《社交礼仪》课程试题Word文件下载.docx
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其实,“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。
古语道:
“战战栗栗,日谨一日。
人不踬于山,或踬于堞。
”告诫人们时时提防被小土绊倒,这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。
不光是中国,外国人也有差不多的观念。
针眼大的窟窿斗大的风,小处随便的人往往不受欢迎,在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。
这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。
1786年,法国国王路易十六的王后玛丽・安东尼到巴黎戏剧院看戏,全场起立鼓掌。
放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意,面向王后吹了两声很响的口哨。
当时吹口哨被视为严重的调戏行为,国王大怒,把奥古斯丁投入监狱。
而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了,即不审讯,也不判刑,就日复一日地关着。
后因时局变化,也曾有过再次出狱的机会,但阴差阳错,终究还是无人问津。
直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放,当时已经72岁。
两声口哨换来50年的牢狱之灾,实在是天大的代价。
与此相反,一滴水可以折射太阳的光辉,小处端正的人往往能取得人们的信任。
法国有个银行大王,名字叫恰科。
但他年轻时并不顺利,52次应聘均遭拒绝。
第53次他又来到了那家最好的银行,礼貌地说完再见,转过身,低头往外走去。
忽然,他看见地上有一枚大头针,横在离门口不远的地方。
他知道大头针虽小,弄不好也能对人造成伤害,就弯把它捡了起来。
第二天,他出乎意料地接到了这家银行的录用通知书。
原来,他捡大头针的举动被董事长看见了。
从这个不经意的小动作中,董事长发现了他品格中的闪光的东西。
这样精细的人是很适合做银行职员的。
于是,董事长改变主意决定聘用他。
恰科也因此得到了施展才华的机会,走向了成功之路。
你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的?
十一、案例分析
我不愿意在礼貌上不如任何人
《林肯传》中有这样一件事:
一天,林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出,途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。
林肯点头微笑并也摘帽还礼。
同行的绅士问道:
“为什么你要向黑鬼摘帽?
”林肯回答说:
“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。
”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。
1982年美国举行民意测验,要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时,名列前茅的就是林肯。
林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么?
十二、案例分析:
两则小故事给我们的启示
第一个故事:
在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。
照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。
他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在身下,此时一声巨响,飞溅起来的泥士纷纷落在他们的身上。
上尉拍拍身上的尘土,抬头一看,顿时惊呆了:
刚才自己所处的那个位置被炸了两个大坑。
第二个故事:
古时候,有两个兄弟各自带着一只行箱出远门,一路上重重的行箱将兄弟俩都压得喘不过气来。
他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。
忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行箱一左一右挂在扁担上。
他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了许多。
从这两个小故事中你得到了什么启示?
第二章
一、判断正误
(一)事实上,修饰与维护,对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用
(二)通常要三天左右洗一次头
(三)女士出席宴会、舞会的场合,妆可以化得浓一些
(四)女士工作时间可以化妆
(五)身材娇小者适宜留短法或盘发
(六)穿西装时一定要加穿背心
(七)女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就坐
(八)穿着要与年龄、职业、场合等相协调
(九)穿冷色、深色服装使人感觉更苗条,这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故
(十)穿的是两个扣子的西装,一般只扣下面一个
(十^一)“OK手势在法国表示正确
(十二)个人距离为46—120厘米,其语意为严肃、庄重
二、应从哪些方面训练自己的仪态,使自符合礼仪规要求?
三、如何保持整洁的仪态?
四、化装的步骤和方法是什么?
五、日常生活中违反服装礼仪规的常见现象有那些?
六、如何进行服装色彩的搭配?
七、男士如何选择适合自己的西装,穿西装有那些要求?
八、为什么在人际交往中需要多一点微笑?
怎样才能做到恰倒好处的微笑?
九、请检查自己在站姿、坐姿和行姿等方面是否正确?
找出自己的毛病并加以纠正。
十、站姿训练:
(一)个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙,每次训练20分钟左右,每天一次。
(二)在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向收,上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。
十一、坐姿训练:
按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练,可以配舒缓、优美的音乐,以减轻疲劳,每天训练20分钟左右,每天训练,坚持经常。
十二、走姿训练:
在地面上画一条直线,行走时双脚侧踩在绳、或线上。
若稍稍碰到这条线,即证明走路市两支脚几乎是在一条直线上。
训练时配上行进音乐,音乐节奏为每分钟60拍。
十三、目光训练,以下两种方法坚持天天训练,不要间断,必使目光明亮有神:
(一)点上一只蜡烛,视点集中在蜡烛火苗上,并随其摆动,坚持训练可达目光集中、有神,眼球转动灵活。
(二)追逐鸽子飞翔可使目光有神。
十四、微笑训练:
(一)情绪记忆法,即将自己生活中,最高兴的事件中的情绪储存在记忆中,当需要微笑时,可以想起那件最使你兴奋的事件,脸上会流露出笑容。
注意练微笑时,要使双颊肌肉用力向上抬,嘴里念“一”音,用力抬高口角两端,注意下唇不要过分用力。
(二)对着镜子,做最使自己满意的表情,至V离开镜子时也不要改变它。
(三)当一个人独处时,深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲,忘掉自我和一切的烦恼,让心中充满爱意。
十五、列举生活中不礼貌的界域行为,并分析原因。
十六、如何根据交际的不同目的和场合选择界域形式?
十七、如何才能培养出良好的风度?
十八、案例分析
风景秀丽的某海滨城市的大街,高耸着一座宏伟楼房,楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。
某照明器材厂的业务员金先生按原计划,手拿企业新设计的照明器材样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一个,便直接走进了业务部经理的办公室,正在处理业务的经理被吓了一跳。
“对不起,这是我们
企业设计的新产品,请您过目。
”金先生说。
经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:
“好漂亮啊!
”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细研究起来。
金先生看到经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着经理的办公室。
当经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习惯性地用手搔了搔头皮。
好多年了,别人一问他问题,他就会不自觉地用手去搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释,经理还是有点半信半疑。
谈到价格时,经理强调:
“这个价格比我们预
算高出较多,能否再降低一些?
”金先生回答:
“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能理降了。
”经理沉默了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气,不由自主地拉松领带,眼睛盯着经理,经理皱了皱眉,“这种照明器的性能先进在什
么地方?
”金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:
“造型新、寿命长、节电。
”经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人。
金先生等了一会,感到无聊,便非常随便地抄起办公桌上的,同一个朋友闲谈起来。
这时,门被推开,进来的却不是经理,而是办公室秘书。
请指出金先生的失礼之处。
十九、案例分析:
吴菲,某高校文秘专业高材生,毕业后就职于一家公司做文员。
为适应工作需要,上班时,她毅然放弃了“清纯少女妆”,化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”:
不脱色粉底液,修饰自然、稍带棱角的眉毛,与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影,紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线,黑色自然型睫毛,再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色,虽化了妆,却好似没有化妆,整个妆容清爽自然,尽显自信、成熟、干练的气质。
但在公休日,她又给自己来了一个大变脸,化起了久违的“清纯少女妆”:
粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影,彩色系列的睫毛膏和眼线,粉红或粉橘的腮红,自然系的唇彩或唇油,看上去娇嫩欲滴,鲜亮淡雅,整个身心都倍感轻松。
心情好,自然工作效率就高。
一年来,吴菲以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩,赢利了公司的好评。
你如何评价吴菲的两种妆容?
对“化妆不只是技术,还是一们艺术、一种生活”这句话你是如何理解的?
二十、案例分析
阿美和阿娟是一所美容学校的学生,初学化妆非常感兴趣,走在大街上,总爱观察别人的妆容,因此发现了一道道奇特风景线;
一位中年妇女没有做其他化妆,光涂了一个嘴唇,而且是那种很红很艳的唇膏,只突出了一嘴。
一位女士的妆容看起来真的很漂亮,只可惜脸上精采纷呈,脖子却粗糙的马虎,在脸庞轮廓上有明显的分界线,像戴了面具一样。
再看,还有的女士用粗的黑色眼线将眼睛轮廓包围起来,像个“大括号”,看上去那么的生硬、不自然。
一位很漂亮的女士,身穿蓝色调的时装,却画着橘红色的唇膏。
请帮助阿美和阿娟分析一下,针对以上几种情形,自己化装时应注意那些问题?
二十一、案例分析
2002年,著名表演家艺术程冰如在遭遇了着装带给他的窘境。
那次境遇让程冰如改变了一成不变的老观念:
穿衣服确实不能忽视场合。
当时,正在的某影星获悉程冰如也到了,邀请他出席胞兄的画展,并嘱咐他一定去帮忙“捧场”。
程冰如到展厅的时间不早不晚,展厅里的人熙熙攘攘,程冰如深深的感到人们的装束无不得体异常,而自己的一身打扮实在有失体面。
程冰如回想起当时的情景还感慨不已:
“我身边的几位老总穿得都很到位:
精制西装,风度翩翩,头发抹的光亮整齐,整齐得能看出梳子在头发上划过的一绺绺痕迹。
那位明星一头短发,上衣的两个大尖领,像两把刀一样锋利地伸向两肩,腴白的脖子上是金光闪闪的小珠子项链。
胡慧中身穿明艳的晚礼服,黑色套头衫,显得那么帅气,那么干练。
我呢,尽管西服料子不错,也合体,只是在穿了一个星期没离身,裤线早没了,上衣的兜盖不知怎么的反了向了,兜口老是着,领带呢,恰巧又忘了戴。
”
程冰如说最发怵的头和脚。
头发乱,因为他从不来抹油,习惯于早上起床后用梳子随便扒两下就算完事。
“当时,根据头发都各自为政地在头上横躺竖卧,尤其是脑后‘旋儿'
旁边的那一绺,高高地矗着,不照镜子都能‘心知肚明'
。
脚下一双皮革更显得寒酸,因为我穿着它已经走了整整一个星期。
不亮不说,整个都走了形,像两个大鲶鱼头套在脚上。
程冰如说他感到了一种不自在,一种被环境隔离开来的不自在。
更不自在的是很多人都认识他,知道他是地著名的相声艺术家,这个握手,那个交谈,问这问那,他则答非所问,因为脑子里老想着头上‘旋儿'