SF员工手册Word文件下载.docx

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2.1.3入职资料

2.1.4保密协议

2.1.5试用期

2.1.6工作时间

2.2离职管理

第三章：

薪酬福利制度

3.1薪酬制度

3.1.1员工工资

3.1.2工资发放时间

3.1.3工资调整

3.1.4个人所得税

3.2福利制度

3.2.1社会统筹保险

3.2.2商业保险

3.2.3假期管理制度

3.2.4服务年资奖

第四章：

员工纪律

4.1公司纪律与行政处分

4.2行政处分等级及程序

4.3违纪行为事例

4.4公司物品的损失与赔偿

第五章：

沟通体系

5.1沟通体系

第六章：

常用系统介绍

6.1Fastrac系统

6.2一线销售团队管理系统

附件一:

工作能力考核

附件二:

国内出差管理制度

第一章:

总则

首先，欢迎加盟一线销售团队。

在您新任职之际，我们希望您能充分发挥才智，并衷心祝愿您工作愉快！

新入职伊始，您首要的任务是尽快了解您的工作职责及有关要求。

我们特意为您准备了《一线销售团队工作手册》。

希望您可以藉此对诺基亚公司背景,产品知识,雇用的相关信息,各项薪酬福利待遇及有关规章制度有充分的了解。

如有任何疑问，欢迎您向直属主管/经理或人力资源部门提出咨询。

诺基亚简介

诺基亚—全球移动通信的领导者

诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着融合互联网及通讯行业的转型和发展。

诺基亚提供丰富的移动终端产品系列，并籍此为人们提供音乐、导航、视频、电视、影像、游戏及移动商务体验。

诺基亚还为通讯网络提供设备、解决方案和服务。

诺基亚在<

财富>

杂志评选的全球500强企业中位列前茅,股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。

诺基亚在中国—携手同行,共创未来

　　秉承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。

凭借本地化研发、生产和创新科技,诺基亚不断加强其在中国移动通信终端市场领先供应商的地位。

诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业之一。

中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一,诺基亚在中国建有多个研发机构和生产基地,办公机构遍布全国。

在不断探索与创新、将全球化动作模式与中国特色相结合的管理过程中,诺基亚在中国的品牌实力不断提升,作为优秀雇主的地位也为其吸引了很多出色的本地人才。

作为优秀企业公民,诺基亚不断为中国的发展贡献力量。

激情创新

有好奇心

有勇气

快速学习

追逐梦想

创造新生活

以人为本

尊重

关心

乐观

简单

邀你参与

愉悦

理解并探索

注入激情

付诸行动

长久保持

共同成功

敞开胸怀

锲而不舍,坚定不移

携手共建

力求成功

深入交流

相互信任

共担责任,分享成功

诺基亚始终认为其自身的长远利益及相关各方的长远利益有赖于高标准地遵循道德规范和适用法律。

该行为准则已获诺基亚集团执行董事会批准，并通过对员工的入职介绍、岗位培训和内部沟通来推广执行。

行为准则体现了诺基亚价值观和工作方式，即诺基亚之道。

每个诺基亚员工的自身行为和业务活动都应毫无例外地与准则相符合。

在某些国家或地区，可能会有更为严格的规定或更为详细的指导，但都不应和该准则相抵触。

诺基亚会定期审查该行为准则，并在需要改变或进一步明确的时候对内容及实施进行修改。

道德及法律：

　　诺基亚坚定承诺以最高标准履行道德品行，全面遵循所有适用的国家及国际法规。

这包括，例如，反对垄断和倡导公平竞争、公司治理，防止行贿受贿、不正当支付和腐败，证券公开交易，诺基亚向客户提供的产品和服务使用时的安全性，劳工法规及执行，环境，人权法律及国际认可的标准，保护著作权、公司财产和其他形式的知识产权。

诺基亚的目标不在于最低限度地符合法律标准，而是作为行业领导者，在承担企业责任方面做到最好，在业务所到之处争当优秀企业公民。

　　诺基亚尊重其相关各方的隐私权与完整性，并努力坚持在处理个人数据与产品信息时采用严格的标准。

所有诺基亚搜集和持有的个人数据将以保护个人隐私的方式被公正、合法、认真的处理。

人权：

　　诺基亚尊重并提倡人权。

诺基亚和国际社会一样认为，基于被接受的国际法规和惯例，如联合国《人权普遍宣言》、国际劳工组织和《全球契约》，某些人权应被是视为基本的和普遍的。

诺基亚认为基本和普遍的人权有：

不因人种、信仰、肤色、国籍、种族、年龄、宗教、性别、性别改换、性倾向、婚姻状况、少数民族联系、残疾或其它状况而受歧视，不受武断式软禁、行刑或残害；

拥有和平集会结社自由，思想、意识和宗教自由，舆论和表达自由。

诺基亚不使用童工和强迫劳工。

诺基亚不会容忍与国际法规和惯例相抵触的工作条件及待遇。

利益冲突、礼品及贿赂：

　　员工必须避免那些导致利益冲突的活动。

这包括但不限于，接受来自和给予诺基亚相关各方的个人礼品及招待，但不包括在正常业务工作涉及的小额礼品或合理招待。

必须避免任何为换取礼品而就特惠或利益达成协议或谅解。

在未向上级主管完全披露并事先未获上级主管明确指示的情况下，不得接受大额礼品（100欧元）。

诺基亚及诺基亚员工不得为获取和保留业务向政府官员或候选人及其他方行贿、提议行贿或进行非法支付。

诺基亚不向任何政治党派或政治团体提供资金支持。

工作场所行为：

　　员工必须在工作中尊重并鼓励体现诺基亚价值观，倡导团队协作、个体责任和来自多样性的力量。

诺基亚会努力对员工实行公平的薪酬，提供安全健康的工作场所。

诺基亚承诺在其所有雇佣的做法、政策和程序方面实行机会均等。

只要达到工作要求，任何正式员工或潜在雇员都不会因以下因素得到不利待遇。

这些因素是：

人种、信仰、肤色、国籍、民族、年龄、宗教、性别、性别改换、性倾向、婚姻状况、少数民族联系、观点、残疾、是否工会成员。

诺基亚会继续投资于员工在个人及职业上的学习和成长。

诺基亚鼓励员工在个人生活和职业生涯之间获得平衡。

环境：

　　诺基亚的环境活动是在“产品周期”的基础上考虑的。

目标是减少我们的产品在其“产品周期”内对环境的影响。

诺基亚通过对自身运作的管理和对供应商网络的管理，通过将“为环境而设计”的理念结合进产品的开发、加工和服务设计，通过支持安全的“产品周期终结”做法，来实现其既定的目标。

诺基亚不会为任何业务目的使用任何受危害的物种。

而且，诺基亚要求其供应商避免在那些会出现明显侵犯人权和动物权利的地方采购原材料，避免使用非法采购和分销方式。

在销售与其它公司活动中，诺基亚将以尊重的方式描述动物。

供应商：

　　诺基亚会尽其所能，只与遵循国际上有关人权和环境法规及惯例的分包商和供应商签定合同。

诺基亚承诺监督其供应商的道德表现。

供应商的道德表现一旦出现问题，诺基亚会及时采取彻底行动。

实施：

　　对本准则的遵循涉及所有方面，包括有关贸易、投资、分包、供应、业务开发等决策的制定，及其他业务和雇佣关系的处理。

诺基亚对行为准则的实施应当是积极、开放和符合道德标准的。

在特殊情况下，特别是需要在当地习惯及要求与全球标准及指导之间取得平衡时，如何解释该准则可能成为一个困难的问题，但诺基亚认为，上述承诺意味着诺基亚会尽其所能确定有关道德、法律、环境、雇佣及人权问题，并遵循本行为准则来解决问题。

　　一线销售团队每位员工有责任推广本行为准则。

任何有关就执行该准则或对准则条款涵义的疑问，及违反准则的潜在可能，都应向上级主管汇报。

一旦出现严重指控，人力资源部门、公司安保部门和最受涉及的管理层的高级主管将进行公正全面的调查。

如有不妥，应该告知更高一级主管或总部相关部门的主管。

与准则不符的行为必须立即纠正，并会受到纪律处分，包括终止雇佣。

诺基亚确保不因某个员工投诉违反准则行为的情况而对其工作产生负面影响。

第二章雇用制度

2.1聘用管理

北京外企人力资源服务有限公司（以下简称“FESCO”）按被派遣单位岗位工作要求，经各项考核以及资历审查合格后（在正式雇用任何职位员工之前，公司有权向员工的前雇主进行职位、薪酬、工作表现、工作操守、离职原因等调查）,依照一线销售团队聘用程序办理聘用手续。

正式入职前，FESCO各地人事代理机构通知被聘用员工到指定医疗机构进行入职体检，体检内容按公司有关要求进行，对于体检合格者,公司将报销体检费用,最高为50元。

∙员工按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件；

∙

∙员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符；

∙员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实；

∙员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求；

∙员工遵守公司各项规章制度及工作流程；

∙员工诚实、勤奋、敬业，具有良好的沟通能力和团队合作能力。

2.1.2入职程序

∙拟入职员工必须在公司通知的期限内提交原用人单位的离职证明并说明档案存放情况。

∙员工应如实填写《员工登记表》，并保证所填写内容的真实准确完整。

员工所填写的居住地或通讯地址及通讯方式是公司相关文件的送达地址，若员工居住地或通讯地址及通讯方式发生变更，员工应及时通知公司，因员工未及时通知致使公司无法送达相关文件或无法与员工取得联系的,相关文件视为送达，相应法律责任由员工个人承担。

∙员工应在入职当日或入职之前与公司签订劳动合同。

因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员工承担。

∙公司向员工公示员工手册及其他规章制度，员工应当阅读并签字确认。

∙员工应及时向公司提交社会保险转移单等相关资料。

因员工未提交社会保险转移单而导致社会保险无法缴纳或延迟缴纳，后果由员工承担。

∙员工应将个人档案按公司指定时间调入或提供档案存放情况的书面证明。

入职时，员工需真实、完整的填写个人有关资料，提供下列相关文件（提供的资料如有任何虚假，公司有权即时解除劳动合同并不因此承担任何赔偿责任）：

∙员工登记表

∙体检报告

∙身份证、学历复印件并出示原件

∙免冠一寸彩色近照两张

∙公司要求提供的其他证件的复印件

∙与原单位解除劳动合同的离职信或离职证明（证明与前公司或其他任何用工单位无任何雇用、财务等纠纷如因员工提供虚假证明或不实之述给公司造成损害，公司有权要求员工承担相应赔偿）

∙由FESCO签署的入职通知书

∙由员工签署的《保密协议》

∙《工作手册》签收单

员工的个人资料,如紧急联络人、居住地址或联络电话号码发生变动，员工有义务且应自变更情况发生之日起十日内书面通知直属主管和当地一线销售团队人力资源部门。

员工登记表的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若劳动关系存续期间中FESCO与员工发生任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。

若员工住址变更，应立即通知FESCO，否则FESCO按员工登记表列明的员工地址发出的任何通知或文件视为已经送达。

所有员工有责任对公司商业机密保密，未经公司同意，所有员工不得公开或向他人泄密。

保密内容包括技术说明、生产情况或样品、计算机程序、文件