考核内容 文档Word格式.docx

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4、男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须，不得穿短裤。

5、女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指首饰、施浓妆、染多色头发，不准染指甲等。

穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，裙长不得超过工作衣，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。

二、劳动纪律：

1、考勤按时上、下班，不迟到、不早退。

科室考勤必须真实、及时、准确记载。

凡因病因事等请假，应及时办理书面请假手续，经部门负责人签字、主管领导和分管院长审核，报董事长审批后，交院办公室备份（各级负责人的批准权限见员工手册）。

禁止未经部门负责人批准的非本科室人员代班。

2、除企划部外，带人就诊不超过30分钟。

各科室无公务不得串岗。

值班就餐时间为接班前1小时。

3、严格交接班制度，值班不得以任何理由脱岗。

值班人员有事离开科室需在黑板上写明去向或通知值班护士。

值班医师夜间12点后才能进值班室睡觉。

如有特殊情况需随叫随到，不得以任何借口推诿或延迟。

4、严格履行禁酒令。

工作日午间禁酒。

值夜班人员晚餐及值班时禁酒。

5、严禁上班吃东西，打瞌睡、脱岗或到值班室睡觉，不得干私活、看小说及非业务杂志。

严禁上班时使用电脑、手机进行棋牌、上网游戏、购物等娱乐活动。

严禁上班带小孩。

严禁使用公用电话聊天。

严禁医务人员在门诊、病区等工作场所吸烟。

6、凡医院组织召开的各种会议，参会人员必须按时到会，因故不能参会者，需事先向分管院长或会议召集人请假，严格遵守会场纪律。

会后各科室及时传达会议精神，并作传达记录。

7、按时完成医院布置的各项政治和业务知识培训学习任务，并有专门记录。

8、院中层以上管理人员的手机，必须24小时开通，以便科室联系工作及应急会诊。

9、平时保持各科室责任区环境卫生，每周四卫生大扫除。

办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。

下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。

全院上下厉行节约。

三、医德医风：

1、严格执行文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，严禁和患者（家属）发生顶撞、争吵。

语言文雅、规范，无恶语伤人，无侮辱、嘲笑、讽刺服务对象的言行；

不借工作之机作弄、刁难或报复服务对象（含院内职工之间的服务）。

2、慎言守密，不泄漏病人隐私。

3、严格遵守医院十不准规定:

（1）、不准向病人及家属索要或暗示索要钱、物及吃请、收受“红包”及接受药品推销商的回扣。

（2）、不准任意提高收费标准乱收费或收现金。

（3）、不准开大处方或人情方和搭车开药。

（4）、不准向下级医院或其它非正规医疗单位转送病人，收取“中介费”。

（5）、不准未经批准向上级医疗单位转诊、转送病人。

（6）、不准私自到其它医疗单位或门诊部坐堂门诊，会诊病人或给病人做手术

（7）、不准对病人采取冷、硬、顶、推、拖的恶劣态度。

（8）、不准开具假病情证明书。

（9）、不准擅自从事第二职业、业余服务、兼职服务。

四奖罚条例见员工手册。

2、院内职工不得以任何理由在工作场所发生恶性争吵、打架等不文明的行为。

3、慎言守密，不泄漏病人隐私。

4、严格遵守医院十不准规定:

（10）、不准擅自接收进修实习人员。

以上为向各科室征集意见稿，希望各科室认真传阅，并提出合理化建议，让院领导通过民主集中制的方式使考核内容更符合医院的管理。

2014、10、12

员工奖罚条例

一：

目的和意义

为了建立科学的激励和约束机制，维护正常医院工作秩序，充分调动广大员工的工作积极性和创造性；

增强员工的责任感、紧迫感、危机感；

提高工作效率；

维护医院形象和根本利益。

二：

惩罚原则和依据

坚持思想教育与正面引导，行政处分与经济处罚相结合的原则。

以事实为依据，以公正、公平、合理为宗旨。

奖惩的执行依据为《员工奖惩条例和细则》。

凡涉及奖惩事项均依《员工奖惩条例和细则》确定尺度，特殊情况经院长核准，可酌情加重或减轻奖惩。

条例中未涉及到的奖惩，可参照条例同类事项规定处理。

在奖励上坚持精神鼓励和物资奖励相结合，以精神鼓励为主；

对违章违纪员工，坚持思想教育和行政、经济处罚相结合，以教育引导挽救为主。

三：

奖惩权利范围

1、院长（主持工作负责人）和分管考核的副院长对医院全体人员有奖惩权；

2、分管副院长及部门主管对本部门的员工有奖惩权；

四：

奖惩程序

考核办或部门主管考核→下发《奖励单》或《处罚单》→受奖、受罚人签字确认→奖罚执行人签字→院长批准或分管考核副院长签字→财务部负责从当月工资中兑现。

五：

复议程序

1、员工被医院惩罚事项都有申请复议的权利；

2、凡对医院惩罚决定有异议者，员工在处罚通报公示后，一周内可以书面报告形式申请复议；

3、员工对复议裁定结果仍不服的，可向董事长提出申请复议，由董事长作出最后裁定；

4、未申请复议的视同默认，经复议后作出裁定的结果必须执行，否则严厉处罚执行人。

六：

员工奖惩实施办法

（一）员工考核处罚条例办法

员工未遵守医院规章制度予以以下处罚：

1、仪表仪容每项违反一次扣罚20元。

三次违反规定扣罚当月奖金。

2、劳动纪律

（1）上班迟到、早退一次扣罚金20元。

三次扣当月满勤奖。

（2）违反请消假制度，按旷工处理，并扣罚金50元。

（3）、未经科主任或护士长同意，私自调换班次的，按旷工处理，并扣罚金100元，因擅自调班而引发的事故要追究当事人责任（包括经济责任和法律责任）。

（4）值班时脱岗或违规到值班室睡觉并扣罚金50元。

以任何借口推诿或延迟诊治患者扣罚金500元。

造成医疗纠纷或医疗事故要追究当事人责任（包括经济责任和法律责任）。

（5）上班吃东西，打瞌睡、脱岗串岗、使用公用电话聊天、干私活、带小孩、看小说及非业务杂志或使用电脑、手机进行棋牌、上网游戏、购物等娱乐活动等每次扣罚金50元。

（6）医务人员在门诊、病区等工作场所吸烟，扣罚金100元。

（7）违犯禁酒令者（因工作需要，单位安排除外），每次扣罚100元。

（驾驶员酒后上班或驾车，一次扣罚金500-1000元。

（8）凡违犯会议制度，扣罚金100元。

3医德医风

凡违犯医德医风任何一款，视情节轻重给予扣罚金100-1000元的处罚。

（二）奖励类型及标准

1、每月出满勤者，无任何违规行为者医院给予月奖金50元。

2全年出满勤者，无任何违规行为者医院给予年奖金200元。

3参加市级业务或技能操作考试和比赛，成绩突出者，奖励200元。

合格奖励100元。

4热心优质服务，有具体事实者（被当地新闻部门报道认可），奖励200元。

5遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避困难，减少医院损失者，奖励200—500元。

6高质量地传帮带教、培训员工，受到大多数员工称赞者，奖励50—100元。

3、语言文雅、规范，无恶语伤人，无侮辱、嘲笑、讽刺服务对象的言行；

不借工作之机作弄、刁难或报复服务对象（含院内职工之间的服务），违者发现一次扣罚50-100元，情节严重者，按待岗或下岗条例处理。

4、仪表端庄，衣帽整洁。

上班不准浓妆艳抹、戴耳环、戴戒指、染指甲。

凡衣帽不整，染多色头发，穿响底鞋、拖鞋、西装短裤、背心、吊带装及染指甲等上班的，发现一次扣罚50元。

两次违反规定扣罚当月奖金。

5、工作人员团结友爱，互相帮助，无吵骂（含单方骂人）、殴打现象，骂人一次扣罚20-50元；

殴打一次除按治安条例处罚外，并一次扣罚200-500元。

凡违反治安管理条例，受到行政拘留处分者，拘留期按旷工处理，情节严重者予以开除。

6、医院工作人员都应熟记《医德规范》，不能熟记有关内容，每次扣罚20元。

7、慎言守密，不泄漏病人隐私，违者发现一次扣罚50-100元，引发纠纷并扣罚当月奖金和绩效工资。

8、门诊及病区为病员提供便民措施，无措施扣罚责任人20元，一项不落实扣罚20元。

各病房设意见簿，对病员、家属所提的意见及时调查落实整改，提出处理意见，制定改进措施。

无处理意见和整改措施扣罚责任人50-100元，无处理结果记载一次扣罚50元。

9、各病区每月召开一次病友座谈会，征求病友意见，及时改进工作。

查会议记录，缺一次扣罚50元，无改进措施扣罚50-100元。

10、医德医风管理委员会每月发放一次《征求意见书》，征求门诊病人