天津地铁集团信息化建设方案.docx

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天津地铁集团信息化建设方案

天津地铁集团信息化建设方案

2017年2月

1、实施信息化的战略意义3

2、信息化建设现状3

3、信息化建设目标3

3.1统一用户界面4

3.2统一身份认证（单点登录）4

3.3统一权限管理4

3.4统一业务功能与流程管理4

3.5统一技术平台5

4、信息化建设规划5

4.1总体规划5

4.1.1IT整体架构5

4.1.2统一的访问入口6

4.1.3应用聚合层7

4.1.4后台应用层8

4.1.5数据存储层8

4.1.6安全服务层8

4.2集团0A系统8

4.3集团HR系统10

4.4财务管理系统13

4.5项目管理系统13

4.6票务管理系统16

4.7设备维修管理系统16

4.8合同管理系统19

4.9决策支持系统21

5、建设模式22

6、实施步骤22

1、实施信息化的战略意义

地铁集团信息化就是充分利用信息技术，开发和利用企业内部或外部的信息资源，促进信息交流和知识共享，不断提高生产、经营、管理以及决策的效率和水平，从而达到提高经济效益和提升企业核心竞争力的过程。

信息化能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化；能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率；能给

企业提供一个强大、快捷的信息交流平台。

2、信息化建设现状

地铁集团公司信息化建设日益得到重视不断推进，建立了信息化管理机构,建立了中心机房。

集团公司先后建成了公文管理、财务管理等系统。

虽然集团公司信息化建设取得了显著成果，但我们必须认识到，集团公司信息化建设目前仍处于初步应用、发展阶段，信息化水平还远远达不到集团公司对企业信息化的要求，也不能满足集团公司长期、稳定、持续发展的战略目标和需求，我们必须紧紧围绕企业的核心业务，在集团公司的各项工作中全面实施信息化，建立和完善集团公司网络平台和信息化应用体系，用信息化来提升企业的

管理水平和核心竞争力，实现企业持续、健康、快速地发展。

3、信息化建设目标

跟据现状分析与需要分析，我们可以总结出，集团信息化建设应该实

现下列目标：

3.1统一用户界面

有一套统一的用户界面风格与用户界面交互的规范。

在这套规范的指导下，建立一个统一的门户。

用户在门户上就可以方便地按角色权限使用各个应用系统当中相关的功能。

用户只需要熟悉一套操作的界面即可。

3.2统一身份认证（单点登录）

每一位普通用户只有一套用户账号，进行一次登录后，即可方便地访问多个应用系统，而无需多次进行登录。

基本的目标是普通用户在每一个应用系统中的用户ID与密码都是一模一样的或是相互间由一个统一的账号来进行关联的，系统提供单点登录模块帮助用户完成登录的流程。

更深一层次的目标是所有的应用系统只用一套用户账号，而各个应用系统则

不再保留自己的用户账号，由一个统一的用户身份管理中心来集中管理。

3.3统一权限管理

基本的目标是管理员无需登录到多个应用系统中去管理每一位用户的角色权限，只需在一个统一的界面中进行相应的操作，即可完成用户角色权限的管理。

更深一层次的目标则是所有的应用系统只用一套用户角色与权限，而各个应

用系统则不再保留自己的角色与权限，由一个统一的角色权限管理中心来集中管理。

3.4统一业务功能与流程管理

对于跨应用系统的业务功能与流程，在原有应用系统中进行分离，抽取，在ESB（企业服务总线）上进行整合与统一管理。

使有业务关联的应用系统不再独立，而是联结成一个完整的业务处理中心，真正体现应用集成的价值。

3.5统一技术平台

通过对不同技术平台的评估与选择，确定适合自身需求的技术平台。

以后

建立的应用系统都按照这个统一的技术平台来进行建设，在技术层面上达到一体

化技术平台。

4、信息化建设规划

天津地铁集团公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。

因此，这将是一个非常庞大的工程。

为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。

一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体设计；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。

一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。

4.1总体规划

4.1.1IT整体架构

企业信息门户系统的建设是整个应用系统的基本框架平台，未来应用系统的扩展都依赖于这个基本框架，因此，企业信息门户系统是企事业信息化建设的关键所在。

整个逻辑架构一共是分为五大层，分别是接入层，应用聚合层，后台服务层，数据存贮层，安全服务层。

4.1.2统一的访问入口

最前端是系统接入层，它提供个性化的接入，基于不同的角色，展现不同的整合后的工作界面，未来在安全条件允许的情况下这一层可以方便的将我们的应用扩展到不同的终端设备之上，女如:

PAD手机等设备，它是门户系统的展现层

通过统一信息门户可以让用户一次登录就可以在不同的应用系统中进行访问工作；并且在统一信息门户中可以汇总显示所有应用系统需要显示的信息内容，如：

不同应用系统针对专项业务的待审、待批、待阅信息。

用户通过统一信息门户就可以在一个工作界面中方便快捷的处理不同业务系统的业务工作，而非一个

一个系统的登录查找。

通过支持单点登录、网站样式管理、网站栏目管理、网站采编管理、站点管理、发布审核管理、应用集成、数据集成和Web应用页面集成等多项功能，提供外部内容及应用程序的简单、集成的视图。

保证统一信息门户不但本身每一个业务闭环是完全搭建在门户之上的，同时也可以把各项业务系统

无缝地集成进来，并和统一用户权限管理、数据交换中心结合，为系统的应用集成和数据集成提供完整的解决方案。

4.1.3应用聚合层

中间是应用聚合层，这层完全基于集成门户进行构建，各个应用系统的业务功能与流程相互独立，对于需要两个或多个应用系统相互配合，进行信息流转与处理的业务而言，为了提高信息的处理效率，可以选择一些相关联的应用系统功能流程，基于ESB采用SOA的思想来进行集成。

大规模分布式的企业应用需要相对简单而实用的中间件技术来简化和统一

越来越复杂、繁琐的企业级信息系统平台。

4.1.4后台应用层

最后端是业务系统（如集团OA集团HR项目管理系统、邮件系统等）和一些基础平台库（如统一认证中心）。

后端应用和Portal之间通过标准的ESB（EnterpriseServiceBUS）来连

接，可以使Portal和后台系统尽量采用“松耦合”方式交互。

4.1.5数据存储层

数据存储层是整个平台的数据中心，对于平台当中的各个功能模块与子系

统提供了数据存储的支持，保证数据的安全性与完整性。

4.1.6安全服务层

安全服务横跨整个系统的各个环节，包括集中的用户信息存储，集中的访问认证，集中的用户管理。

通过用户身份管理系统建立的统一认证中心提供了包括门户系统在内的用户身份管理，是整个企业IT环境的基础架构。

公司的信息化可初步分为下面几大部分：

4.2集团OA系统

建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。

以此

将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。

将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系

统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。

0A系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。

公司需要建立的协同办公（0A）系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

公司的0A应包括一些基本的功能模块：

管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常0A办公需求。

公司应用协同0A系统，总体具备以下几大价值点：

（1）.落实管理制度、工作流程自动化

这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工

作问题，实现高效率的协作。

目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如

公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。

通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。

（2）.知识文档自动化管理的自动化

使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。

（3）.信息发布平台

内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。

（4）.内部通讯平台

建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。

（5）.辅助办公

它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的

自动化。

（6）.信息集成

在公司内部，已存或将要建立一系列的专业业务管理系统，如财务、造价、项目管理等。

办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相

关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。

（7）.实现分布式办公

就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。

公司的项目和分支机构分布面越来越广，距离越来越分散，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。

4.3集团HR系统

由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥最大的效用，便需要妥善的人力资源管理，才能够发挥人力资源的最佳效用，通过建立人力资源管理系统，公司可以借由此系统，将人力资源运用到最佳经济效益。

人力资源管理系统，从企业的人力资源规划开始，包括招聘、岗位描述、培训、技能、绩效评估、个人信息、薪资和福利、各种假期、到离职等与员工个

人相关的信息，并以一种相容的、一致的、共享的、易访问和检索的方式储存到集中的数据库中，从而将集团公司员工的信息统一地管理起来。

通过系统灵活的报表生成功能和分析功能使得人力资源管理人员可以从繁琐的日常工作中解脱出来，将精力放到更富有挑战性和创造性的人力资源分析、规划、员工激励、战略制定等工作中去。

完整的历史信息记载了员工从面试开始到离职整个周期的薪资、福利、岗位变迁、绩效等信息。

同时生成许多综合性的报表供企业决策人员参考，如生成按岗位的平均历史薪资图表，员工配备情况的分析图表，个人绩效与学历、技能、工作经验、接受过的培训等关系的分析等等。

辅助地铁公司领导科学化决策，有效的提高天津地铁管理水平。

HR系统的模块组成

这些模块的目标都是为了让企业进行有效的人力资源发展状况和规划，更加

充