日本韩国社交与Word格式文档下载.docx
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(3)双手礼。
行此礼时,双手掌向前靠拢着地,脊柱和脖颈挺直,整个身子向前倾伏,面部几乎着地。
这是最高的礼节,多在下级对上级或对尊贵客人行礼时使用。
在以椅子为座席时,也有三种不同的行礼方式。
上级对下级行礼时,坐在椅子上稍将身体前倾一下即可;
同辈之间行礼时,应从椅子上站起,行与站礼几乎相同的礼节;
对尊贵的客人或上级行礼时,应到对方座位前深深施礼,等对方就座之后再回到自己的座位坐下。
茶道礼节
茶道,是一种具有悠久历史的古典雅致的文化修养,也是日本人接待宾客的一种特殊礼仪。
日本人饮茶的风俗最早是由中国传入的,后来广泛流行于民间。
如今日本的茶道人口约达1000万,将近全国总人口的十分之一。
茶道不同于一般的喝茶,品茗,而是具有一整套的严格程序和规则。
茶道品茶很讲究场所,一般均在茶室中进行。
正规茶室多起有“XX庵”的雅号。
茶室面积大小不等。
以“四叠半”(约合九平方米)大的茶室居多,小于四叠半的称“小间”,大于四叠半的称“广间”。
茶室的构造与陈设,基本上都是中间设有陶制炭炉和茶釜,炉前摆放着茶碗和各种用具,周围设主、宾席位以及供主人小憩用的床等。
接待宾客时,待客人入座后,由主持仪式的茶师按规定动作点炭火、煮开水、冲茶或抹茶(用竹制茶匙按一定动作将茶碗中的茶搅成泡沫状),然后依次献给宾客。
客人按规定须恭敬地双手接茶,先致谢,尔后三转茶碗,轻品,慢饮,奉还。
点茶、煮茶、冲茶、献茶,是茶道仪式的主要部分,需要专门的技术和训练。
茶道品茶分“轮饮”和“单饮”两种形式。
轮饮是客人轮流品尝一碗茶,单饮是宾客每人单独一碗茶。
饮茶完毕,按照习惯客人要对各种茶具进行鉴赏,赞美一番。
最后,客人向主人跪拜告别,主人则热情相送。
茶道还讲究遵循“四规”,“七则”。
四规指“和、敬、清、寂”,乃茶道之精髓。
“和、敬”是指主人与客人之间应具备的精神、态度和辞仪。
“清、寂”则是要求茶室和饮茶庭园应保持清静典雅的环境和气氛。
七则指的是:
提前备好茶,提前放好炭,茶室应冬暖夏凉,室内插花保持自然美,遵守时间,备好雨具,时刻把客人放在心上等。
常用礼节与交际习惯
日本几乎全是大和民族。
居民主要信奉神道教和佛教,少数信奉基督教和天主教。
日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。
日本是一个注重礼仪的国家。
在日常生活中,都互致问候,脱帽鞠躬,表示诚恳、可亲。
初次见面,向对方鞠躬90度,而不一定握手。
如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手,甚至拥抱。
遇到女宾,女方主动伸手才可以握手。
如果需要谈话,应到休息室或房间交谈。
日本人一般不用香烟待客,如果客人要吸烟,要先征得主人的同意。
日本人注意穿着打扮,平时穿着大方整洁。
在正式场合一般穿礼服,男子大多穿成套的深色西服,女子穿和服。
在天气炎热的时候,不随便脱衣服,如果需要脱衣服,要先征得主人的同意。
在一般场合,只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。
在日本,“先生”的称呼,只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人,如果对一般人称“先生”,会让他们感到难堪。
和日本人谈论茶道,是非常受欢迎的。
茶道,是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺,是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。
他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯,而是放到小巧玲珑的茶壶里。
倒的时候,用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。
而且总以半杯为敬,一般不再续茶。
这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。
不管家里还是餐馆里,坐位都有等级,一般听从主人的安排就行。
日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。
他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子,同时希望对方也这样做。
赠送礼品时,非常注重阶层或等级,因此不要给他们赠送太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。
日本不太流行付小费,如果拿不准,就不给。
付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着,日本人认为收现钞是一件很难堪的事。
日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;
忌荷花图案,认为是妖花;
忌“9”、“4”等数字。
赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样。
“4”的发音和“死”相同,所以在安排食宿时,要避开4层楼4号房间4号餐桌等。
日本商人还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季。
另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。
日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。
不吃松花蛋。
用筷子很讲究,筷子都放在筷托上。
还有“忌八筷”的习俗,就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。
同时,还忌用同一双筷子让大家依次夹取食物,也不能把筷子垂直插在米饭里。
把书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。
我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。
如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的。
日本的社交礼仪
鞠躬里边讲究多
日本人见面多以鞠躬为礼,一般分为15度、30度和45度。
由于弯腰鞠躬的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰越低表示越尊敬,最有礼貌的45度鞠躬礼称为“最敬礼”。
15度礼,常用在机关接待客人或公司见客户之时,表示“欢迎光临”之意;
30度礼,一般用于向别人表示感谢,目光以看到客人的腰部为宜;
45度礼,一般用于向人道歉,眼睛要注视对方的脚部。
日本人执礼之时,态度都表现得谦恭、郑重、认真,经常辅以“欢迎光临”、“请多关照”、“您辛苦了”、“谢谢”等客气语言。
男性鞠躬时,两手自然下垂放于身体两侧;
女性多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,以示恭敬。
日本人的鞠躬礼,对外国人来说,很不习惯,常常逗人发笑。
因职业关系,有些日本人如饭店的礼仪小姐、大商店的售货员、公司的接待员、电梯员等,平均每天要鞠躬几千次,难怪有人戏称日本人为“鞠躬机器”,可见日本的礼节之多。
坐姿与名片
日本礼仪中的坐姿很有讲究。
在机关或公司上班虽然都坐椅子,但在家里尤其接待客人时,仍保持着“正坐”即跪坐“榻榻咪”的传统习惯,许多人甚至还要换上和服。
“正坐”是把双膝并拢跪于蒲团上,腰板挺直,臀部压着脚跟。
轻松的坐法有“盘腿坐”,与中国相同,为男性坐法;
还有“横坐”,即将双腿稍稍横向一侧,身体不压住双脚,为女性坐法。
如今,日本越来越多的年轻人不愿坐“榻榻咪”。
日本人在社交场合,名片的使用相当广泛。
几乎所有成年人在初次见面时,都有互相交换名片的习惯。
在交换名片时,一般以身份地位较低或年轻的一方先给对方,并目视对方自报姓名,以示礼貌。
女性的名片一般要比男性的名片小一些。
礼从口出
日本人对社交语言也很讲究。
日本语有简体与敬体之分,并有一整套完整的敬语体系。
一般来说,机关或公司里的下级对上级讲话时,要使用敬语、自谦语,起码要使用敬体语言,而上级对下级可以用简体语言,若使用敬体语言是表示客气。
同事之间,关系亲密者私下交谈时,可以使用简体,正式场合也要使用敬体语言或敬语,以示尊重。
亲友见面问候交谈时,地位或辈份低的一方必须要讲敬语,否则会被视为不懂礼貌。
家中晚辈对长辈讲话,平时可以随意些,若有客人在场,必须要用敬语,以示对长辈的尊敬和对客人的尊重。
有客人来访时,一定要站起来讲话,讲话时要用敬语,要注视着对方的眼睛,以示礼貌。
接待客人时要注意形体语言,不可以指手画脚,用手指指人。
介绍别人时,要五指并拢,此礼节称为“合掌礼”。
如果客人要问洗手间,不可用手指,一定要带客人过去,以示东道主的礼貌、热情、周到。
席间,主人会说“粗茶淡饭、照顾不周”之类的话,客人临别时,也少不了“蒙您款待”、“不胜感谢”之类言词。
在日常生活中,日本人一般不喜欢针锋相对的言行和急躁的性格,在表达不同意见时均用语委婉、含蓄,避免直来直去。
在公共场合很少有人讲话,如在地铁或巴士里,很少见人交谈,朋友见面也只是悄声细语,绝无旁若无人的现象。
在交往中,日本人忌讳别人探问年龄、婚姻状况以及工资收入等私事。
在访友时,一般先用电话联系,未经约请,不可贸然去朋友家。
前往朋友家做客时,一定要带点礼物,以示友谊。
在主人家里,未经允许,东瞧西看,甚至闯进主人的卧室,是不礼貌的,如果卧室未经整理,会使主人感到很难堪。
日本人宴请客人,主人为客人斟酒后,客人要及时接过酒瓶给主人斟酒,相互斟酒表示主客之间的平等与友谊。
日本人斟茶时,习惯上以斟八成满为最恭敬客人,同时客人要适时道谢,以示礼貌。
日本商务礼仪
日本是个很注重礼仪的国家,要和日本人交际往来,就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
日本是一个岛国,到明治维新前,一直过着比较封闭、安宁的生活。
他们性格内向,不易与其他地区的民族相融合。
而且由于同文化辉煌的中国为邻,导致了他们的自卑心理。
但是,日本在近代化过程中,成就超过了许多原先比自己先进的国家,此时,其自卑心理又转化成了自负心理。
由此,日本人的风格很难同其他国家交往。
日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。
不论是在企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。
如,新年会、忘年会、文体活动、郊游等。
不管什么活动,日本人都积极参与,还经常带家属一起。
日本人有一种顾全大局的集团观念,集团的行动和纪律具有至高无上的约束力。
如果有人在外面说自己集团的坏话,或透露家丑,必然会被大家孤立。
接触和握手当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。
当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬:
在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”,微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片:
对日本人来说,交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:
印名片时,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时,把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音,男女均如此),请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方名字。
否则,日本人会认为你是污辱他。
坐:
日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在