电子商务部团队Word文档下载推荐.docx

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2.3根据推广计划，采用搜索关键词、广告联盟、网络媒体发稿、网络宣传炒作等多种手段展开有效的网站推广计划；

2.4选择洽谈优质互换链接，拓展网站获悉途径，逐步提高网站知名度；

2.5配合技术部门，优化网站构架，利用SEM营销管理逐渐提高网站友好性

2.6负责产品的用户体验优化、功能完善，提升产品黏度和易用性。

3、运营组

3.1制定各季度销售目标并按月分解，提出销售计划上报经理审核。

在经理审核后，按计划分组、分人员完成销售任务；

3.2客服人员负责商品信息上传，商品信息修改和订单垂询及跟踪；

3.3贯彻执行销售促进方案；

3.4负责拓展多层次的线下推广业务，如房展会的宣传册发放、房地产企业合作，展开线下促销活动安排；

3.5根据销售考核调整销售策略，努力完成当季、当月销售目标并争取实现突破；

3.6完善售后服务流程，为顾客提供高质量的售后服务受理。

3.7按照项目组要求拍摄商品图片，为项目组提供商品图片和基本文字信息；

3.8负责管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平；

3.9负责处理客户投诉、退货等问题的处理。

二、岗位职责及人员编制

1、经理

职位名称

经理

所属部门

网络渠道部

直属上级

销售部经理

薪金标准

4000元/月

人员编制

1

填表日期

职位概要:

负责网站运营管理、战略决策及网站运营计划的监控，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作，实现的运营目标。

工作内容:

1、制定业务运营战略、流程与计划，组织协调网络渠道部各部门执行、实现网站的预期运营目标。

2、负责网络渠道部各个部门之间的工作协调和具体工作任务的分配。

　　3、根据网站需求完成架构设计与程序定位。

　　4、通过市场与客户群调查对网站发展情况给予评估。

　　5、起草并完成网站大型运营计划，并且组织各个部门进行实施。

　　6、监督项目组、推广组、运营组等各个部门具体工作情况。

　　7、处理公司日常互联网相关大小事物，负责公司主要外联工作。

　　8、对网站运营周期与效果给予评估与肯定。

　　9、周期性总结网站总体运营情况向销售部经理报告。

　　10、制定网络渠道部各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

12、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

13、完成公司临时交付的其他任务。

任职资格:

经验:

◆具备主持并参与网站运营3年以上的工作经验。

技能技巧:

◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；

◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；

◆熟悉行业动态及运营发展趋势；

◆具有网站开发的相关工作经验；

◆拥有创新和较强的团队合作精神；

◆熟悉企业的管理模式，善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；

◆拥有广泛的业界合作资源和人脉资源，包括媒体、品牌厂商、商户、网站等等；

◆具备良好的客户导向、逆境商数（抗压能力）、规划能力、成就动机、商业敏感性。

2、项目组

2.1人员构成:

项目主管1人+网站开发师2人+美工2人+网站策划1人,共计6人。

2.2项目主管

项目主管

项目组

网络渠道部经理

3000元/月

负责网站的总体技术架构设计，技术难点公关开发，网站安全，对网站开发的技术与资源分配运营管理，协调技术团队整体工作，完成工作任务。

1、负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划，网站策划、产品设计；

2、负责整体把握网站建设方案策划的制定与修改；

3、负责各个频道产品及栏目构想的功能流程策划及页面内容规划，协调整个网站的设计和规划；

4、负责网站建设的实施跟进及进度效果监控，包括网页设计和技术开发的跟进；

5、负责协调各部门工作人员按照计划完成网站的整体开发；

6、负责与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作。

◆2年以上同行业工作经验，1年以上同岗位工作经验。

◆二年以上网站后台编程经验，两年以上大型网站整体设计、规划和制作以及管理经验；

◆很强的项目管理经验，能够对项目做很好的控制和管理；

◆精通html/javascript//CSS/.net/php/Java等技术；

◆精通IIS，apache等常用WEB服务器的配置；

◆熟悉大型数据库的设计，熟悉如何提高WEB程序的运行效率；

◆精通网站开发中常见的安全漏洞及避免方法；

◆精通基于linux/windows的网站技术架构设计；

◆踏实肯干，具有良好的团队精神和敬业态度，能够承受一定的工作压力；

◆自学能力强，能够跟进WEB开发新技术的发展。

2.3网站开发师

网站开发师

2500元/月

2

负责网站的程序开发升级，网站安全维护，保证网站运营的稳定性与网站访问速度。

1.负责协助项目主管对网站进行总体规划、架构设计、系统分析、软件实现、性能优化；

2.负责编写网站前后台开发；

3.验证网站与架构符合性，并能及时优化架构；

4.负责对网站技术难题的攻关；

5.负责对网站的长期系统规划。

◆精通html/javascript/CSS/.net/php/Java等技术；

2.4网页美工

网页美工

2000元/月

负责网站的整体前后台界面设计，配合程序开发人员完成网站的开发。

1、负责网站的页面设计；

2、flash广告动画的制作，产品图片的更新，美化；

3、负责网站的维护及内容更新；

4、正常运营时的网站图片更新工作。

◆精通DIV+CSS的网站设计,熟练使用PhotoShop，Dreamweaver,FLASH等软件；

◆熟悉html的，并且能够切图后完成html；

◆具有优秀的网页及平面设计能力；

◆熟悉网站制作、设计流程，有良好的视觉感觉。

◆有完整网站美术设计、网页设计、具备良好的团队合作精神，能与开发人员有效配合。

◆热爱页面设计，策划工作，沟通能力好、责任心强，有团队合作精神、较强的上进心.

◆面试需准备以往作品。

2.5.网站策划师

网站策划师

负责网站项目全案的策划及产品功能的具体策划。

1、负责网站规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划；

2、组织策划和完成网站相关专题；

3、撰写和发布产品文案和新闻稿件；

4、负责平台系统的业务规划、需求分析、业务建模；

5、完成业务可研分析与网站策划方案；

6、撰写、整理和完善各类系统需求文档，业务流程及相关内容；

7、协调公司内其他部门，完成方案策划、内容制作等相关工作。

◆网站与互联网产品策划工作经验1年以上；

◆良好的文案写作能力，熟悉互联网与电子商务；

◆具有良好的分析能力和逻辑思维能力；

◆具有一定的美工和WEB程序基础，熟悉各种策划与产品管理工具；

◆良好沟通和人际能力，计划与组织协调能力。

3、推广组

3.1人员构成:

推广主管1人+网络推广1人,共计2人。

3.2推广主管

推广主管

推广组

网络渠道经理

负责网站的整体的推广及优化、提高网站流量及转换率。

1、以互联网为主要渠道，通过各种推广方式，利用各种互联网资源提高网站的流量；

2、负责各类推广渠道建立及拓展，维护和管理与合作伙伴的关系；

3、负责网站活动、事件营销的宣传推广工作；

4、负责网站SEO优化、友情链接等工作；

5、分析利用网站优势，拓展网站推广合作模式；

6、负责公司的网络推广团队

◆二年以上B2C、C2C平台相关推广经验，熟练掌握各种网站推广方法，有一定的网络联盟、网络媒体等相关渠道和资源；

◆具有良好的文字功底，熟悉网站编辑流程、网页制作软件、HTML代码能对网站的优化提出合理建议；

◆思维活跃，拥有良好的沟通表达能力及组织策划能力，有高度的责任心强及团队合作精神；

◆擅长管理团队。

3.3网络推广员

网络推广员

负责网站的具体推广方案的执行及效果评估。

1、配合主管完成网站各项推广工作；

2、以互联网为主要渠道，通过各种推广方式，利用各种互联网资源提高网站的流量；

6、收集推广相关信息，了解行业竞争对手在市场动作；

7、负责网络推广计划的执行、过程监控及评估；

8、负责事件营销及软件炒作；

8、监督网络推广策略的执行。

◆对网络推广方法有熟悉的掌握，做过成功的网站案例；

◆对Google、Baidu和Yahoo！

的排名机制和优化原则有深渗入渗出的了解；

◆对SEO搜索引擎机制有深渗入渗出的了解，熟悉网站优化和网络优化；

◆熟悉网络事件营销，具有一定的软文编写能力；

◆须具有敏锐的判断力，较强的创新能力；

◆工作积极主动，责任心强，有敬业精神。

4、运营组

4.1人员构成:

运营主管1人+运营专员6人+客服2人+配送员2人,共计11人。

4.2运营主管

运营主管

运营组