XX企业天猫京东业务部第三季度工作计划及考核制度Word格式文档下载.docx

XX企业天猫京东业务部第三季度工作计划及考核制度Word格式文档下载.docx

《XX企业天猫京东业务部第三季度工作计划及考核制度Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX企业天猫京东业务部第三季度工作计划及考核制度Word格式文档下载.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

人事方面依据岗位职责l、重新设置薪酬体系l、与员工签订薪酬变更协议书.

v岗位职责权利

（1）总监

团队年度发展计划、执行、监督l、众筹计划l、团队成员业绩制定和监督、激励计划l、员工工作安排及进度监督l、订单管理.员工培训、绩效考核l、产品详情页审核.

薪酬组成：

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+0.5%团队提成+年终奖

（2）天猫团队

1.天猫推广（重点）

罗仕恒负责店铺的推广工作l、重点推广大盔甲产品l、目标是7台/天.重大活动报名l、推广经费计划制定、申请l、以及投资成本控制.详情页文案编辑.

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+0.75%提成+年终奖

2.天猫运营

张继衡负责店铺的日常管理工作l、以及阿里巴巴店铺的管理.礼品采购.

3.天猫客服

焦月红负责天猫售前工作l、已经淘宝、京东的售后工作.淘宝企业店的运营管理工作.售后报表更新.

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+年终奖+季度奖

（3）淘宝团队l、淘宝运营

黄玉红负责淘宝店铺l、重点推广破茧（99元包邮促销）l、以及新款耳机.同时l、兼职仓库管理l、微信公众号文章发布.

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+1%提成+年终奖

（4）京东l、京东运营

暂不招人l、自己操作等各项指标达标l、销量起来后再招专业运营来操作.

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+1%团队提成+年终奖

（5）国内业务员（储备）

国内市场开发l、依托阿里巴巴等互联网平台开发渠道、代理、精品店、手机通讯店铺和运营商.业务或渠道经理l、8月份为最佳入职期.

（6）美工及后勤

1．美工

产品主图l、产品详情页和活动海报的美工l、摄影摄像.（产品主图有运营辅助处理）

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+年终奖+季度奖

1．维修

工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+年终奖

2．打包

（7）前台人事

黄玉红负责前台接待、保洁监督检查、宿舍管理l、人员招聘、入职、转正、离职已经员工档案管理工作.同时l、负责优质客户加微信号l、各店铺检查监督工作和各个电商平台代理店铺的监督检查工作.长期招聘专业的运营、推广人员.

v招聘

1．业务员：

7月份起l、市场进入淡季l、暂时不招聘l、8月份开始招聘有经验的渠道业务员或懂网络开发的业务员.

2．运营：

将做为长期的招聘计划.有文案功底和推广经验丰富者优先考虑.

v培训

1．入职培训：

前台负责公司、产品、规章制度等知识的培训或讲解l、部门人员负责实际工作的传帮带.

2．在职培训：

好的兵都是培训来的l、通过培训增加员工的知识、技能方面的能力.每周二会由不同人员负责培训不同阶段内容l、实战型要强的.

3．新产品上线l、由结构工程师和研发工程师来做新品培训.

v考核

1．加强绩效考核：

以固定工资模式发放给员工l、无法提高员工的工作积极性l、在公司支持力度不足时l、容易滋生混日子的.未来将员工的工资与绩效考核（绩效占工资比例30%~60%）、业绩提成紧密挂钩（提成有阶梯型l、促进员工工作积极性l、使其做得越来越好）l、让员工的工资与企业的经营同升同降.

2．建立淘汰机制：

新的运营入职3个月未达标（标准有成交额和成交量两个维度）l、则延长试用期1个月l、后不合格不做留用；

老人连续2个季度业绩不达标（未完成60%<

指标l、公司持续亏损5万元以上）l、直接淘汰.

3．奖金制度：

原则是有甜头l、且有难度.分个人月度奖金和团队季度奖励l、个人完成指标的120%有奖金l、团队完成100%有奖励.

销售计划

盈利模式分三种l、电商平台主推利润50%以上产品；

新品耳机以量取胜l、由淘宝网店主推；

天猫、京东等电商代理和区域代理l、由专门业务员开发.前期是人工成本和推广费用占比50%；

其中新品推广费用由公司专款专项支出（年初计划的预留推广费l、新款由老板额外支付1万元用于直通车前期推广l、包括测试产品主图、产品的点击率和转化率）l、不计入月度开支.

营业收入=50%采购成本+20%工资+20%运营成本+10%企业利润

产品利润正常毛利率需保持在20%~50%之间l、长期低于20%的产品淘汰l、如B5蓝牙耳机.新品上线l、需要公司资源支持l、以成本价甚至是低于成本价10%进行推广l、前期推广费用1万元l、不计入团队成本；

待排名上升至1000条评价时l、以套餐等形式l、提升产品客单价.爆款产品的目标排名是同类似关键词排名前10名.

目前天猫店铺支持力度较大l、直通车投入比较较大l、正处于上升期l、淘宝新店铺比较弱l、需要重点扶持.阿里和京东店铺维持保有量l、且需稳定上升.

月度业绩指标：

执行标准：

绩效考核中100%业绩表示公司盈利l、且占10%营业额；

80%业绩表示收支平衡l、公司不盈利；

60%表示团队亏损占总营业额的10%.

以下最低销售任务计划是用5月份销售报表作为标准进行的案例分析.部门中的销售额为：

天猫11万l、京东3万l、阿里2万l、淘宝3万l、共计19万l、公司纯利润是1.9万l、推广费用2.85万.保底销售额是15.2万.

天猫团队l、营业额11万元l、每台毛利35.4元l、净利润指标36659元l、销量1036台l、推广运营费用1元.

天猫月最低销售任务计划（80%完成率）

团队开支

产品毛利

最低销售量

日均

36659

35.4

1036

34.52

成本

天猫销售佣金费用

2602.33

天猫、小C店刷单佣金费

557

天猫直通车费用

10000

焦月红工资

3500

袁武工资及社保（357）

4000

售后工资（梁福全）

张继衡工资及社保（357）

6000

罗仕恒

京东团队l、营业额3万元l、每台毛利46元l、净利润10000元l、销量217台l、推广运营费用元.

京东月最低销售任务计划（80%完成率）

46

217

7.25

京东刷单佣金

271

京东销售佣金

1799.32

京东京豆、售后赔付费、运费保险服务费

京东快车

3000

程国友工资

阿里团队l、营业额2万元l、每台毛利26.3元l、净利润4000元l、销量152台l、推广运营费用0元.

注意：

阿里巴巴给到客户的批发价格执行要求l、必须是：

{采购成本（FOB成本价）+固定开支（房租水电）+快递费}*110%<

=最低批发价<

={采购成本（FOB成本价）+固定开支（房租水电）+快递费}*300%.代理商的毛利率在10%~50%最佳l、以增加代理商的积极性.

阿里月最低销售任务计划（80%完成率）

26.3

152

5.07

淘宝团队l、营业额3万元l、每台毛利26.3元l、净利润7000元l、销量266台l、推广运营费用3000元.

淘宝月最低销售任务计划（80%完成率）

7000

266

8.87

淘宝直通车

黄小丽工资

注：

收入=50%采购成本+20%工资+20%运营成本+10%企业利润l、前期是人工成本和推广费用占比50%.

绩效考核

为了提高员工工作积极性和工作效率l、加强团队之间的合作与协调.员工工资实行新的制度由：

工资=底薪（2030元）+全勤奖{请假一天扣工资=300元*（1-26工作日/30天*100%）}+提成+绩效+奖金+社保公积金+年终奖

工资结构中l、底薪（2030元）+全勤奖（300元）+绩效（完成率的80%为标准）+保密工资（限高层管理和研发人员）现有固定工资l、案例如

运营总监元=2030元底薪+300元全勤奖+1000元保密+2088元绩效（1670元/80%业绩考核）

（1）运营人员

1．绩效考核指标由业绩完成比率l、店铺的访客、访问量、转化率、ROI投资回报率等10几个维度组成；

2．底薪执行标准l、深圳市最低工资（社保基数）.

3．提成执行标准：

前期是一人1个点提成l、2人1.5个点提成（业绩指标完成80%后l、每人增加至1个点.）；

后期运营正常l、运营和推广的提成统一为1%起提成.

4．奖金有月度和季度奖金l、月度完成指标的120%l、提成增加2个点；

低于80%l、绩效考核中l、将罚款.

5．年终奖为公司纯利润的5%个点.

（2）客服人员

1．绩效考核：

在线下单转化率l、售后、DSR评分等；

2．底薪执行标准l、深圳市最低工资（社保基数）；

售前客服是业绩提成中占比0.5%l、售后客服依据处理的售后订单数决定l、1元/单；

4．奖金设定为每季度奖励300元；

（3）美工

1．绩效考核指标主要考核图片通过率l、店铺的转化率、车图点击率等

2．奖金有季度奖金l、如店铺销售额完成120%l、每季度奖励500元.

3．年终奖为公司纯利润的1%个点.

（4）推广

1．绩效考核指标由业绩完成比率l、店铺的访客、访问量、直通车转化率、ROI投资回报率等10几个维度组成；

同运营.

政策扶持

每月月底做好下月激励政策l、如奖金、提成计划l、报总经理审批.月初开集体大会统一公布.

（1）B2B渠道业务开发

OEM订单1000pcs以上、金额大于30000万元l、支持预付30%订金；

非定制产品l、如泡泡漫品牌产品支持货到付款.

淘宝、天猫、京东等网商代理l、同平台网络标价一定需要和泡泡漫自营店价格一直l、需要活动支持的商家l、活动方案经总监审核后l、报备总经理.

给予线下代理价格和货款上的支持l、但是最低报价不得低于1.1倍的成本价（含FOB价+固定成本+运费）.售后保证泡泡漫品牌机器出厂后l、承诺：

3个月内机器质量问题免费换新机.以解决代理商们的后顾之忧.

业务员出门拜访客户的差旅费公司全部报销.

业务员基本工资=3000~3500元+1%提成+奖励

（2）B2C电商运营

1．新品前期推广l、公司给予专享推广费用l、金额1万元l、用于第一个月的推广工作.推广期间l、产品成交金额l、不算做员工提成l、但是作为员工的绩效考核的一部分.

2．产品推广中期l、对于有利润产品l、需公司给予大词卡位的推广费用