防暴防恐应急预案Word格式.docx
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（二）日常防暴防恐小组..................................................................................................3
（三）各楼层辅助防暴防恐成员.......................................................................................3
四、应急准备...........................................................................................................................3
（一）预警信息确认.........................................................................................................4
（二）召开紧急会议.........................................................................................................4
五、预案启动方式...................................................................................................................4
六、应急预案...........................................................................................................................4
七、防暴防恐设备...................................................................................................................8
八、公布防暴防恐联络信息...................................................................................................10
九、注意事项.........................................................................................................................10
十、事故后评估.....................................................................................................................10
一、突发事件类型及规模预测
类型
规模预测
重点防护对象
可能影响人数
恐怖袭击事件
影响较大
恐怖分子
不可预测
二、预警及发布
（一）信息收集
负责部门
总部安全监督部、区域公司安全管理委员会执行委员及各地门店工程物管部
收集频率
实时
收集渠道
新闻媒体、报刊网络、社会资讯、群体微博、周边商场、辖区分局商管公司、辖区办事处、各主力店
（二）信息分析
1、恐怖袭击性质（有目的性恐怖袭击、示威性恐怖袭击及报复性恐怖袭击等）2、涉及人群（恐怖分子、可能受害人群）3、覆盖区域（省外、省内、市内）4、参与人数（预计恐怖袭击人数）5、破坏性预测（根据恐怖袭击的目的，判断其对公共场所群众、商场建筑设施、经营商品是否存在针对性破坏力）
（三）预警标准及发布
预警标准
预警级别
一级
二级
三级
标准
恐怖袭击覆盖范围
所在城市
省内［覆盖两个城市（含）以上］
省外［覆盖两个省（含）以上］
破坏性
有
发布
发布权限
门店总经理
区域公司总经理
**总部安全监督部总经理
发布时间
实时发布
发布原则
各地公司发现暴恐信息立即上报**总部安全监督部，由总部确认信息后按发布权限及时发布
发布途径
总部：
系统公告、手机短信、RTX区域：
手机短信、RTX门店：
会议、内部公告
三、防暴防恐组织架构及职责
（一）成立义务防暴防恐大队
1.组织架构
2.职责分工
分组
职务
职责分工
防暴大队长
负责恐怖袭击突发事件处理整体安排、协调、人员调配，快速安排事件处理，保障人员、资产安全，将事件整体状况及影响第一时间上报**总部安监部总经理、总经理
防暴警戒组
工程物管部经理
1、组员包括工程物管部全体员工、公司各部门男性员工等；
2、负责门店现场治安秩序维护、人员安全和资产保护，做好恐怖袭击防备等安全工作部署及防范；
3、负责提供对讲机、喊话器等应急工具；
4、根据现场情况，及时封锁相关出入口；
5、负责与当地公安派出所、街道办、商管公司等沟通、协调与对接，配合当地政府部门工作，必要时争取资源；
防暴救护组
人资行政部经理
1、组员包括人资行政部全体员工，组织办公区人员立即疏散；
2、负责组织部门人员对伤残人员及时开展救助；
3、协助引导急救车辆及公安消防等应急车辆的进入；
4、恐怖袭击事件结束后做好相关财产损失统计，
及时联系保险公司协调相关事宜。
防暴疏散组
营销部经理
1、组员包括营销部所有楼层经理、主管及卖场导购人员；
2、组织商场员工及顾客有序进行疏散，做好引导工作，防止造成更大人员伤亡。
防暴联络组
市场部经理
1、组员包括市场部全体人员及消防监控中心；
2、提供相关应急广播，明确各级领导到达的位置及姓名，及时给予联络帮助；
3、报告现场进展情况；
4、组织统一对外报道口径。
防暴转移组
财务部经理
1、组员包括财务全体成员及商场收银员；
2、收银员在接到疏散通知后，负责协助顾客进行疏散撤离，在保证个人安全情况下将银台POS机及时锁闭；
3、财务部其他办公成员则保证在自身安全情况下对公司贵重物资进行安全转移。
3.义务防暴防恐大队应急通讯录
序号
部门
组内职务
姓名
联系方式
1
防爆大队长
2
工程物管部管
3
市场部
4
人力行政部
5
营销部
6
财务部
（二）成立日常防暴防恐小组
1.日常防暴防恐小组通讯录
组长
安防主管
组员
技工
7
8
9
10
11
12
安防领班
13
安防领班（代）
14
15
安管员
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
消防监控员
28
29
30
（三）设置楼层辅助防暴防恐成员
每楼层配备防暴防恐辅助成员（含导购员），每层人数不少于4人，配备简易防暴工具。
楼层经理负责制定每日值班计划，做好工作交接。
1.防暴防恐辅助成员通讯录
专柜
1F
阿迪丽娜
防恐辅助员
美陆
安妮
动力足
2F
纽芳
例格
维纳斯
奕色
3F
SOMOUS
德达利
浪莎
古韵
4F
维克戴斯
卡麦隆鳄鱼
梦哲
PLORY
5F
晋帛家纺
雅芳婷
芭比玩具
淘帝
四、应急准备
（一）预警信息确认
1、负责
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