红云集团企业文化建设实施方案060720Word文档格式.docx

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C．作为行业重点培训支撑企业，参与7月份郑州全行业企业文化建设培训工作；

D．烟草行业企业文化运行系统的开发。

云南省烟草公司

A．省商业公司企业文化建设咨询支撑单位；

B．云南省烟草烟叶公司企业文化咨询；

C．红河州烟草公司企业文化咨询；

D．烟草行业学习型组织构建、企业文化培训。

红河卷烟总厂

A．管理案例研究；

B．企业文化咨询、培训；

C．工会管理运行系统；

D．工会评价体系制定；

D．中层管理人员综合素质调研；

E．人力资源管理建议；

F．红烟文化产品制作。

2．红云企业文化建设定位

充分秉承和发掘红云集团的优秀文化，紧密结合红云实际，从红云文化整合与传播的整体战略出发，建立开放性的红云文化建设系统，形成持续的红云文化传承机制，促进红云文化的逐步完善和内外辐射。

3．实施原则

在红云企业文化建设实施过程中，需遵循以下原则：

吸取精髓，凝练升华：

尊重红云文化发展过程和现实状况，通过调研、分析、总结、提炼，吸取红云企业文化精髓，形成红云核心价值观，并赋予更深层次内涵，由此出发，推动红云企业文化建设。

点面互补，由此及彼：

成立之后的红云集团文化采众家之长，其内涵的丰富性和深层性使建设活动有了较高的起点，据此以红云成长的关键性要素为基点，把握原理，强调内容之间的辩证关联性和拓充度，通过不同的方式，实现建设内容的有机构成。

凸显个性，展现气质：

红云的个性和气质、修养和精神蕴含在整个集团的管理方式、工作方式和人的行为规范等方面上，这种个性和气质将在理念手册、文化手册和品牌推广等方面中得到集中和突出的反映。

系统设计，持续推进：

企业文化建设是一个长期的过程，需要在系统的设计和规划下，整合企业各种资源，突出重点，逐步实施，持续推进，形成长期传承机制，实现文化的点滴渗透。

第二方面：

实施内容

结合国家烟草专卖局企业文化建设的要求和红云集团的实际，从2006年6月份至12月底，红云集团文化建设的实施将围绕企业文化调研、企业文化体系构建、理念系统（理念手册、员工手册）编制三项工作，有针对性企业文化培训工作将在此过程中穿插进行。

1．企业文化调研

1．1调研目的

了解红云集团文化现状，掌握客观的信息和事实依据，梳理集团文化，加速集团文化整合，形成红云鲜明的集团文化。

1．2调研原则

客观性：

注重实际，尊重事实，信息准确，判断可靠，不偏颇，不臆造。

典型性：

提炼集团具有代表性和典型性的理念、事件和人物，以确立鲜明的文化标准。

时效性：

准确反映集团文化发展状况和过程，注重提炼其中具有生命力和可传承价值的文化内容。

规范性；

遵守法律法规与行业规范，注重运用科学的工具和方法，恪守职业道德。

1．3调研主题内容

从企业历史、行业环境、领导特质、管理方式、工作方式和行为方式等方面入手，进行细致的分析和评估，明确企业文化的现实状况，具体内容包括：

●企业历史沿革

●行业环境

●企业理念：

企业价值理念、战略目标、使命、愿景、商业模式、经营哲学、道德观念、管理理念

●管理方式：

组织架构、运行机制（任用、薪酬、评价、培训等）、操作规程

●领导特质与风格

●企业产品与品牌：

质量、服务

●企业形象：

环境、建筑、企业歌曲、文化传播网络

●能力行为：

员工能力、工作态度、工作方式、工作效率、礼仪要求、处世方式

●文化整合方式与渠道

●外部认知与声誉（面向消费者、同行业企业、媒体等）

1．4调研范围

涉及到集团14个部门、4个工会、7个直属企业、（昆明卷烟厂、曲靖卷烟厂、会泽卷烟厂、昆明卷烟分厂、乌兰浩特卷烟厂、山西昆明烟草有限责任公司、内蒙古昆明卷烟有限责任公司）。

1．5调研方法

●问卷调查

根据不同对象、内容设计相应问卷，对结果进行汇总、分析、核对，为调研报告提供强有力的数据和内容支持。

●访谈

针对专题、事件、人物进行调研和访谈，以掌握客观、准确的第一手数据和信息，为分析与研究提供事实依据。

访谈对象涉及到集团领导、直属企业领导、文化主管、普通员工、消费者等。

●座谈

针对专题，举行各式座谈，以在更为广泛的范围内收集可靠信息。

座谈的内容包括：

集团高层团队与专家座谈会、集团管理人员座谈会、企业文化领导小组座谈会、企业文化执行小组座谈会、媒体座谈会及7个直属企业按职能划分的人员座谈会。

●文献收集与研究

收集和整理的对象包括：

企业原始档案、发展历史记录、高层讲话和文献、企业刊物、部门简报、视听资料以及外界报导、评论和研究成果等等。

资料收集和整理也将为案例库的建立奠定基础。

●观察体验

进驻集团一些企业，选择一些部门，以跟班的形式，以外部视角，细心观察和切身体验红云人的工作状况。

1．6报告提交

通过以上各项调研，在对数据与信息进行统计、分析、研究的基础上，对红云文化状况、特征、模式和类型进行分析和归类，对各种相关因素作出分析，对红云内部文化各要素和外部环境要素进行剖析，得出文化建设和整合的优势和劣势，并提出有针对性的建议和解决方案。

●各个层面的问卷调查分析报告

●不同人员的访谈录（分类成册）

●座谈会纪要（按照不同类别）

●《红云集团企业文化调研诊断报告》

2.企业文化体系建立

依据调研结果，立足集团长期发展，制定集团2006年至2009年企业文化建设三年规划，规划将明确红云文化建设的意义和定位，提出指导思想和原则、建设内容和要求、途径和方法、实施过程等内容。

规划将从稳步推进和发展的角度，将此时期建设工作划分为基础期、推广期、提升期三个阶段，并明确各阶段目标，提供具体和深入的实施内容和方法。

2．1基础期

●建立领导机构，成立企业文化建设工作组，明确职责，举行动员大会，调动全员参与意识，选取试点单位。

●工作组认真领会行业价值观，学习《中国烟草企业文化建设纲要》，把企业文化建设纳入企业发展的总目标。

●借助内部各种平台和媒介（企业报刊、信息平台等），加强内部宣传，在员工中形成影响。

●经过提炼、总结和整合，构建价值理念体系。

在理念体系的基础上，结合分析与评估阶段所得出的结果以及企业的发展目标，对企业文化进行准确的定位，明确其建设主体内容，着手编制和形成企业理念手册、员工手册。

2．2推广期

●以企业基本理念为指导，不断完善各项企业管理制度。

制定和完善符合现代企业发展要求，符合本单位生产经营实际的各项管理制度、操作规程、工作职责。

●通过培训、研讨、论坛、实践等形式，同时借助企业信息平台和各种载体，宣传企业文化手册内容。

同时，通过企业典型人物的树立及其先进事迹的宣传，规范员工行为方式。

●加强对外宣传工作，组织新闻、广告媒体进行对外宣传，充分展示企业的价值观和经营成果，同时加强社会公益活动，提升企业的知名度和美誉度。

●建立企业文化建设案例库，由工作组成员维护和管理。

设计不同案例选题，经调研收集、提炼分析、筛选论证，分门别类入库，为汇集建设成果、传播核心文化、员工学习提供平台，同时创造良好的传承方式。

2．3提升期

●定期检查人员、资金、制度、基础设施各方面情况，保证企业文化建设各项要求的落实。

●根据行业评估标准，首先进行内部总结，进而邀请省中烟工业公司领导、专家、咨询顾问共同参加，明确成果，发现问题，清晰完善方向。

●提取成功经验，培养专业队伍，形成持续的企业文化传承机制。

●注重收集来自企业文化建设方面的反馈信息，对相关部门和员工进行适当的激励和惩处。

●关注行业发展和社会环境的变化，评估环境变化对企业的影响，适当调整企业文化建设思路和方法，使企业文化适应行业发展和环境变化。

3.理念系统（理念手册、员工行为手册）编制

红云理念系统有理念手册和红云文化手册（员工行为手册）组成，既是系统整理总结、提炼升华红云优秀文化的结果，也是员工认识和理解红云文化、明确行为规范的有效手段和载体。

两大手册的编制有助于将红云的核心理念、行为要求和形象特色集中性地进行传播、交流和宣传，可作为企业在较长时期内进行企业文化建设的核心指南。

3．1理念手册（内容框架）

总则（目的、范围）

使命与宗旨（企业使命、企业宗旨、战略目标、企业精神）

价值理念体系（核心价值理念、管理运行理念、产品与品牌理念、人的综合素质理念、环境与社会理念）

红云VI（标志图案、广告形象、品牌寓意、集团环境、吉祥物、歌曲）

（注：

理念方案于2006年9月上旬完成提交，理念手册于2006年10月30日完成提交）

3．2员工手册（内容框架）

组织结构

管理机制（任用、薪酬、培训、评价）

员工职责与义务

员工福利制度

员工关系（信息沟通、团队建设）

员工行为规范（基本准则、员工意识、工作态度、仪表举止、保密守则）

员工职业发展（基本准则、教培机会、工作实践）

员工手册于2006年10月30日完成提交）

4.企业文化培训

4．1目的

●传播行业价值观，明确行业企业文化建设的总体目标，促进国家烟草专卖局、省中烟工业公司文化和集团文化的对接。

●促进红云理念与文化在集团的整合和渗透，实现员工在理念的认同感，达成一致目标，形成集团统一的行为方式，增强团队凝聚力。

●加强对红云理念与文化内涵的认识，传播红云理念体系，清晰红云企业文化的发展过程，掌握实施企业文化建设的系统思路、操作方法和途径。

4．2内容

序号

专题

内容

对象与

形式与方法

1

行业价值观与

烟草文化

●两个维护内涵

●行业价值观践行

烟草企业文化状况

管理人员

普通员工

讲座/模拟演练/研讨/案例分析

2

红云理念与文化

●红云价理念体系

●红云企业文化的内容构成

●红云文化的形成与发展

●红云文化与员工行为方式

讲座/模拟演练/案例设计与分析/研讨/历史图表

3

企业文化实践

●文化整合实践

●从理念到文化（确立理念、行为推动、机制深化、系统总结）

●理念传播与应用

●员工行为规范

●个体能力与企业文化

模拟演练/角色扮演/头脑风暴/案例分析/拓展游戏

4

文化案例

●案例设计方法

●案例提炼、分析技能

●案例工作开展的方式、方法

●案例机制建设

第三方面：

费用概算

每个阶段进行一次评估，评估结果分为良好、合格、不合格，如果“良好”在原费用基础上增加10%，“合格”原费用支付，“不合格”在原费用基础上扣除10%。

1.调研阶段

1．