实验一网络营销概述资料Word格式文档下载.docx

实验一网络营销概述资料Word格式文档下载.docx

《实验一网络营销概述资料Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实验一网络营销概述资料Word格式文档下载.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1.了解网络营销的特点、优势、与传统营销的差别；

2.分析网络营销网站的定位、目标顾客群、网站结构特点并提出优化建议；

3.撰写网站规划书；

4.正确理解网络营销与电子商务之间的关系。

二、实验条件

1.硬件：

A、PIII500或更高CPU；

B、RAM>

=128MB（NT>

=256MB）C、HDD>

=1000MB；

D、VGAE、Mouse或其他定点设备；

F、宽带网

2.软件：

Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS/TOMCAT，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，PhotoShop7.0

三、实验内容

1.访问三种基本形式的企业网站，了解网络营销的特点，优势以及与传统营销的差异；

2.了解和概括使用网站进行营销的方式，运作模式，采用的商品价格策略和广告特点；

3.阅读有关材料，撰写一份企业网络营销网站规划书；

四、实验步骤

1.访问三种基本形式的企业网站

（1）信息发布型网站（）如图1-1所示；

图1-1信息发布型网站——澳柯玛网站

（2）网上直销型企业网站（

图1-2网上直销型网站——Dell网站

（3）综合性电子商务网站（

图1-3信息发布型网站

图1-4网上直销型网站

2.选择几个企业（比如：

美的集团

⑴美的集团

网站定位：

综合型电子商务网站（网上直销型） 

目标顾客群体：

以青壮年为主，接受互联网购物，对高性能、品质智能家电有所需求的所有客户

网站结构：

多层子目录并存，主栏目清晰统一，页面辅助导航，方便消费者在各层级栏目之间相互转换，及时回到主目录。

网站内容丰富，方便用户及时寻觅购买所需商品并及时反馈信息，了解企业特点、文化。

网站页面美观大方、搭配简洁，链接速度，方便用户体验购买。

特点：

栏目规划合理、导航系统完善、信息丰富、重要信息完整，拥有良好的促销展示，且具备在线顾客服务功能.

⑵国美电器网上商城

综合型电子商务网站（网上直销型）

为乐于尝试网络购物具有购买需求的用户提供最需要的客户体验

各层级子目录并存、导航系统全面清楚、分类目录信息层次清楚，以表格结构网页为主、新产品及促销信息丰富、合作伙伴链接及广告位置醒目突出，促销信息、销售信息丰富，产品展示富余多样化。

属于以自营业务为主，定位于跨品类综合性B2C网站

⑶海信网站

信息发布型网站

对海信家电产品有所需求，需要详细了解相关产品信息的互联网用户

采用传统子目录分级形式、每页面均有辅助导航、采用表格板块模式展示产品信息、集中于产品信息、公司信息以及用户服务信息的展示。

网页速度较慢、链接刷新较慢，对品牌形象及产品服务展示较为明显

⑷海信商城

网上直销型网站

对海信家电产品有所需求的乐于体验网络购物的消费者群体

采用分级子目录形式切换具体分类产品信息，导航信息清晰明了，页面布局简洁、重点突出，促销信息、销售信息多元化

主要集中于产品信息、销售及促销信息的展示、链接速度较慢

3.阅读下面材料：

网站规划书应该尽可能涵盖网站规划中的各个方向，网站规划书的写作要科学、实事求是。

网站规划书包含的内容如下：

（1）建设网站前的市场分析

市场分析的内容主要包括：

①相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在因特网上开展公司业务。

②市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

③公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

（2）建设网站目的和功能定位

此项内容包括：

①为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站，是企业的需要还是市场开拓的延伸？

②整合公司资源，确定网站功能。

根据公司的需要和计划，确定网站的功能，如信息发布型、网上直销型企业网站、综合性电子商务网站等。

③根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

④企业内连网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性

（3）技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案，主要考虑以下内容：

①是采用自建服务器，还是租用虚拟丰机。

②选择操作系统，是用UNIX，LINUX还是Window2000/NT；

分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

③是采用系统件的解决方案（如IBM，HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案，还是自己开发。

④网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

⑤相关程序开发，如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

（4）网站内容规划

①根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。

②电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

③如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。

注意，网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。

可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

（5）网页设计

①网页美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。

要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

②在新技术的采用上要考虑主要访问目标群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

③制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

（6）网站维护

网站维护指对服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

①网站维护的要求：

迅速对反馈做出反应，坚持经常更新，发布更新消息。

②网站维护的方法：

直接在服务器上进行维护，通过远程登录进行维护。

建好了网站，只是企业开展电子商务的第一步，要真正让网站发挥作用，网站维护才是最重要的。

4.仔细阅读图1-5，根据所学网络营销的概念，理解网络营销与电子商务的关系。

图1-5B2C电子商务模式流程

五、思考题

1.从营销的角度分析这些网站的优点及不足之处，并提出优化建议。

①美的集团

优点：

集合了信息发布网站与网上直销型网站的特点，既方便用户了解产品信息，又可以帮助用户轻松挑选并购买自己心仪的商品。

不足：

对于重点商品的销售展示不是特别突出

建议：

增加促销信息和销售信息的展示，可以巧妙利用些广告吸引消费者注意

②国美在线

综合型的电子商务网站，产品信息丰富且全面，选购方式多样齐全

页面过于纷繁复杂，令人眼花缭乱

可以适当精简些网页布局，使页面更具调理，让顾客不至于无从下手

③海信网站

页面简洁大方，重点突出，色彩亮丽

内容单一

可以与商城结合或是增添时令电器或特色产品的促销展示，丰富网站

功能

④海信商城

展示项目突出，色彩美观漂亮，吸引人注意

链接速度较慢

优化网站结构，提高网站运行速率，减少客户等待时间

2.根据自身所处的环境，寻找一个企业，帮该企业的网络营销网站撰写一份网站规划书。

（1）要求。

网站规划要素要全，能让被规划者放心选取。

（2）内容。

包括以下六要素：

①建设网站前的市场分析。

②建设网站目的和功能定位。

③网站技术解决方案。

④网站内容规划。

⑤网页设计。

⑥网站维护。

华南城绿色食品网络营销策划书

一、建设网站前的市场分析

（一）绿色食品营销的国际环境

随着世界绿色浪潮的兴起，绿色食品（国外为有机食品）营销的国际市场环境已经形成，初步具备了营销的组织基础及法规、市场观念和社会需求环境条件。

1．组织基础

绿色组织的建立最初始于美国。

70年代，美国成立了数百个青少年环保组织，发起了保护地球生态平衡的“地球日”活动。

此后，各国绿色组织纷纷成立，英国、德国、日本等国还成立了以保护生态环境为宗皆的社团组织---绿党。

1991年日本成立了“再生运动市民工会”，1992年在法国成立了“有机农业运动国际联盟”，现已有近100个围家参加，遍及世界各大洲，成为国际性的绿色组织。

国际性绿色组织的出现，对绿色食品的国际营销起了巨大的推动作用。

2．法规环境

在国际性绿色组织建立的同时，西方发达国家已从行政、立法、经济等方面形成了一套行之有效的环保规范。

目前，世界上已签署的与环保有关的法律、国际性公约、协定或协议多达180多项。

同时，国际标准化组织的IS09000、IS014000（即国际贸易商品在技术、安全、卫生、环保等方面的质量保证体系）系列标淮和1995年4月起实施的IS01800 

（即国际环境标准制度）等协约，协议上限制甚至明文禁止了许多产品的国际贸房。

乌拉圭回合贸易谈判签署的最后文件中，不仅包括制成品，也包括农产品等纳人了世界贸易组织体制，呈现出明显的“绿色印记”。

西方发达国家都已建立了环境标志制度，环境标志已成为出口产品进入这些国家市场的通行证。

至此，有别于传统非关税的国际贸易技术壁垒——“绿色壁垒”已形成。

3．社会实践基础

近年来，以农产品生产过剩和农业补贴负担过重为契机，欧美国家纷纷进行农业转型。

美国从1985年开始实施“低投人持续型”农业政策。

在农业生产中减少农药、化肥的使用；

欧共体从80年代后期开始推行新农业政策，改变以往大量投人化肥、农药的粗放型农业经营政策；

日本也正积极推动“环境安全型”新农业政策。

其宗旨是保护农业生态环境，满足人们日益增加的对有机食品的需求。

新农业政策的实施无疑为绿色食品营销奠定了社会实践基础。

4．市场观念环境

随着国际上环境保护意识的增强，人们的思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为都发生了变化，人们对不污染环境的产业及产品的需求日益增长，甚至有些团体提出了“绿色消费主义”