行政办公综合管理制度Word下载.docx

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（5）公司所掌握的，尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

（6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。

（7）其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

第七条公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；

机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；

秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。

第八条公司秘级的确定。

（1）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。

（2）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。

（3）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。

保密期限届满，自行解密。

第三章保密措施

第十条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；

采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑管理人负责保密。

第十一条对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施。

（1）非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。

（2）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

（3）在设备完善的保险装置中保存。

第十二条属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

第十四条具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。

（1）选择具备保密条件的会议场所。

（2）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

（3）依照保密规定，使用会议设备和管理会议文件。

（4）确定会议内容是否传达及传达范围。

第十五条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；

总经理办公室接到报告，应立即做出处理。

第四章责任与处罚

第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10～500元。

（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。

（2）违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的。

（3）已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第十八条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

（2）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。

（3）利用职权强制他人违反保密规定的。

第五章附则

第十九条本制度规定的泄密是指下列行为之一。

（1）使公司秘密被不应知悉者知悉的。

（2）使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

二、图书管理办法

第一条本公司图书的管理，除另有规定外，悉依本办法办理。

第二条本公司图书由总务科负责管理，并于每年5月、12月下旬各清点一次。

第三条新购图书除按顺序编号外，应将新书名、出版社名称、著作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于“图书登记总簿”，填制图书卡并插放在图书的末页。

第四条本公司图书由总务科编制目录卡供员工查阅。

第五条借书人以本公司员工为限。

第六条辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，但必须阅览者限于当天归还，其借还手续比照本办法第十四条、第十五条规定办理。

第七条一般书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原外，不得擅自携出公司或撕剪，但公司广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考自不在此限。

第八条员工所借图书，如遇清点或公务上需参考时，可随时通知收回，借书人不得拒绝。

第九条员工的借书分个别借书与部门借书两种，部门借书系指属某部门专用图书由单位主管具名借用。

第二章借书时间、借阅期间与册数

第十条借书时间限办公时间内上午10点30分至11点，下午3点至3点30分，其他时间概不受理。

第十一条借书期限最长为三星期，到期应即归还。

倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，但以续借一次为限。

第十二条借书册数以四册为限。

第十三条部门借书期限与册数不受前两条的限制，但遇调（离）职应将借用图书全部归还。

第三章借还书手续

第十四条员工欲借书，应先查阅图书目录卡片，填写借阅单。

管理员将图书交给借书人前，应先抽出图书卡由借书人签章后，一并与借阅单妥为保管。

第十五条员工还书时应将所借图书交给管理员收讫，管理员除将借阅单归还借书人作废外，并应将图书卡归放书内。

第四章罚则

第十六条员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔价。

第十七条员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前停止其借书权外，必要时可对其处罚。

第十八条本办法未尽事宜，呈请董事长裁决。

第十九条本办法呈奉董事长核准后实施，修改时亦同。

三、来宾参观接待制度

第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。

第二章接待工作的主要任务

第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。

第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

第四条协助办理公司大型会议的会务工作。

第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

第三章接待工作的基本原则

第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；

既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。

第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。

第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。

办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；

对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。

第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。

第四章接待工作的程序与规定

第十一条日常接待工作的规范。

（1）接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。

（2）在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。

（3）当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。

忌让客人长久等候无人过问。

如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

（4）宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会；

根据来宾的身份，确定不同的人陪同。

第十二条一般性接待工作的程序。

（1）接待前的准备工作。

①对来宾的基本情况做到心中有数。

②制订和落实接待计划。

③做好接待前的细节工作。

（2）接待中的服务工作。

①安排专人迎接来宾。

②妥善安排来宾的生活。

③商订活动日程。

④安排公司领导看望来宾。

⑤精心组织好活动。

⑥安排宴请和浏览。

⑦为客人订购返程车船或飞机票。

（3）接待后的工作。

①诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。

②把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。

③安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。

第五章接待工作的有关要求

第十三条根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。

第十四条严格执行规定和标准，坚持请示报告制度。

在授权范围以外，个人不得擅自作任何决定和承诺。

未经领导同意，私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

第十五条着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司的良好形象。

第十六条办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。

第六章附则

第十七条本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起实施。

第十八条本办法由办公室负责解释。

四、卫生管理准则

第一条本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特制订本准则。

第二条凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则执行。

第三条本公司卫生事宜，由总务部及生产单位（安全卫生委员会）负责。

第四条新员工必须了解卫生的重要与应用的知识。

第五条各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积垃圾、污垢或碎屑。

第六条各工作场所的走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

第七条各工作场所内，应严禁随地吐痰。

第八条饮水必须清洁。

第九条洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁。

第十条排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

第十一条凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。

第十二条凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末的工作，应遵守下列规定。

（1）采用适当方法减少此项有害物的产生。

（2）使用密闭器具以防止此项有害物的散发。

（3）在发生此项有害物的最近处，按其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排除等处置。

第十三条凡处理有毒物或高热物体的工作或从事于有尘埃、粉末或有毒气体散布场所的工作，或暴露于有害光线中的工作等，须着用防护服装或器具者，应按其性质制备。

从事于前项工作人员，必须使用防护服装或器具。

第十四条各工作场所的采光，应依下列的规定。

（1）各工作部门须有充分的光线。

（2）光线须有适宜的分布。

（3）须防止光线的照射及闪动。

第十五条各工作场所的窗面及照明器具的