中交四航局中青年骨干人才培训方案初步版本Word格式文档下载.docx

1、00管理者角色定位天创智源-权锡哲/曾岚下午14:00-17:30选择人-知己知彼，因才适用 第二天要求人-界定结果的工作委派激励人-赞赏的新视角 第三天打造高效执行力天创智源-周炜/吴海东第四天第五天国学与企业现代管理天创智源-张伟桐培训课程背景：作为中层管理人员的您，是否心中有些担心或不安：员工会认可我的管理能力吗？我应该如何分配工作？如何认可他们的表现，激励团队士气？员工工作中的问题如何指出？说了他们不听怎么办？如何帮助员工改善他们的业绩？如何评估他们的表现？尤其对表现不如人意的员工如何处理？这门课程针对中层管理人员经常会有的问题，讲解一些基础必备而且也是最关键的实用管理技能。您将通过本

2、次系列课程的培训，学习和明确作为经理的管理角色定位的前提上，学习到选择人、要求人、激励人和辅导人以及评估人这五项核心管理技能，使你能迅速提高管理员工的能力， 使你能够迅速达到管理岗位的要求！成为一名高效而愉快的管理者！【培训目标】当本次培训课程学习结束时，学员能够掌握作为一名管理者所需掌握的关键核心管理技能： 在角色定位方面，树立明确的管理者角色意识和认知 在选择人方面，掌握识别下属行为风格的方法，促进团队沟通 在要求人方面，掌握与上级沟通任务目标的方法，并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧； 在激励人方面，澄清对激励的认识误区，明确激励员工基本思路，掌握有效赞赏员工的方法与技巧； 在辅导人

3、方面，掌握态度型辅导-建设性批评员工的步骤与技巧，掌握技能型辅导员工的五个步骤； 在评估人方面，掌握进行绩效评估面谈的方法与技巧；【培训对象】中层骨干管理干部【培训时长】5天【培训方式】录像、案例讨论、管理游戏、角色扮演、音乐体验式学习为主，多种形式相结合多元智能教学方法第一天：第一模块:管理者角色认知帮助主动脉，打通微循环课程目标l 明确管理者在企业中的作用l 分析管理者角色转变困难与原因l 阐明管理者角色的定位与关键职责l 说明优秀管理者的品德与能力要求课程大纲1 学习目标与学习内容介绍2 企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用3 优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环4 经

4、理对于员工的影响：加入公司 离开经理5 分组研讨：管理者职责，角色与能力6 管理者职责a） 指示系统统一b） 管理幅度适当c） 职务认知一致7 管理者的角色分析8 优秀管理者的领导修养9 学习经理人：成为德才兼备的管理者第二模块 选择人知己知彼 因才适用选择人和用人是管理者的重要的职责，首先要把用什么样的人，如何用，考虑清楚，才能更好的选择人，因为选择人是为了用人。不论选人，还是用人，必须有效的认识人与了解人。从某种意义上说，每个人都是特立独行的，都有自己的优缺点，课程通过DISC行为风格理论与工具，有效的帮助管理者快速准确的了解人的和长处不足。帮助管理者有效的了解他人，更好地与下属、领导和客

5、户建立高效合作关系，取得更好的业绩。因人而异是充分尊重每个人，认识人，了解人是为了更好的合作。课程目标：l 运用DISC行为风格的认识人l 有效判断自己和他人的行为风格l 认识他人长处，用人所长第一单元：识别与判断个人的行为风格l DISC的理论基础l D型风格特点与案例l I型风格特点与案例l S型风格特点与案例l C型风个特点与案例l 游戏：小岛爱情故事的角色剖析第二单元：DISC分析与应用l 个人测评结果分析与讲解l 用人原则第三单元：因人而异，用人所长l 与D型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧l 与S型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧l 与C型风格的人（领导、下属和

6、客户）合作策略与技巧l 与I型风格的人（领导、下属和客户）合作策略与技巧l 小组研讨与演练：如何与他共事第四单元：总结与应用计划l 不同类型风格大比拼l 拟定训后行动计划第二天：第三模块 要求人-界定结果的工作委派要求人委派任务 界定结果培训目标当本次培训结束时，学员能够：认识到进行有效委派安排工作重要性，并建立明确的目标意识掌握与上级进行任务目标沟通的方法与技巧掌握向下属委派安排工作的步骤与技巧培训大纲第一单元 从任务到目标学习目标与内容介绍活动:CEO的特别任务令没有目标意识的危害从任务意识到目标意识第二单元 如何有效地承接上级任务案例研讨:为什么干活认真却总受批评?与上级沟通确定任务目标

7、的三个核心步骤案例练习:如何与上级沟通与上级沟通的六个要点第三单元 有效委派的重要性为什么经理要有效委派安排工作委派安排工作与授权的区别第四单元 如何有效委派工作委派安排工作前准备与思考角色扮演：你如何委派安排这个任务？录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?任务委派安排的五个核心步骤小组练习：向小张派活委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点委派安排工作后的跟进与指导案例: 集体活动怎么大家都散了委派安排工作的关键：界定结果而非手段第五单元 培训小结与回顾学习要点回顾与小结制定行动计划第四模块 激励人-赞赏的新视角激励人-及时赞赏 具体真诚阐明组织中员工的激励的需求重点认同赞赏与认可下属优秀表现

8、的重要性说明表扬与奖励的区别掌握赞赏下属的八大原则掌握赞赏下属四步法第一单元 了解员工真正的激励需求测试：你真正了解激励吗？管理风格的XY从马斯洛需求层次说到双因素理论激励因素与保健因素研讨：经理的激励重点在哪里更好？你的工作动力赞赏是最好的激励资源了解员工真正的激励需求第二单元 赞赏的益处与挑战赞赏的益处与重要性不花钱的最佳激励工具赞赏与奖励的区别赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?培训活动：寻宝第三单元 如何进行有效地赞赏活动：你该如何表扬他？录像研讨：赞赏的九个原则赞赏他人的四个核心要点练习：公开赞赏的四个核心步骤如何通过奖励和制度形式来激励员工如何寻找更多机会赞赏员工如何关心员工

9、分享：员工激励百宝箱总结：有效激励的十大应用要点第四单元 培训小结与回顾推荐讲师：曾岚 北京天创智源资深高级顾问 主要经历工商管理硕士，赴美国哥伦比亚大学商学院进修领导力课程，先后任职于世界五百强的瑞士雀巢公司、联想集团有限公司与国内著名管理咨询公司和君咨询集团，曾担任香港某地产投资公司人力资源总监。10年的企业实践工作经验和7年的咨询培训服务经验，能够更加深入理解并把握客户需求，工作成果显著。曾老师是IPMA认证CPT专业培训师、THOMAS认证DISC与情商测评分析师、CPP认证MBTI咨询分析师，4D卓越团队测评培训师，克服团队协作五个障碍认证培训师、WIAL国际行动学习协会催化师。培训

10、风格授课多用管理案例，教学手法多样，注重互动，亲切轻松，条理性强，将理论与实践有效结合，具有较强的实用性，受到企业和学员的好评。服务客户中国电信、中国联通、中国移动、中粮集团、湖北电信、中国银行、中国工商银行、北京银行、北京电力输电公司、大唐国际发电集团、京东大学、苏宁电器、华新水泥、韩国三星电子、西安杨森制药、太极计算机集团、辽宁烟草、湖南中烟、红河烟草公司、曲靖烟草、云南烟草进出口公司、北京亿城地产、世联地产、北京伟业我爱我家、北京华瑞赛晶电子、郑州宇通客车、青岛康地恩药业集团等多家企业等 专业领域企业经理人管理技能与职业化塑造管理沟通技巧人力资源开发管理曾参与或负责企业人力资源战略规划、

11、组织结构与职能设计、企业文化、企业培训体系规划与建设等相关项目，具有丰富的项目咨询与培训实施经验。第三天、第四天推荐课程五打造高效执行力【课程背景】 “天下大事必作于细，古今事业须成于行”，这句话的意思是必须把管理者的执行效率放在第一位。在现实工作中，我们常常会把目标失败的原因归咎于战略决策和资源的不到位，但是“千里之堤、毁于蚁穴”，仔细分析工作中的“虎头蛇尾现象”，才是影响企业发展和绩效目标实现的主要原因，而造成这一现象的根本原因在于企业管理者的执行能力不足。因此，提高和培养企业管理者的高效执行能力，是企业当前及未来发展的主题。根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通

12、过课程内容的全面实施、分享与交流，为企业管理者提供高效执行的实践思路和方法，帮助企业管理者实现从“A 到A+”的转变与升华。【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】:企业中高层管理者【课程时长】:2天【课程大纲】:一、认识执行力走进执行圈 1、什么是执行力执行力动力阻力 2、执行力不佳的表现没有执行力就没有竞争力 3、探求管理者的执行现状低效执行的原因 4、解析执行难的根源五大根源阻碍执行成效 5、执行时思考和行动哪个更重要想和干/结果与过程二、思考执行力高效执行前需要思考的五个问题 1、管理对象人力问题资源方法机制环境 2、工作职责绩效承诺品质盈亏安全士气 3、工作行为PDCA循环改善与提升 4、人际关系角色五位关系转换 5、工作权限权力的五个基础三、定位执行力高效执行的三大要素与前提 1、高效执行的三大要素工作意愿执行方法行动计划 2、高效执行的前提四心三身五化一变四、保障执行力保障执行力的四个途径途径一：准确定位