医院文化建设工作计划范本文档格式.docx

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（二）医院文化建设基本内容：

医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;

结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，“以质量为核心”提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;

进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范职工行为，提高管理效能;

提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象;

营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;

按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

　　三、基本原则

（一）坚持以人为本。

坚持社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。

充分调动全院职工的积极性和创造性，为人民群众提供安全、有效、优质、价廉的医疗卫生服务。

（二）坚持服务大局。

紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证各项卫生工作任务顺利完成。

　　（三）坚持突出特色。

从医院实际出发，突出医院服务特色和专业优势。

思想上突出培养和建立卫生行业价值理念，制度上要建立和完善符合卫生行业运行规律的行为规范，品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。

　　四、实施步骤

　　医院文化建设是一项基础性和长期性工程，从2018年开始实施，按由表及里、综合兼顾的原则，历时五年，分三个阶段进行。

（一）2018--2018年为医院文化建设启动阶段，重点突出形象文化、环境文化、思想文化的建设

　　1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动，通过培训学习，使职工认识并认同医院文化，提高职工的综合素质，激发职工的创造潜能，增强职工的忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。

培训方法可采用：

自我学习、专题讲座、讨论交流，会议传达、演讲、文化研讨会等。

　　2、广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设实施方案。

　　3、总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范、医院标识等。

　　4、完善医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、编辑文化册集、策划医院形象、编办院报、完善网站，建设职工之家、视频电教室等医院文化设施。

　　5、加强职工文化队伍建设，创建学习型组织，发挥文化骨干作用，引进先进医院文化理念，组织职工学习考察和对外交流，大力开展时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化活动。

　　6、强化舆论宣传引导，加强宣传队伍建设，形成强势医院文化，塑造良好医院形象，提升医院竞争优势，促进医院持续健康发展。

（二）2018--2018年为医院文化推进阶段。

重点突出行为文化、制度文化、品牌文化的建设

　　1、医院行为文化是精神文化的载体，也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。

我院历经多年的建设和发展，各项行为规范已经基本齐备，但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。

以此入手，对行为规范进行整合，围绕医院文化基本精神和理念完善行为规范体系。

　　2、建设医院制度文化，提高医院管理水平。

加强建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度。

突出文化含量，将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册，形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。

充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，促进医院管理水平和服务质量的提升，使医院工作更加规范、更加科学。

　　3、建设医院品牌文化，扩大医院社会影响力。

积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设。

以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，全面提升医院知名度和社会影响力。

　　4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。

积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

　　（三）2018--2018年为医院文化深化阶段，重点突出精神文化和长效机制建设

　　1、通过医院文化建设的持续深入，不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。

　　2、建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;

建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;

建立考核评价和激励机制;

建立保障机制，设立医院文化建设专项经费，打造文化管理医院运行机制。

　　3、加强医院文化的理论研究与实践研究，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

　　五、组织领导

　　医院成立文化建设领导小组，由张建同志任组长，刘彦荣、马洪辰、刘文、路齐雷为成员，下设办公室，由闫文华同志兼任办公室主任，成员：

王芳、张翠娟、张晓燕，确保医院文化建设有序开展。

　　六、基本要求

（一）广泛宣传，统一认识。

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分，要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高职工对文化建设重要性的认识。

通过广泛宣传动员，使全体职工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员职工参与医院文化建设的自觉性。

（二）加强领导，明确责任。

各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设，各职能部门要率先垂范，科室负责人要以身作则，带头参与医院文化建设，并对医院文化建设进行系统思考，提升境界、创新思路，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体职工认真落实好医院文化建设实施方案，推动医院文化建设蓬勃开展。

　　（三）以人为本，全员参与。

党支部、工会、共青团等组织，要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工办医院的方针，充分激发职工的积极性、创造性和团队精神，达到职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

　　（四）运用载体，相互促进。

医院文化建设要与医院日常工作、医院建设发展结合起来，与党的建设、思想政治工作、精神文明、行业作风建设等结合起来，与“两好一满意”、“创建学习型组织”、“医院评价”等活动结合起来，与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动结合起来，通过有效载体，把医院文化建设的内容和要求融入医院精神文明创建活动之中，使其相互促进、相得益彰。

　　（五）实行激励推动。

医院每年对文化建设情况进行一次总结评价，组织一次医院文化建设工作会议，组织一次医院文化建设主题活动。

不断总结新经验，解决新问题，推出新典型，确保医院文化建设健康发展。

医院将建立表彰奖励制度，对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。

　　医院文化建设工作计划范本

（二）

　　为切实抓好医院20xx年精神文明单位创建工作，进一步推动“三个文明”建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划如下：

　　一，指导思想

　　以科学发展观和党的十x大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。

　　二，工作目标：

　　确保顺利完成20xx年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。

通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。

　　三，主要任务：

　　1，围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设

（1）以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。

通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;

加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;

加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。

干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。

（2）加强职工的思想政治和职业道德教育。

利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。

以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。

通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。

　　（3）加强行风监督机制建设。

定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处理机制，及时查处违反行风行为。

严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。

　　2，加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平

（1）开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。

（2）继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。

　　（3）加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。

　　（4）举办法律法