管理学1Word格式.docx
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10.组织过程的关键是()
A、部门化B、职位设计C、组织实施D、协调合作
11.在组织管理中,最简单的组织结构是()
A、矩阵式B、事业部制C、直线制D、虚拟制
12.“组织”这个大厦的基本建筑材料是()
A、职权B、职位C、权力D、权限
13.通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者
期望的方式行事,这叫做()
A、激励B、领导C、控制D、协调
14.在马斯洛的需求层次理论中,第五个层次是()
A、尊重的需要B、自我实现C、社交的需要D、安全的需要
15.现代管理的核心是()
A、过程B、监督C、协调D、激励
二、列举题
1.计划的过程基本步骤是什么?
步骤一:
步骤二:
步骤三:
步骤四:
步骤五:
步骤六:
2.确定目标有哪些作用?
作用一:
作用二:
作用三:
作用四:
3.一个目标塔一般有哪些内容:
内容一:
内容二:
内容三:
内容四:
内容五:
内容六:
4.影响管理宽度的因素有哪些:
因素一:
因素二:
因素三:
因素四:
因素五:
三、简答题
1.怎样做到企业的横向协调与整合?
2.控制的整个过程是什么?
3.ISO9000国际标准的基本原理是什么?
四、论述题
论述计划的作用?
《公司理财》
一、单项选择题
1.反映企业经营状况的会计要素是()
A、资产B、负债C、所有者权益D、利润
2.根据会计等式,负债与所有者权益之和为()
A、利润B、资产C、营业收入D、实收资本
3.现代企业的财务管理的目标是( )
A、产值最大化B、利润最大化C、每股盈余最大化D、企业价值最大化
4.下列指标那个反映了企业的偿债能力( )
A、速动比率B、存货周转率C、净资产收益率D、市盈率
5.销售净利率乘以总资产周转率等于( )
A、资产负债率B、产权比率C、资产净利率D、每股收益
6.财务预测和预算的基础是( )
A、销售量预测B、资金预测C、成本预测D、利润预测
7.某企业的固定成本总额为20万,产品单价为5元,单位变动成本为3元,则该企业的保本点销售量为( )
A、15万 B、10万 C、8万 D、5万
8.现金预算一般包括四部分:
现金收入、现金支出、现金多余或不足和( )
A、资金的筹集及利用B、经营活动现金净流量C、财务费用D、速动资产
9.某公司的ß
系数为2,无风险报酬率为5%,市场上所有股票的报酬率为7%,则该公司股票的报酬率应为:
A、6% B、7% C、8% D、9%
10.当企业在固定成本一定时,息税前利润的变动率除以销售量的变动率被称为( )
A、财务杠杆系数B、经营杠杆系数C、联合杠杆系数D、权益乘数
11.长期投资的评价方法中,不考虑货币时间价值的方法是( )
A、净现值法B、现值指数法C、内涵报酬率法D、投资回收期法
12.投资者在短期内无法以合理的价格卖掉债券的风险称为( )
A、违约风险B、利率风险C.变现的风险D、购买力风险
13.现金的成本中不包括( )
A、短缺成本B、机会成本C、管理成本D、沉没成本
14.利润分配的第一顺序是( )
A、提取盈余公积B、提取公益金C、弥补以前年度的亏损D、分配利润
15.企业确定一个固定的股利占盈余的比率,并长期按照此比率支付,这种利润分配政策称为( )
A、剩余股利政策B、固定股利政策C、固定股利支付率政策D、低正常股利加额外股利的政策
1.财务管理的职能是?
2.上市公司财务分析的主要指标是?
3.长期投资的评价方法是?
4.“5C”信用标准是?
1.如何做好销售量预测?
2.普通股筹资的必要条件有哪些?
3.存货管理应考虑哪些成本?
论如何构建现代财务管理体系?
《市场营销》
一、单项选择题
1.销售的核心问题是( )
A、说服客户B、了解市场C、宣传产品D、满足社会需要
2.销售成功的80%来自( )
A、知识贮备B、个人爱好C、积极的态度D、勤奋好学
3.销售重点应放在( )
A、所有客户B、新开发客户C、老客户D、黄金客户
4.对销售人员来说,最为重要的能力是( )
A、记忆能力B、表达能力C、学习能力D、管理能力
5.当客户提出异议或表示拒绝时,专业的销售人员应当( )
A、通过客户的异议分析客户的接受程度,并且有针对的迅速修正销售技艺;
B、与客户讲道理,强行说明客户;
C、放弃客户;
D、不去理会客户所表示的异议,继续按自己的计划进行推销.
6.销售人员进行销售时,最先推销的是( )
A、你自己B、产品的效用价值C、销售新产品D、销售的售后服务
7.什么是销售工作结束的标志( )
A、卖出产品B、与客户签订协议C、收回账款D、客户表示同意交易
8.小张在报纸上看到某电厂近日将进行设备改造,公司正好有一项产品与电厂项目有关,这时小张首先应该做的是( )
A、立即带着公司产品去电厂洽谈
B、立即打电话到电厂,询问是否需要公司产品
C、通过各种渠道,了解该电厂的详细资料及相关项目负责人资料,并初步制订销售计划
D、向公司领导汇报,等候公司安排
9.当你和客户见面之前,或约定见面,与客户“接近”的关键是( )
A、建立自己的信心B、打开客户的心扉C、带齐所需资料 D、直售自己的产品
10.下列哪项不属于成功产品说明目的( )
A、提醒客户对现状问题的重视B、让客户产生想的欲望
C、让客户认同该产品或服务D、使客户成为这方面的专家
11.在PDCA管理循环中,第一个步骤是( )
A、检测B、计划C、实施,再行动D、执行
12.为了创造轻松的面谈氛围,下面话题最好不要涉及的是( )
A、自尊心B、乐趣C、利益D、失败的经验
13.销售人员在介绍产品的"三段论法"中不包括哪项( )
A、陈述产品的事实状况B、对这些事实中具体性质加以解释说明
C、承诺给客户最优惠的价格D、阐述它的利益及带给客户的利益
14.展示是一种行之有效的销售手段,下面的几项中不属于展示类型的是( )
A、销售人员带一些资料在客户面前详细的解释和说明
B、将产品搬到客户处来展示
C、邀请客户到企业展厅或车间进行参观
D、举办展示会,邀请客户参加
15.在适当的时候为顾客提供购买建议,也是促成交易的必要方式.建议又分为书面建议和口头建议,在书面建议中你的内容永远首先重视的是( )
A、公司实力B、效益和它的重要性C、必要的佐证材料D、产品及服务
1.列举五种开发准客户的方法:
2.处理客户异议的四项原则:
3.销售的五要素:
4.产品说明的步骤:
1.销售前应作哪些心理准备?
2.简要回答销售都有哪四个阶段?
3.售后服务一般遵循哪些原则?
《人力资源管理》
1.管理人员和技术人员的根本区别是:
( )
A、技术人员可以指挥别人完成工作B、管理人员自己完成工作
C、管理人员通过别人完成工作,技术人员自己来做D、以上都不是
2.管理者最核心的任务是:
A、吸引人、用好人、开发人、留住人B、吸引人、排斥人、培训人、留住人
C、吸引人、开发人、用好人D、培训人、开发人、吸引人
3.考核员工时,以下哪一种素质更重要:
A、团队精神B、专业技能C、具体问题具体分析D、其他因素
4.以下管理者的素质中,最重要的是:
A、有办法使工作更出色B、业务必须是一流的C、一定要懂得用人D、有想法
5.以下不是管理思想发展的阶段的是:
A、科学管理阶段B、个人技能阶段C、人事管理阶段D、人力资源管理阶段
6.员工职业化的特点是:
A、干此项工作为主,不论为谁干;
知道怎么干B、那个行业薪水高去哪
C、以规章制度为准绳D、参与公司决策
7.以下不是人力资源专业人员扮演的角色的是:
A、战略伙伴B、员工激励者C、咨询者D、推动者
8.为什么说心理契约的重塑是人力资源的重大挑战:
A、企业与员工之间本来就有一些约定俗成的东西
B、企业性质决定企业与员工之间是雇佣与被雇佣关系
C、凡是没有明文规定的就不能算制度
D、凡制度就要落实到纸上
9.西方人力资源管理战略三种模式,以下那一项不是:
A、人本模式B、劳动契约型C、资源开发型D、权变模式
10.绩效考核的目的和意义是:
A、弄走那些不服管教的员工B、安排自己的亲信
C、尽量降低成本支出D、留住优秀员工,淘汰差的员工
11.企业人力资源管理工作体制的变革包括:
A、工作文化、工作程序、工作方式B、工作能力、工作态度、工作流程
C、工作文化、工作态度、工作方式D、工作态度、工作手段、工作文化
12.领导问题的改革从以下那些方面动手:
A、领导艺术、领导方式、组织考察B、领导艺术、人际关系、领导业务
C、领导才能、员工认同、组织考察D、领导体制、领导方式、领导素质
13.某公司规定每提高一级职位增加500元工资,如何看待这个问题:
A、薪酬与人的工作能力结合,无可厚非
B、这种分配是歧视体力劳动者
C、这是价值评价、分配、实现体系的结合
D、职位高,拿的多,应该
14.以下不是人力资源管理系统化的机制的有:
A、牵引机制B、约束机制C、动力机制D、制度机制
15.在中国的企业管理中,怎样体现现代管理思想:
A、公司经营状况不佳,不能完全做到以人为本
B、根本就没有不可取代的人
C、人是企业中最宝贵的的财富
D、人和工作都很重要
1.人力资源的特点是什么?
2.影响企业人力资源管理的外部环境的四个方面是什么?
3.人力资源管理的八大挑战有哪些?
4.人力资源管理的基本流程是什么?
1.简要回答人力资源测评中的两个技术指标。
2.人与工作的配置的四个因素是什么?
3.我国企业在发展过程中,在人力资源管理方面,要处理好哪五个方面的关系?
什么是管理系统“三三制”?
谈谈你对它的认识。
《公司理论与实务》
一、单项选择题
1.下列各语句中,哪