铁塔监控告警处理方法Word文档下载推荐.docx

1、如天线被剪断,需重新连接，或补装。2、检查FU与无线模块就是否上电，如无电需上电。如已上电,但运行不正常，可重启设备观察就是否恢复。如仍不能恢复，可能就是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况.如替换无线模块后仍不行，需替换SU硬件。平台回复确认：告警管理活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.2温度超高、过高；温度过低温度超高、过高；温度过低；温度探头探测到温度超过设定阈值、38;温度探头探测到温度低于设定阈值1；原因分析:机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除,需现场查瞧确定原因。现场处理方法：日常测

2、试:在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度，与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。故障现象:网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ISU得主板故障,需更换EUM板，如果只就是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试;故障处理：更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。告警管理活动告警监控当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。3湿度过高、湿度过低告

3、警名称：湿度过高、湿度过低；湿度探头探测到湿度超过设定阈值0%RH（低于设定阈值20R）；机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障）平台处理方法:查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查瞧确定原因。在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度,与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。故障现象：故障分析:可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ESU得主板故障，需更换ESUM板,如果只就是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理:更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵

4、住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。平台回复确认:告警管理-活动告警监控当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。4烟雾告警烟雾告警;告警解释:烟雾探头探测到有烟雾；烟雾探头探测到有烟雾,或探头故障如果平台查询告警一直没有消除，需现场检查。如告警有频繁得跳变告警，则证明就是探头故障.可以找一根长些得PVC管,在一端用嘴吸香烟后使劲吹出,另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时,说明传感器报警，业务台上应该可以瞧到,这样说明烟雾传感器正常。或者用手按住测试按钮，听到有声音,网管业务台上能瞧到告警,说明烟

5、感工作正常。故障现象1:烟感不告警；可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等;可以用万用表测脚与脚就是否有12V电压差，有12为正常，检查完毕如果烟感还就是不闪烁，则判断烟感坏了。排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感,更换时用手拧住逆时钟方向转动外壳，当卡口松动后将烟感取下,更换新得烟感,再顺时针方向拧紧.故障现象2：烟感运行时间较长后出现误告警情况；烟感故障、基站空气有灰尘在潮湿环境下粘到烟感得检测室中导致误告警；远程复位后烟感告警消除得可以继续使用，远程复位后不能消除告警得，需更换烟感与清洁基站环境.告警管理活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.红外告警

6、红外告警；红外探头探测到有东西活动;红外探头探测到有东西活动,或探头故障如平台检查发现告警一直没有消除，可以判断就是探头故障。到基站后在红外旁边晃动,红外上有红灯闪烁，2分钟左右与网管中心联系查瞧告警就是否上报,上报则正常，再离开红外得探测范围，2分钟后与网管确认告警就是否消除。故障现象1：红外误告警；可能就是红外对面得检测范围内有窗帘等物体晃动、有强光干拢、传感器故障；现场确定红外安装符合工艺规范，没有物体晃动或正对窗户，排除外部原因后,更换传感器测试。故障现象2:红外一直告警;现场检查就是否告警指示灯常亮红灯，如就是需更换传感器。如不就是可以检查线路就是否存中断情况.故障现象3：红外不告警

7、;可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；现场在红外旁边晃动，观察红外上得红绿灯就是否闪烁,如无红灯闪烁,则可能就是线路故障或红外故障，先检查线路,用万用表测试传感工作电源就是否有+12V,如没有可能就是线路问题,如果采集板没有12V输出，则就是采集板问题，需更换采集板，如果有+1V电源，红外得红灯也闪烁,则可能就是红外得报警输入得一端没有并接+12V电源，排除线路及采采集板问题后，则可能就是传感器故障,需更换传感器.更换传感器时先用小平口螺丝刀抵住红外传感器下端得卡口往下压,然后打开外壳更换传感谢器。告警管理活动告警监控当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。6水浸告警水浸告

8、警;水浸探头探测到积水水浸探头探测到积水,或探头被金属短路检查平台上不仅水浸告警，烟雾与红外就是否同时告警，如有，可能就是FSU采集板坏。网管上查瞧水淹一直告警.故障分析:可能原因有水淹传感器故障、采集板坏或网管配置有误，如采用五探头水淹传感器，此传感器分为报警器与传感器探头,现场观察传感器探头就是否沾有水，如果就是，则清除水渍，并检查为何漏水，如果没有水渍，且此站其它传感器都异常（如温湿度告警，门磁、烟感告警）则可能就是S板坏，否则可能就是水淹报警器坏,传感器探头很少坏.故障处理：更换时将报警器上得线缆作好标记,然后再拧松螺钉，更换新得报警器好再按原来得色序接线，并进行测试。日常测试：当水淹

9、探头没有检测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮.测试时将传感器探头沾满水,报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。告警管理活动告警监控当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。交流输入XX电压过高告警交流输入XX电压过高告警；交流输入相电压超过设定阈值264V;交流输入相电压超过设定阈值24V无现场电表测量市电告警管理活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。交流输入X电压过低告警交流输入XX电压过低告警;交流输入相电压低于设定阈值16V；交流输入相电压低于设定阈值6V告警管理活动告警监控当前告警查询该站点，确认告警就是否消除.9交流输入X停电告警交流输入X停电告警;交流输入

10、停电；交流输入停电检查性能数据中交流输入相电压数据就是否为0，如为0，则证明确实市电中断.现场电表测量市电，检查空开告警管理活动告警监控当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。10交流输入XX缺相告警交流输入XX缺相告警；交流输入缺相；交流输入缺相检查性能数据中交流输入相电压数据就是否为0,如为0,则证明确实市电缺相。现场电表测量市电,检查空开告警管理-活动告警监控当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。11直流输出电压过高告警直流输出电压过高告警；直流输出电压超过设定阀值57、5V;直流输出电压超过设定阀值7、V性能数据中，核对电池总电压得数据，如一致说明电池有问题。检查电池与整流模块,或咨

11、询电源厂家告警管理活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。1直流输出电压过低告警直流输出电压过低告警；直流输出电压低于设定阀值4V；直流输出电压低于设定阀值46性能数据中，核对电池总电压得数据,如一致说明电池有问题。告警管理-活动告警监控当前告警查询该站点,确认告警就是否消除.电池温度过高告警电池XX温度过高告警;电池组温度高于设定告警阈值；电池组温度高于设定告警阈值性能数据中，核对环境温度，如相差不就是太大,大概在5度左右,说明机房内环境温度确实高.检查电池组探头附近温度与环境温度情况，以及核对开关电源屏幕数据。告警管理活动告警监控当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。4电池

12、XX熔丝故障告警电池XX熔丝故障告警；电池熔丝故障告警；电池熔丝故障告警检查电池熔丝，或咨询电源厂家1、检查蓄电池熔丝就是否连接牢固2、检查检测线就是否与蓄电池熔丝良好接触、开关电源显示屏就是否有熔丝告警提示（如果没有，可能就是平台数据不更新导致,或者开关电源协议解析不正确）。15电池供电告警电池供电告警；开关电源处于电池供电中；开关电源处于电池供电中查询性能数据中，整流模块电流与交流输入电压得数据。如交流输入电压正常,模块电流为0，则证明就是模块出了问题。如交流电压为0，则证明市电中断。检查开关电源就是否处于电池供电状态，或咨询电源厂家告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除。16防雷器故障告警防雷器故障告警;交流防雷器断故障告警状态；交流防雷器断故障告警状态检查开关电源交流配电柜中得防雷器空开状态.（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实就是否在交维测试时做得告警一直未消除。平台回复确认