铁塔监控告警处理方法Word文档下载推荐.docx

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如天线被剪断,需重新连接，或补装。

2、检查FＳU与无线模块就是否上电，如无电需上电。

如已上电,但运行不正常，可重启设备观察就是否恢复。

如仍不能恢复，可能就是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况.如替换无线模块后仍不行，需替换ＦSU硬件。

平台回复确认：

告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.

2温度超高、过高；

温度过低

温度超高、过高；

温度过低；

温度探头探测到温度超过设定阈值４０℃、38℃;

温度探头探测到温度低于设定阈值1５℃；

原因分析:

机房环境温度高平台处理方法：

查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。

如告警一直不消除,需现场查瞧确定原因。

现场处理方法：

日常测试:

在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度，与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。

故障现象:

网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;

故障分析：

可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ＥISU得主板故障,需更换EＩＳUM板，如果只就是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试;

故障处理：

更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。

告警管理—活动告警监控－当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。

ﻫ3湿度过高、湿度过低

告警名称：

湿度过高、湿度过低；

湿度探头探测到湿度超过设定阈值９0%RH（低于设定阈值20％RＨ）；

机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障）

平台处理方法:

查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。

如告警一直不消除，需现场查瞧确定原因。

在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度,与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。

故障现象：

故障分析:

可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是EＩSU得主板故障，需更换EＩSUM板,如果只就是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；

故障处理:

更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。

平台回复确认:

告警管理-活动告警监控－当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

4烟雾告警

烟雾告警;

告警解释:

烟雾探头探测到有烟雾；

烟雾探头探测到有烟雾,或探头故障

如果平台查询告警一直没有消除，需现场检查。

如告警有频繁得跳变告警，则证明就是探头故障.

可以找一根长些得PVC管,在一端用嘴吸香烟后使劲吹出,另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时,说明传感器报警，业务台上应该可以瞧到,这样说明烟雾传感器正常。

或者用手按住测试按钮，听到有声音,网管业务台上能瞧到告警,说明烟感工作正常。

〉〉故障现象1:

烟感不告警；

可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等;

可以用万用表测２脚与３脚就是否有12V电压差，有12Ｖ为正常，检查完毕如果烟感还就是不闪烁，则判断烟感坏了。

排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感,更换时用手拧住逆时钟方向转动外壳，当卡口松动后将烟感取下,更换新得烟感,再顺时针方向拧紧.

>

＞故障现象2：

烟感运行时间较长后出现误告警情况；

烟感故障、基站空气有灰尘在潮湿环境下粘到烟感得检测室中导致误告警；

远程复位后烟感告警消除得可以继续使用，远程复位后不能消除告警得，需更换烟感与清洁基站环境.

告警管理－活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.ﻫ５红外告警

红外告警；

红外探头探测到有东西活动;

红外探头探测到有东西活动,或探头故障

如平台检查发现告警一直没有消除，可以判断就是探头故障。

到基站后在红外旁边晃动,红外上有红灯闪烁，2分钟左右与网管中心联系查瞧告警就是否上报,上报则正常，再离开红外得探测范围，2分钟后与网管确认告警就是否消除。

故障现象1：

红外误告警；

可能就是红外对面得检测范围内有窗帘等物体晃动、有强光干拢、传感器故障；

现场确定红外安装符合工艺规范，没有物体晃动或正对窗户，排除外部原因后,更换传感器测试。

＞＞故障现象2:

红外一直告警;

现场检查就是否告警指示灯常亮红灯，如就是需更换传感器。

如不就是可以检查线路就是否存中断情况.

＞故障现象3：

红外不告警;

可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；

现场在红外旁边晃动，观察红外上得红绿灯就是否闪烁,如无红灯闪烁,则可能就是线路故障或红外故障，先检查线路,用万用表测试传感工作电源就是否有+12V,如没有可能就是线路问题,如果采集板没有＋12V输出，则就是采集板问题，需更换采集板，如果有+1２V电源，红外得红灯也闪烁,则可能就是红外得报警输入得一端没有并接+12V电源，排除线路及采采集板问题后，则可能就是传感器故障,需更换传感器.更换传感器时先用小平口螺丝刀抵住红外传感器下端得卡口往下压,然后打开外壳更换传感谢器。

告警管理—活动告警监控－当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

6水浸告警

水浸告警;

水浸探头探测到积水

水浸探头探测到积水,或探头被金属短路

检查平台上不仅水浸告警，烟雾与红外就是否同时告警，如有，可能就是FSU采集板坏。

网管上查瞧水淹一直告警.故障分析:

可能原因有水淹传感器故障、采集板坏或网管配置有误，如采用五探头水淹传感器，此传感器分为报警器与传感器探头,现场观察传感器探头就是否沾有水，如果就是，则清除水渍，并检查为何漏水，如果没有水渍，且此站其它传感器都异常（如温湿度告警，门磁、烟感告警）则可能就是ＦSＵ板坏，否则可能就是水淹报警器坏,传感器探头很少坏.故障处理：

更换时将报警器上得线缆作好标记,然后再拧松螺钉，更换新得报警器好再按原来得色序接线，并进行测试。

日常测试：

当水淹探头没有检测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮.测试时将传感器探头沾满水,报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。

告警管理—活动告警监控—当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

ﻫ７交流输入XX电压过高告警

交流输入XX电压过高告警；

交流输入相电压超过设定阈值264V;

交流输入相电压超过设定阈值2６4V

无

现场电表测量市电

告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

ﻫ８交流输入XＸ电压过低告警

交流输入XX电压过低告警;

交流输入相电压低于设定阈值1７6V；

交流输入相电压低于设定阈值１７6V

告警管理—活动告警监控—当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.ﻫ9交流输入XＸ停电告警

交流输入ＸX停电告警;

交流输入停电；

交流输入停电

检查性能数据中交流输入相电压数据就是否为0，如为0，则证明确实市电中断.

现场电表测量市电，检查空开

告警管理－活动告警监控—当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。

ﻫ10交流输入XX缺相告警

交流输入XX缺相告警；

交流输入缺相；

交流输入缺相

检查性能数据中交流输入相电压数据就是否为0,如为0,则证明确实市电缺相。

现场电表测量市电,检查空开

告警管理-活动告警监控—当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

11直流输出电压过高告警

直流输出电压过高告警；

直流输出电压超过设定阀值57、5V;

直流输出电压超过设定阀值５7、５V

性能数据中，核对电池总电压得数据，如一致说明电池有问题。

检查电池与整流模块,或咨询电源厂家

告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。

1２直流输出电压过低告警

直流输出电压过低告警；

直流输出电压低于设定阀值4６V；

直流输出电压低于设定阀值46Ｖ

性能数据中，核对电池总电压得数据,如一致说明电池有问题。

告警管理-活动告警监控—当前告警查询该站点,确认告警就是否消除.

１３电池ＸＸ温度过高告警

电池XX温度过高告警;

电池组温度高于设定告警阈值；

电池组温度高于设定告警阈值

性能数据中，核对环境温度，如相差不就是太大,大概在5度左右,说明机房内环境温度确实高.

检查电池组探头附近温度与环境温度情况，以及核对开关电源屏幕数据。

告警管理－活动告警监控－当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。

ﻫ１4电池XX熔丝故障告警

电池XX熔丝故障告警；

电池熔丝故障告警；

电池熔丝故障告警

检查电池熔丝，或咨询电源厂家

1、检查蓄电池熔丝就是否连接牢固

2、检查检测线就是否与蓄电池熔丝良好接触

３、开关电源显示屏就是否有熔丝告警提示（如果没有，可能就是平台数据不更新导致,或者开关电源协议解析不正确）。

15电池供电告警

电池供电告警；

开关电源处于电池供电中；

开关电源处于电池供电中

查询性能数据中，整流模块电流与交流输入电压得数据。

如交流输入电压正常,模块电流为0，则证明就是模块出了问题。

如交流电压为0，则证明市电中断。

检查开关电源就是否处于电池供电状态，或咨询电源厂家

告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。

ﻫ16防雷器故障告警

防雷器故障告警;

交流防雷器断故障告警状态；

交流防雷器断故障告警状态

检查开关电源交流配电柜中得防雷器空开状态.

（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器

（2）将防雷器插紧，保证接触良好

（3）核实就是否在交维测试时做得告警一直未消除。

平台回复确认