银行先进发言稿文档格式.docx

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客户在第一，存款是中心。

我在工作中一直树立客户第一思想，把客户的事情当成本人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，一直做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。

我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，准时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、伴侣意注入工作中，使简洁单调的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。

当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；

假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；

而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。

为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的关心下，大胆开辟思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，用他本人对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开辟思路，勇于创新，制造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何服务好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时辰刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐渐摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。

另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他乐观的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。

今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他乐观的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。

我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。

在日常工作中，他一直坚持对本人高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，我通过不懈的努力，在2008年的工作中，为本人交了一份满足的答卷。

中国论文联盟。

2.银行的演讲稿主题为弘扬银行文化,学习先进,爱岗敬业为主题烦请

各位领导、各位同仁：

我是一名当代高校生，今日我想就我作为一名高校生如何在信合这块肥沃的土壤里成长进展谈点本人的感受，抒发个人情怀。

此刻，我是惶恐担心，我哪有什么先进事迹呢？

我只不过是做了我应当做的工作，更何况，像这样的工作还应当做得更好，今日只能说是和各位同仁共同沟通工作中的心得体会。

2000年9月，我高校刚毕业，就踏上了信誉社工作的岗位。

和那些刚步出校门，走向社会的很多高校生一样，心中布满漂亮的幻想，血液中涌动着对将来的激情。

向往火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的胜利。

刚开头工作我安排在内部储蓄岗，工作的悠闲慢慢让我恐慌起来，成天没几笔业务。

那段时间是我们沙岗信誉社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧急，在群众中也构成不良的影响。

信誉社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。

我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

这时，我看到一个人，他在为沙岗信誉社所处的运营逆境而忧心忡忡，寝食担心，他在为力挽沙岗信誉社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。

他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个平稳觉，经常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。

有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造运营环境，谈如何实现运营目标，谈如何添加职工收入。

让我最受感受的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开头，人生的价值从何体现。

让我最受训练的是他向我灌输了信誉社服务的理念：

服务是竞争的核心。

在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。

从他的广博学问中，我看到了本人的不足；

从他高度的责任心、使命感中，我树立了本人的责任心和使命感；

从他的敬业精神中，我明确了本人的奋斗方向；

从他的运营理念中，我实证了服务至上的主旨。

我暗下决心，把三尺柜台作为展现当代高校生风采的平台，作为呈现沙岗信誉社抽象的窗口，作为呈现海安信合精神风貌的窗口。

今日，我胜利地实现了当时的誓言。

我们沙岗信誉社的服务面貌已大为改观，我的个人抽象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。

三年多来，我始终都在认真仔细揣摩如何做好柜面服务。

在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必需具备高素养。

个人的良好素养是通过你的学问、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。

以过硬的业务技能为客户供应服务。

我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我留意动作的连贯性和协调性。

在确保正确的状况下，给顾客以美的享受，这是向客户展现个人力量的机会，更是树立信誉社抽象的好机会。

高素养体现的其次个方面就是接待客户礼仪大方。

我们供应的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。

高素养体现的第三个方面，做行家，说行话。

做到这一点就要加强学习，学问面要宽，理解问题要深刻，对信誉社运营的金融产品要全部娴熟把握。

有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了许多种方法，最终利用金桥卡为其处理了难题，通过办理业务和谈话沟通，他转变了我们信誉社服务手段落后的观念，可见，高素养员工的服务既能塑造本身抽象，更能呈现整个信誉社的良好抽象。

感动你的客户。

感动是一种心灵的抖动和情感的升华。

感动客户，首先要为我们广阔客户的勤奋、和善、制造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。

每一位到我们信誉社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积累下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。

有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，每天如此，而且存到肯定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责怪他存的钱是过汤面。

每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不简单，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到四周几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。

我一直带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还自动联系生意场上的伴侣到我社办理业务，为我社引见了许多新的客户。

其次就是给客户以关爱。

关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们本人饭碗的关爱。

平常工作中，我很注意细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声吩咐。

利用办理业务的过程自动与客户拉家常，子女在哪里上学，成果怎样样，老人身体怎样样，今年收入怎样样，通过关怀拉近与客户的距离。

去年下半年，有位客户来我社取款。

3.怎样成为一名优秀的银行职员演讲稿

文案中国范文：

人的青春是漂亮而短暂的，作为一位新时代的金融工作者，我始终都在深思：

应当怎样让我们的青春度过的无悔无怨？

入行17年以来，靠着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。

从xxxx年入行，我始终在小榄支行营业部从事对公会计结算工作，先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。

为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计买卖码、练习翻打传票；

为了加强理论学问的学习，我自学了《领取结算方法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还仔细学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；

娴熟的技能和扎实的理论学问，让我工作起来得心应手，为我支行200xxxx个单位结算户供应快速、精确     的服务；

多个岗位的工作使我积累了丰富阅历，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。

作为一个会计工作者，除了快速精确     进行账务处理以外，我还本着“热忱、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。

我对这些平常培育的潜在客户绽开了营销攻势，向他们具体的引见了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲身上门解答疑问问题，功夫不负苦心人，今年我胜利营销了企业网上银行2xxxx，电话银行3xxxx，待发工资1xxxx，待发工资户月买卖量上100xxxx，为我行创下了可观的两头业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和乐观的思索，让我熟悉到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？

为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放纵的绽开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业引见我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行实行了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作阅历和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户安排了给我跟近。

政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚