中交四航局中青年骨干人才培训方案初步版本Word格式文档下载.docx
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00
管理者角色定位
天创智源-权锡哲/曾岚
下午14:
00-17:
30
选择人-知己知彼,因才适用
第二天
要求人-界定结果的工作委派
激励人-赞赏的新视角
第三天
打造高效执行力
天创智源-周炜/吴海东
第四天
第五天
国学与企业现代管理
天创智源-张伟桐
培训课程背景:
作为中层管理人员的您,是否心中有些担心或不安:
员工会认可我的管理能力吗?
我应该如何分配工作?
如何认可他们的表现,激励团队士气?
员工工作中的问题如何指出?
说了他们不听怎么办?
如何帮助员工改善他们的业绩?
如何评估他们的表现?
尤其对表现不如人意的员工如何处理?
这门课程针对中层管理人员经常会有的问题,讲解一些基础必备而且也是最关键的实用管理技能。
您将通过本次系列课程的培训,学习和明确作为经理的管理角色定位的前提上,学习到选择人、要求人、激励人和辅导人以及评估人这五项核心管理技能,使你能迅速提高管理员工的能力,使你能够迅速达到管理岗位的要求!
成为一名高效而愉快的管理者!
【培训目标】当本次培训课程学习结束时,学员能够掌握作为一名管理者所需掌握的关键核心管理技能:
※在角色定位方面,树立明确的管理者角色意识和认知
※在选择人方面,掌握识别下属行为风格的方法,促进团队沟通
※在要求人方面,掌握与上级沟通任务目标的方法,并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧;
※在激励人方面,澄清对激励的认识误区,明确激励员工基本思路,掌握有效赞赏员工的方法与技巧;
※在辅导人方面,掌握态度型辅导--建设性批评员工的步骤与技巧,掌握技能型辅导员工的五个步骤;
※在评估人方面,掌握进行绩效评估面谈的方法与技巧;
【培训对象】中层骨干管理干部
【培训时长】5天
【培训方式】录像、案例讨论、管理游戏、角色扮演、音乐体验式学习为主,多种形式相结合多元智能教学方法
第一天:
第一模块:
《管理者角色认知》
——帮助主动脉,打通微循环
课程目标
l明确管理者在企业中的作用
l分析管理者角色转变困难与原因
l阐明管理者角色的定位与关键职责
l说明优秀管理者的品德与能力要求
课程大纲
1.学习目标与学习内容介绍
2.企业成功路径分析:
经理在企业价值链中起什么作用
3.优秀经理对企业的影响:
帮助主动脉打通微循环
4.经理对于员工的影响:
加入公司离开经理
5.分组研讨:
管理者职责,角色与能力
6.管理者职责
a)指示系统统一
b)管理幅度适当
c)职务认知一致
7.管理者的角色分析
8.优秀管理者的领导修养
9.学习经理人:
成为德才兼备的管理者
第二模块《选择人——知己知彼因才适用》
选择人和用人是管理者的重要的职责,首先要把用什么样的人,如何用,考虑清楚,才能更好的选择人,因为选择人是为了用人。
不论选人,还是用人,必须有效的认识人与了解人。
从某种意义上说,每个人都是特立独行的,都有自己的优缺点,课程通过DISC行为风格理论与工具,有效的帮助管理者快速准确的了解人的和长处不足。
帮助管理者有效的了解他人,更好地与下属、领导和客户建立高效合作关系,取得更好的业绩。
因人而异是充分尊重每个人,认识人,了解人是为了更好的合作。
课程目标:
l运用DISC行为风格的认识人
l有效判断自己和他人的行为风格
l认识他人长处,用人所长
第一单元:
识别与判断个人的行为风格
lDISC的理论基础
lD型风格特点与案例
lI型风格特点与案例
lS型风格特点与案例
lC型风个特点与案例
l游戏:
小岛爱情故事的角色剖析
第二单元:
DISC分析与应用
l个人测评结果分析与讲解
l用人原则
第三单元:
因人而异,用人所长
l与D型风格的人(领导、下属和客户)合作策略与技巧
l与S型风格的人(领导、下属和客户)合作策略与技巧
l与C型风格的人(领导、下属和客户)合作策略与技巧
l与I型风格的人(领导、下属和客户)合作策略与技巧
l小组研讨与演练:
如何与他共事
第四单元:
总结与应用计划
l不同类型风格大比拼
l拟定训后行动计划
第二天:
第三模块《要求人-界定结果的工作委派》
要求人——委派任务界定结果
培训目标
当本次培训结束时,学员能够:
认识到进行有效委派安排工作重要性,并建立明确的目标意识
掌握与上级进行任务目标沟通的方法与技巧
掌握向下属委派安排工作的步骤与技巧
培训大纲
第一单元从任务到目标
学习目标与内容介绍
活动:
CEO的特别任务令
没有目标意识的危害
从任务意识到目标意识
第二单元如何有效地承接上级任务
案例研讨:
为什么干活认真却总受批评?
与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
案例练习:
如何与上级沟通
与上级沟通的六个要点
第三单元有效委派的重要性
为什么经理要有效委派安排工作
委派安排工作与授权的区别
第四单元如何有效委派工作
委派安排工作前准备与思考
角色扮演:
你如何委派安排这个任务?
录像研讨:
这个经理委派安排工作做得如何?
任务委派安排的五个核心步骤
小组练习:
向小张派活
委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
委派安排工作后的跟进与指导
案例:
集体活动怎么大家都散了
委派安排工作的关键:
界定结果而非手段
第五单元培训小结与回顾
学习要点回顾与小结
制定行动计划
第四模块《激励人-赞赏的新视角》
激励人----及时赞赏具体真诚
阐明组织中员工的激励的需求重点
认同赞赏与认可下属优秀表现的重要性
说明表扬与奖励的区别
掌握赞赏下属的八大原则
掌握赞赏下属四步法
第一单元了解员工真正的激励需求
测试:
你真正了解激励吗?
管理风格的XY
从马斯洛需求层次说到双因素理论
激励因素与保健因素
研讨:
经理的激励重点在哪里更好?
你的工作动力
赞赏是最好的激励资源
了解员工真正的激励需求
第二单元赞赏的益处与挑战
赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
赞赏与奖励的区别
赞赏的顾虑:
为什么现实中经理不用这个工具?
培训活动:
寻宝
第三单元如何进行有效地赞赏
活动:
你该如何表扬他?
录像研讨:
赞赏的九个原则
赞赏他人的四个核心要点
练习:
公开赞赏的四个核心步骤
如何通过奖励和制度形式来激励员工
如何寻找更多机会赞赏员工
如何关心员工
分享:
员工激励百宝箱
总结:
有效激励的十大应用要点
第四单元培训小结与回顾
推荐讲师:
曾岚北京天创智源资深高级顾问
主要经历
工商管理硕士,赴美国哥伦比亚大学商学院进修领导力课程,先后任职于世界五百强的瑞士雀巢公司、联想集团有限公司与国内著名管理咨询公司和君咨询集团,曾担任香港某地产投资公司人力资源总监。
10年的企业实践工作经验和7年的咨询培训服务经验,能够更加深入理解并把握客户需求,工作成果显著。
曾老师是IPMA认证CPT专业培训师、THOMAS认证DISC与情商测评分析师、CPP认证MBTI咨询分析师,4D卓越团队测评培训师,《克服团队协作五个障碍》认证培训师、WIAL国际行动学习协会催化师。
培训风格
授课多用管理案例,教学手法多样,注重互动,亲切轻松,条理性强,将理论与实践有效结合,具有较强的实用性,受到企业和学员的好评。
服务客户
中国电信、中国联通、中国移动、中粮集团、湖北电信、中国银行、中国工商银行、北京银行、北京电力输电公司、大唐国际发电集团、京东大学、苏宁电器、华新水泥、韩国三星电子、西安杨森制药、太极计算机集团、辽宁烟草、湖南中烟、红河烟草公司、曲靖烟草、云南烟草进出口公司、北京亿城地产、世联地产、北京伟业我爱我家、北京华瑞赛晶电子、郑州宇通客车、青岛康地恩药业集团等多家企业等
专业领域
企业经理人管理技能与职业化塑造
管理沟通技巧
人力资源开发管理
曾参与或负责企业人力资源战略规划、组织结构与职能设计、企业文化、企业培训体系规划与建设等相关项目,具有丰富的项目咨询与培训实施经验。
第三天、第四天
推荐课程五《打造高效执行力》
【课程背景】
“天下大事必作于细,古今事业须成于行”,这句话的意思是必须把管理者的执行效率放在第一位。
在现实工作中,我们常常会把目标失败的原因归咎于战略决策和资源的不到位,但是“千里之堤、毁于蚁穴”,仔细分析工作中的“虎头蛇尾现象”,才是影响企业发展和绩效目标实现的主要原因,而造成这一现象的根本原因在于企业管理者的执行能力不足。
因此,提高和培养企业管理者的高效执行能力,是企业当前及未来发展的主题。
根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,为企业管理者提供高效执行的实践思路和方法,帮助企业管理者实现从“A到A+”的转变与升华。
【授课风格】:
专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合
【课程对象】:
企业中高层管理者
【课程时长】:
2天
【课程大纲】:
一、认识执行力——走进执行圈
1、什么是执行力——执行力=动力-阻力
2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力
3、探求管理者的执行现状——低效执行的原因
4、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效
5、执行时思考和行动哪个更重要——想和干/结果与过程
二、思考执行力——高效执行前需要思考的五个问题
1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境
2、工作职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气
3、工作行为——PDCA循环改善与提升
4、人际关系——角色五位关系转换
5、工作权限——权力的五个基础
三、定位执行力——高效执行的三大要素与前提
1、高效执行的三大要素——工作意愿/执行方法/行动计划
2、高效执行的前提——四心/三身/五化/一变
四、保障执行力——保障执行力的四个途径
途径一:
准确定位