社会工作综合能力中级笔记Word下载.docx
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社会工作者的直接服务角色:
1.服务提供者2.治疗者3.支持者4。
使能者5。
倡导者6.关系协调者
社会工作者的间接服务角色:
行政管理者2。
资源筹措这3。
政策影响者4。
研究者
社会工作者的价值观:
1.人类共同意识2.帮助社会弱者3.乐观看待
变迁4。
追求社会公正
社会工作者的知识素养:
学科知识2。
文化知识3.心理素质4。
政策
知识5.技术知识
社会工作者的能力要求:
沟通与建立关系的能力2.促进和使能的
能力3.评促和计划的能力4.提供服务和干
预能力5.在组织中工作的能力6。
发展专业
的能力
(五)社会工作的主要领域
一、社会工作的主要服务领域:
儿童及青少年社会工作
2。
老年社会工作
3.妇女社会工作
4。
残疾人社会工作
5.矫正社会工作
6。
优抚安置工作
7。
社会救助社会工作
8。
家庭社会工作
9。
学校社会工作
10。
社区社会工作
11.医务社会工作
12。
企业社会工作
二、社会工作领域的扩展
1.从困难人群到有需要人群
2.从关注社会问题到关注社会和谐发展
第二章社会工作价值观与专业伦理
(三)中国和西方福利思想对社会工作的影响
(四)社会工作价值观
社会工作价值观的作用
保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义
2.社会工作价值观的内容
社会工作价值观的相关论述:
巴特利2。
美国《社会工作教育会议课程方针声明》3。
戈登4.比斯台克5。
泰彻6。
美国社会工作者协会(NASW)P37
国际社会工作界认同的专业价值观:
1.服务大众
2.践行社会公正
3。
强调服务对象个人的尊严和价值
4.注重服务中人与人之间关系的重要性
5。
待人真诚和守信
注重能力培养和再学习
社会工作价值观的操作原则:
基本信念(尊重、独特性、相信人能改变)
实践原则(接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定)
我国社会工作价值观:
以人为本,回应需要
接纳和尊重
3.个别化和非评议
注重和谐,促进发展
5.平等待人,注重民主参与
权利与责任并重
7.个人的发展与社会发展相结合
(三)社会工作专业伦理
社会工作专业伦理的作用:
评判专业服务是否适当
保障服务对象的权利
3.减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难
4.帮助社会工作者自我反思及价值澄清
奠定社会对社会工作信任的基础
2.社会工作专业伦理的特点:
1.优先考虑服务对象的利益
2.专业价值高于个人价值
约束和鼓励并重
系统性和权威性
3.社会工作专业伦理的内容:
社会工作者
1。
对服务对象的伦理责任:
尊重并保护服务对象最佳利益
尊重服务对象的自决
保密原则
公平合理的收费
2.对同事的伦理责任:
秉持忠实与忠诚的态度
团队内相互协助
3.对服务机构的伦理责任:
遵守机构规定
落实机构服务宗旨
负责管理个案
4.作为专业人员的伦理责任:
适当的工作认知
专业能力的表现
提供专业服务
维持服务品质
公正与服务
专业知识的拓展
5.对社会工作专业的伦理责任:
保障专业的完整性
遵循专业的评估和研究
6。
对全社会的伦理责任:
促进整体社会福祉
鼓励公民参与
倡导社会与政治行动
社会工作中的伦理难题及处理
实践中面临的伦理难题:
1.保密问题
2。
人情与法制及规定的冲突问题
3。
价值介入与客观性的矛盾
4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
5.自我决定问题
伦理难题的基本处理原则:
保护生命原则
2.差别平等原则
3.自由自主原则
4。
最小伤害原则
5.生命质量原则
隐私保密原则
7.真诚原则
处理伦理难题的一般步骤:
1.认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、
责任和义务。
2.清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的情况。
3.正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人,分析可能
存在的利益和风险.
4.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
5.向同事和适当的专家进行咨询。
6.作出伦理决定并记录决定过程.
7。
监督和评估伦理决定.
(四)社会工作专业守则
社会工作伦理守则的基本内容:
服务2。
社会正义3.人的尊严和价值4.人类关系的重要性5。
正直6.能力
社会工作专业伦理守则的国际惯例:
社会工作者的态度和行为
对受助对象的伦理责任:
对服务对象的承诺/负责
尊重服务对象的自我决定
使服务对象知情同意
相信服务对象的能力
具有文化敏感性
保护服务对象的隐私和保密性
对同事的伦理责任:
尊重、保密性、合作、利益冲突与争议的处置、
咨询、教育与培训、服务转介
对专业的伦理责任:
注重专业的品性
加强专业评估与研究
5.对机构的伦理责任:
有责任维护机构的政策与立场
对机构的相关资料和信息进行保密
妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关
资料
有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系
有责任协调服务对象与机构的关系
对社会的伦理责任:
促进社会福利的发展
促进公共参与
在公共危机情形下提供介入与救助措施
通过社会与政治行动减少不平等,反对歧视,
促进社会正义
我国社会工作专业伦理制定的原则:
现实需要和未来发展相结合
本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
专业实践与政治实践互不冲突
我国社会工作者职业道德指引的主要内容
1.尊重服务对象,全心全意服务
信任支持同事,促进共同成长
践行专业使命,促进机构发展
4.提升专业能力,维护专业形象
5.勇担社会责任,增进社会福祉
第三章人类行为与社会环境
(五)人类行为与社会环境的关系
1.人类需要的层次和类型
人类需要的层次:
P54
马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要)
阿尔德弗尔ERG(生存Existence的需要、关系Relatedness的需要、成长Growth的需要)
3.莱恩·
多亚尔和伊恩·
高夫(基本需要、中介需要)
人类需要的类型:
1.生理性需要和社会性需要(起源划分)
物质需要和精神需要(内容角度划分)
生存性需要和发展性需要(迫切程度划分)
人类行为的类型和特点
人类行为的类型:
1.本能行为和习得行为
2.亲社会行为和反社会行为
正常行为和偏差行为(统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个人主观体验)
人类行为的特点:
适应性、多样性、发展性、可控性、整合性
社会环境的构成要素
社会环境的特点:
多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性
社会环境的主要构成要素P60
家庭:
家庭类型(核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭)、家庭教养模式(骄纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型)、家庭的功能(情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化、经济功能)及家庭对人类行为的影响P61
2.同辈群体:
同辈群体的特点(平等性、开放性、认同性、独特性)及同辈群体对人类行为的影响P62
3.学校:
学校类型及影响(校园文化、班级规模、教学模式、师生关系)P63
4.工作单位:
类型及影响P63
5.社区:
类型(地域性社区和功能(精神)性社区、农村社区和城市社区、传统社区和现代化社区)及影响P64
6.文化:
类型(主流文化和亚文化、传统文化和现代文化、物质文化和非物质文化)及影响P65
大众传媒:
类型及影响P65
人类行为与社会环境的关系:
1.人的行为要适应社会环境
社会环境影响人的行为
社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
4.人类能够改变社会环境
5.人类行为与社会环境关系的非平衡性
(二)人类行为与社会环境的理论基础
人类行为的生物学理论:
生物进化理论与进化心理学、基因理论
人类行为的心理学理论:
P68
弗洛伊德的精神分析理论
2.埃克里森的人类发展阶段论(婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中年、成年晚期)
皮亚杰的认知发展理论
4.科尔伯格的道德发展阶段论(前习俗水平、习俗水平、后习俗水平)
行为主义理论:
P71(华生的行为主义理论、斯金纳的操作行为理论、班杜拉的社会学习理论)
依恋理论
3.人类行为与社会环境的社会学理论:
符号互动论(米德关于自我的理论、托马斯的情景定义)和标签理论P73
(三)人生发展阶段
1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征:
P74—P85
婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄阶段、青少年阶段、青年阶段、
中年阶段、老年阶段.
人生发展各阶段面临的主要问题
婴幼儿阶段:
哺乳问题、母爱剥夺、弃婴问题
学龄前阶段:
挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症
学龄阶段:
儿童意外伤害、校园欺负、儿童性伤害
青少年阶段:
网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为
青年阶段:
婚恋问题、性别歧视、就业问题
中年阶段:
早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力
老年阶段:
失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待
第四章社会工作理论的应用
社会工作理论在社会工作中的功能:
解释问题、预测与判断、确定干预模式和方法、指导服务实践发展、发展新的理论
社会工作理论的分类:
P90
1.大卫·
豪(支持社会工作的理论、社会工作的理论)
马尔科姆·
佩恩(实证主义理论、后现代理论)
(一)
精神分析理论
(弗洛伊德)
精神分析理论的主要观点:
意识层次理论
;
人格结构理论(本我、自我、超我)
焦虑和防卫机制;
性心理发展
2、精神分析理论的实务原则
(1)个别化原则。
强调每个人的早期经验都是不同的.
(2)强调与案主签订治疗契约.因为精神分析治疗过程是一个重温过往痛苦经验的过程,必定会引发不愉快的情绪,案主必须有充分的心理准备。
(3)治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境,以保证案主能够顺利了解他隐藏在潜意识中的经验,并要保证治疗过程中产生的负面情绪不会给案主造成新的伤害。
(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。
(5)在治疗过程中,治疗者要倾听和同理案主的想法与感受,要给予支持和接纳。
3.应用:
1.治疗情境2.治疗关系3。
治疗性对话(1自由联想;
2治疗性倾听;
3诠释过程)
(二)认知行为理论
1.认知行为理论的由来、基