店长岗位职责说明书Word文件下载.doc

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任职人签名

所属部门

XX区域　

直属上级

XX区经　

汇报对象

分管副总　

薪金标准

核准人

填写日期

岗位职责

岗位目标

优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象

岗位责任

对门店的日常管理事务全权负责、对门店人事考勤直接负责

岗位权限

全权负责门店内部日常事务的管理、对职责范围内的管理事务有直接决定权。

对于无法直接决定的事务有建议权和监督权

对门店员工的晋升、考评、调任有建议权和参与评定的权限。

对本店的员工组合、销售业绩、责任目标等有合理分摊、科学调整的权限

岗位工作具体要求

1）全面负责门店经营与管理的各项日常事务；

2）完成并优化经营目标，包括：

销售额、任务完成率、应收帐款、顾客投诉率、

顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标；

3）引导并促成门店人员达成各项经营目标；

4）建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理；

5）掌握本门店的销售动态，分析本部门的销售情况；

6）本门店产品的竞争对手情报收集与分析；

7）积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案

8）门店损耗管理的改善和执行；

9）员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核；

10）本店从业人员的在职训练；

管理储备人才的培养和发掘。

11）各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督；

12）公司、本店、各项相关政策的宣达及执行

考核参照指标

销售业绩指标：

任务完成率、销售利润率、销售单品利润率、有效接待率、成交率、顾客投诉率、VIP开卡数等销售管理指标

门店管理指标：

员工工作状态评估、门店管理成本控制、日常管理事务的规范、公司规章制度的执行力、员工企业凝聚力、门店形象和服务质量等事务管理指标

人事考核指标：

员工排班合理性、员工加班管理、人员工作饱满度、员工分组搭配管理、考勤指标、员工培养能力、员工流失率等人事管理指标

岗位任职资历

1、大专以上学历、三年以上珠宝柜台管理工作经验、经验优秀者学历不做硬性要求

2、丰富的销售经验、丰富的专业知识和管理知识、在门店销售管理、库存、商品、员工管理等方面有实际操作经验

3、热爱企业文化、有强烈的归属感觉和团队精神，个性乐朗、有良好的带动能性。

4、具备一定的领导才能，有良好的组织能力、计划能力、应急能力和管理执行能力