银行营销活动方案范本Word文件下载.docx

银行营销活动方案范本Word文件下载.docx

《银行营销活动方案范本Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行营销活动方案范本Word文件下载.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

主任：

副主任：

___、___、___、___

具体工作由办公室___实施，各部门给予配合。

三、活动安排

活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

（一）动员阶段（___月___日—___月___日）。

1、___开展学习动员活动。

一是召开中层干部会，学习贯彻《___年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。

二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。

建立“___”责任制，明确责任。

三是结合工作实际，制定《___文明优质服务竞赛活动实施方案》。

四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。

（二）实施阶段（___月___日—___月___日）

根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施，完善服务

___开展查摆服务当中问题。

每个网点都要___员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要___员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。

积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

2、___开展学习和技能培训、比赛。

（1）以《___服务规范化标准及细则》和《___营业网点标准化管理手册》为标准，定期___理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升___银行优质文明服务水平。

（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一___业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.

3、开展服务监督检查活动。

对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。

针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等___得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对___的能力。

4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。

交流服务管理经验;

总结服务中好的想法和做法;

查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。

支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。

（三）总结评比阶段（___年___月末、___月末）。

此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。

支行将根据《___服务规范化标准及细则》和《___业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进___和个人。

四、奖惩措施

1、奖项设置

半年奖项设置：

网点人均业务量奖___个;

文明优质服务___奖___个（网点）。

全年奖项设置：

文明优质服务先进___（网点）___个，服务标兵___人，业务操作能手___人。

委屈奖___人。

2、奖励方式

凡获奖单位、___及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。

委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

3、处罚

总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

银行营销活动方案范本

（二）

一、活动目的

营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

二、活动时间

___年___月___日---___年___月___日

三、宣传主题

刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

四、活动规则

___年___月___日—___年___月___日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在___市辖内指定商户刷卡消费___元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

特等奖___名，___游（___元等值奖品）

一等奖___名，各奖励___元等值奖品

二等奖___名，各奖励___元等值奖品

三等奖___名，各奖励___元等值奖品

兑奖方式：

持卡人联机抽奖奖项凭标有“___市银行卡活动___等奖”的签购单到___银行卡管理办公室领取（___市___路___号___银行内），咨询电话___，兑奖日期为中奖次日至___年___月___日----___年___月___日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：

30—11：

30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。

银行营销活动方案范本（三）

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，___创造硕果。

二、活动内容

（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

1、活动对象:

支行全体存款客户。

2、活动时间:

___年___月___日-___年___月___日。

3、活动规则:

活动期间，凡是到支行办理存款业务满___元的客户即可获得一次抽奖资格。

活动期末抽取___名幸运客户，分别赢取价值___元的___商品。

（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

支行全体贷款客户。

活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。

（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

1.活动对象:

支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2.活动时间:

3.活动规则:

活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易___笔（含）以上，累计金额达___万元即可参与抽奖。

活动期末抽取___名幸运客户，分别获赠价值___元的___商品。

二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易___笔（含）以上，且每笔金额超过___元即可参与抽奖，各获赠以下奖品:

一等奖___名（个人网银和手机银行用户各___名），分别赢取价值___元的___商品。

二等奖___名（个人网银和手机银行用户各___名），分别获赠___元话费充值卡一张。

活动结束后在___月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。

获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。

四、活动声明

自获奖___公布起一个月内，客户未来指定地点___，视为客户自动放弃。

五、活动宣传

（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

2022年银行营销活动策划方案集锦

今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。

对此，长治分行多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。

将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。

中高端客户竞争是我行确定的201_年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。

一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。

二是做好存量客户的服务与维护工作。

目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。

三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。

以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。

一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。

二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。

三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。

一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。

二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。

三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。

一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。

每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。

二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。

做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;

了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。

三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。

加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。

各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。

营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。

银行营销活动策划2

1.概念：

营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。