各部门五星级评定汇总汇编Word文件下载.docx
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三星级:
220分
四星级:
330分
五星级:
420分
三、任何项目只有一档分数时,如不完全具备该项目要求,则减半给分;
如
果该项目只有1分,则不给分。
四、任何设施设备如果具备两种以上功能,则只能选择最有代表性的项目计
分一次,不可重复计分。
1、地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局
1.1地理位置及周围环境
1.1.1地理位置
位于交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型
饭店或会议型饭店)、市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会
议型饭店)、旅游景区或度假区(适于度假型饭店或会议型饭店,
其位置与饭店功能紧密匹配紧靠交通便利地带(机场、火车站、汽
车站、码头等,适于观光型饭店或会议型饭店)、市中心或中心商
务区(适于商务型饭店或会议饭店)、旅游景区或度假区(适于度
假型饭店或会议型饭店),其位置与饭店功能比较匹配
1.1.2周围环境
有花园(独立的或与庭院相连接的绿化场地,有观赏景物或建筑小品)
有庭院(饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物的场地)
1.2停车场(包括地下停车场、停车楼)
自备停车场,车位不少于40%客房数
自备停车场,车位不少于15%客房数
6
在饭店周围100米内可以停放汽车,车位少于15%客房数
在饭店周围200米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数
2
有回车线
1.3建筑结构及功能布局
1.3.1平均每间客房的建筑面积(总建筑面积/客房总数。
总建筑面积包
括饭店的建筑主体及与饭店经营密切相关的附属配套设施部分,不
包括如员工公寓或福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分。
)
不小于150平方米
不小于120平方米
不小于100平方米
不小于80平方米
1.3.2采用内天井结构
共享空间不少于总层数的70%
本页小计
21
共享空间不少于总层数的40%
1.3.3
各类功能设施位置合理、分隔合理、标志指引清晰,方便客人使用
1.3.4
员工进出饭店的通道与客人通道分开
1
1.3.5
有团队专用通道和行李通道
1.3.6
饭店配套设施不在主体建筑内由没有封闭通道相连
共用系统
2.1
智能化管理
2.1.1
结构化综合布线系统
建筑设计中考虑到结构化综合布线系统,设计具有先进性,可扩充性和灵活性
有结构性综合布线系统
2.1.2
视音频交互服务系统(VOD、电视查询公共信息或帐单、电视购物或订餐)
2.1.3
先进的安全保卫坚控系统,能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像
2.1.4
先进的消防安全控制系统
2.2
计算机管理系统
2.2.1
硬件
使用专用服务器或工作站
使用微机
2.2.2
软件
使用内部联网的专业管理软件
3
使用没有内部联网的微机管理软件
2.3
互联网通讯系统
2.3.1
功能
采用功能先进的组网方式,专用服务器有完备的不间断服务能力,主接入网速度大于20M(非共享式),覆盖全部饭店
采用多种技术组网方式,能提供多种服务,接入网速度在2M-20M(非共享式)之间,仅覆盖客房区域及部分公共区域。
简单组网技术,接入网速度在512K-2M之间,仅覆盖客房区域
2.3.2
联接方式
宽带方式
拨号方式
2.3.3
应用
有独立网站,国内国际二级以上域名,具有网上预订功能
在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址
2.4
空调系统
有中央空调系统
5
客房、餐厅及其他公共区域采用分体式空调或柜式空调
客房采用窗式空调
2.5
应急供电系统
自备发电系统
应急供电设施
2.6
公共音响转播系统
2.7
公共区域均已消除移动电话屏蔽现象
2.8
有中水处理系统
前厅
32
3.1
前厅公共面积(不包括任何营业区域的面积,如总服务台、商务中心、商场、大堂酒吧、咖啡厅等)
不少于1.2M2/间客房或不小于400平方米
不少于1.0M2/间客房或不小于350平方米
不少于0.8M2/间客房或不小于300平方米
4
不少于0.6M2/间客房或不小于250平方米
不少于150平方米
3.2
地面装饰
优质花岗岩、大理石或其它高档材料(材质高档、色泽均匀、拼接整齐、装饰性强)
普通花岗岩、大理石或其他材料(材质一般、有色差,拼接整齐、装饰性强)
7
优质木地板(材质高档、色泽均匀、地面有线条变化)或满铺高级地毯
普通木地板或水磨石
3.3
墙壁装饰
3.3.1
材料
优质花岗岩、大理石或其它高档材料(材质高档,色泽均匀,拼接整齐,装饰性强)
优质木材或高档墙纸(布)(用优质木材装修,立面有线条变化;
高档墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸)
普通花岗岩或大理石
墙纸或喷涂材料
3.3.2
艺术装饰
有壁画或浮雕或其他美术品装饰
有艺术装饰
3.4
天花
工艺精致,造型别致,格调高雅
工艺较好,格调一般
有装饰
3.5
灯具
3.5.1
档次
豪华灯具
高级灯具
普通灯具
3.5.2
照明
照明良好,设计有专业性,充分满足不同区域的照明需求
照明一般
3.6
贵重物品保管箱
3.6.1
数量
不少于客房数量的15%
不少于客房数量的8%
3.6.2
不少于3种规格
3.6.3
位置隐蔽、安全、能保护客人隐私
3.6.4
饭店和客人可以同时开启
3.7
由客人自行开启存放的雨伞架
3.8
自然花木修饰美观,摆放得体
本页小计
35
3.9
有中心艺术品,形成良好的文化氛围和感观效果
3.10
商店、摊点置于前厅部明显位置,严重影响气氛
3.11
总服务台
3.11.1
装饰
装饰精致,格调高雅
装饰一般
3.11.2
中英文标志显著
3.12
有委托代办服务(“金钥匙”)
3.13
旅游信息电子查询设备