悟反省是一个人前进的动力。
C.觉悟知今是而昨非。
4.第四项修炼：
协作
1）善心可以做好事，齐心可以做大事。
能用众力者无敌于天下。
测试：
鲍尔滨问卷
2）协作---职业精神的核心
3）团队的特征
4）信任---协作的基石
5）沟通---团队协作的润滑剂
6）谦逊——团队协作的支柱
教学短片。
5.第五项修炼：
创新
1）创新力不等于创新
创新力：
是指想象出新事物。
创新：
是指把新想象付之以行动。
2）冲破创新的障碍
3）创新，贵在屡败屡战，贵在宽容失败
4）应对变化---创新的使命
世界第一的沃尔玛
6.六项修炼：
自律
1）自律V/S他律
小故事：
孩子与拼图
从摩托罗拉公司的报帐制度看自律与他律
2）自律最高为慎独
A.坚持自我修炼。
B.要学会战胜自己。
C.学会区别想做的事与该做的事
D.每日三省：
省己、省人、省事
第五讲、打开你的改变之门
一、卓越不是单一的行动，而是习惯
二、职业人必备的七个习惯
1.积极主动
2.以终为始
3.要事为先
4.双赢思维
5.知己知彼
6.统全综效
7.不断更新
三、心智成长的三个阶段
四、均衡发展与心灵地图
浓雾中灯塔
五、职业守则
1.永远比上司期待的工作成果做得更好
2.懂得提升工作效果和效率的方法
3.一定在指定的期限完成工作
4.工作时间，集中精神，专心工作
5.任何工作都要用心去做
6.要有防止错误的警惕心
7.做好整理整顿
8.秉持工作的改善意识
9.养成节省费用的习惯
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