质量管理评审报告优质文档Word格式文档下载.docx
《质量管理评审报告优质文档Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理评审报告优质文档Word格式文档下载.docx（64页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
输
入
1、质量管理体系审核报告
2、上年度管理评审改进措施实施情况报告
3、20XX年度公司质量管理体系运行报告
4、综合管理部质量体系运行报告
5、检测工程部质量体系运行报告
6、市场开发部质量体系运行报告
7、20XX年质量管理体系改进建议
内
容
1、质量管理体系内审结果;
2、上次管理评审的改进措施落实情况；
3、检测工作质量趋势;
4、质量方针、质量目标及其实施情况；
5、顾客满意度调查情况；
6、纠正措施和预防措施实施情况；
7、公司的组织结构、职责分配、资源配备的适宜性；
8、体系要素及相应的文件是否有修改的需要；
9、顾客和员工对质量管理体系的合理化建议.
综
述
及
结
论
本次管理评审会议由总经理主持，各部门负责人积极参加了会议，无一缺席.会议采取各部门报告本部门质量体系运行情况,对发现的问题逐项讨论评审的方法进行.
1、首先,总经理阐述了本次管理评审的目的和意义.
2、各部门负责人分别总结了本部门质量体系运行情况，包括质量方针和质量目标完成情况。
（1）质量管理部:
在总结中报告了内部质量管理体系审核情况，不合格报告的纠正和预防措施执行情况，新的或修订的法规对公司的影响，和公司员工培训实施情况；
报告了所有不合格报告的纠正和预防措施执行情况，年度质量分析情况，检验过程中遇到的问题和处理措施实施的情况.
（2）生产部：
对20XX年度车间的生产情况，和生产中质量管理体系的实施情况进行了分析、总结.
（3）研发部：
对首个上市产品的研发和注册申报情况进行了分析、总结。
（4）采购部：
在报告中对供应商审核和供应商供货情况进行了总结和回顾分析。
（5）市场销售部：
报告了市场、销售、售后管理制度的完善程度，和首个产品上市的销售准备情况。
（6）管理者代表：
总结了内部审核的完成情况，和公司整体质量体系运行的符合情况和有效情况.
质量负责人作了20XX年质量管理体系内部审核报告，并对上年度管理评审改进措施实施情况进行了汇报；
各部门负责人就管理评审的输入分别向会议作了本部门的质量体系运行报告。
根据各部门的运行报告，公司经理及与会人员针对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性展开了评价，并对质量负责人提出的20XX年质量管理体系改进项目进行了激烈的讨论,大家的发言非常踊跃，积极为公司质量管理体系的改进献计献策。
最后由总经理作出评审结论，并确定了20XX年质量管理体系的改进项目。
根据管理评审所提交的输入材料和大家的讨论发言，总经理及与会人员对我公司的质量管理体系作出了评价：
本年度公司质量方针、质量目标全部按指标达成，各部门质量目标已达到实际要求，质量方针完全符合市场需要和企业、行业发展趋势，为此公司质量方针不需进行更改。
质量手册、程序文件符合我公司整体发展水平,质量手册、程序文件、支持性文件的保管和运作都能有效提供依据。
现有组织结构合理,但细节还需改进和修订。
体系文件基本符合实际情况；
体系运行情况基本正常；
体系运行基本有效.
存
在
的
问
题
原
因
我公司质量管理体系经过三年多的运行，大家对质量体系建设的认识逐步加深，体系的运行也逐渐适宜和有效.但体系运行中依然存在一些不足：
1、对外项目部文件资料管理的实施不到位：
无损检测质量管理体系文件于20XX年XX月XX日发布实施，但目前外埠项目部仍在使用旧版体系文件。
综合管理部对外埠项目的文件资料的发放不及时，对文件资料的管理工作过于疏忽。
2、部分设备已超年限使用,出现部件老化问题，维修频率高、费用过高，严重影响了检测进度及检测质量。
4、内外部沟通及信息处理的及时性不够,各部门间的沟通不畅.
整
改
措
施
建
议
1、公司的体系文件修订完成，并发布实施后，综合管理部应即时按照《文件资料控制程序》进行发放。
对于外埠项目可以先通过把《标准/文件作废通知》传至各项目部,随后再把新版的体系文件邮寄过去。
2、人员作为过程活动中主导者,也是最具主观性的因素，对过程、质量起着关键作用，人员能力则显得尤为重要。
我们公司应充分利用现有人力资源，进行各方能力的培养。
我们的培训应策划其培训知识结构，执行效果，而不是培训的次数,这方面公司综合部应肩负主要改进工作，才能发挥人力资源规划作用。
在利用现有资源的同时也可多吸收外部无损检测英材，壮大我们的队伍，提升我们的能力。
3、对于检测设备已经出现部件老化现象的问题，由于公司资金较紧，所以能够维修继续使用的,就继续使用，设备资源的充实可逐步进行，新旧设备的更替将逐渐完善。
4、我们要牢固树立以市场为导向的意识,那么我们就必须把顾客的要求放在首要位置，只有造就一批具有忠诚度的顾客群体才能不断地稳固、扩大我们的市场占有，不断拓展企业发展空间，我们应把顾客的合理要求进行识别、确定、转化并给予满足，不断了解顾客对我们的期待。
公司各职能部门也要加强内部沟通，确保内部信息的畅通，信息的处理要及时.
质量方针评审表
QR5。
3—001
公司质量方针：
制定：
日期:
公司质量方针评审内容:
1、质量方针的内容应与公司的宗旨相适应；
公司宗旨可以涉及到公司经营方面、产品战略方面、市场战略方面等
2、质量目标的内容应与公司的宗旨相适应；
质量目标是公司在质量方面所追求的目的。
应是公司及各职能部门所追求并努力实现的主要工作任务。
是对质量方针的体现和落实质量方针的具体步骤。
也是评价质量管理体系有效性的重要判定指标。
3、质量方针的制定包括对满足要求和持续改进（保持）质量管理体系有效性的承诺；
满足要求是指满足顾客要求和适用法律、法规要求。
满足顾客要求是“以顾客为关注焦点"
原则的体现,也是公司生存、发展的基础。
评审结论：
质量方针
总经理批准:
参与评审人员签名（公司总经理、管理者代表各部门负责人）:
记录人:
日期：
备注：
质量方针经总经理批准后，管理部负责修改质量手册，并对各部门手册进行更换。
经管评审计划
策划评审的时间
2021-1-16
评审的地点
一楼会议室
参加评审的人员
主持人：
总经理参加评审人员：
经管者代表，各部门部长
序号
过程
过程类型
需准备资料
责任部门
1
经管体系策划
MP01
质量经管体系相关的内外部因素的变化；
质量体系的实施和维护的情况.质量经管体系适宜性、充分性、有效性评价意见；
质量方针的贯彻执行情况，质量目标的实现程度；
内外审核的结果；
应对风险和机遇所采取措施的有效性；
资源的充分性；
质量体系的改进建议。
（例如使用了新技术，社会相关法律法规的变化,组织结构的重大变化等）
经管者代表
应急响应和准备
SP03
风险和机遇识别与控制情况
过程绩效的统计分析；
过程运行中资源的充分性；
改进的机会。
经管评审
MP03
上一次经管评审会改进措施的实施情况；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性；
2
报价/合同评审
COP02
包括市场分析情况；
报价，合同评审执行情况;
过程运行中资源的充分性;
销售部
交付过程
COP05
交付总体达成情况
过程绩效的统计分析;
售后及顾客的反馈
COP07
售后服务工作运行状况；
顾客计分卡（顾客对质量、交付等方面的打分情况
顾客反馈及顾客抱怨及处理总体状况；
顾客满意情况，趋势；
保修绩效（产品售后表现：
整车厂装车现场表现及三包索赔情况）
实际使用现场失效及其对安全或环境的影响
过程绩效的总体达成情况与分析；
3
供方开发与认可
SP04
供应商开发与认可总体运行状况及过程绩效的达成情况；
采购物物流部
采购经管及应急准备和响应
SP05
采购经管工作运行状况、采购成本的控制情况、供应商业绩监控情况及过程绩效的绩效达成情况;
产品防护
SP13
库房经管运行状况（对产品防护,标识,搬运，包装,贮存及保护＆FIFO）、库存物质的检查执行；
超过存放期的物资的处置情况
及过程绩效指标的统计分析；
资源的需求；
4
工装刀具的经管
SP06
新工装夹具刀具的经管;
刀具寿命的跟踪情况；
易损备件的经管情况;
工装夹具的维护情况（周期检定和易损件的更换实施情况）；
过程绩效指标的统计分析;
改进的机会;
生产部
生产过程
COP04
生产运行状况，包括产量完成，人员配置,定额完成，产能利用，制造成本控制，质量达成等,安全生产运行情况
改进的机会；
5
设备经管及应急准备
SP07
设备经管工作运行状况，设备预防性维护,维修计划以及相应的应急计划执行情况；
对照维护目标的绩效评审;
以及过程绩效指标的统计分析;
设备部
6
内部审核
MOP05
内审和外审不合格项的纠正和跟踪验证情况；
质量部
数据分析与改进
MP06
内外部纠正措施与改进工程的进展及完成情况（包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新、重组等）；
改进的机会.
产品检验和实验
SP11
产品的符合性（进料检验，过程检验，终检，），产品满足顾客要求和法律法规要求的情况；
检验实验计划完成情况；
监视和测量设备的经管
SP12
实验检测室经管/检测设备和计量器具的经管情况、MSA的实施情况；
检验和实验用工装治具的经管状况。
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性;
不合格品控制
SP10
不合格品（进料检验，过程检验,终检，退换货统计）；
不良质量成本分析
标识和可追溯性
SP09
标识和可追溯性情况（是否发生过需要追溯情况）
过程运行中
升级会员 