政府信息公开系统使用培训教材 全省党委办公厅室系统文档格式.docx

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(八)评议统计及依申请公开12

(九)其他操作学习13

(十)查询技术支持单位工作人员联系信息13

三、依申请公开系统使用15

(一)概述15

(二)基本流程15

(三)详细操作16

四、监督统计系统使用22

(一)概述22

(二)功能使用详述23

一、概述

(一)天极CMS4i内容管理系统简介

天极CMS4i内容管理系统由重庆天极信息发展有限公司开发,是一套可全面管理网站内容的系统,该系统可将网站工作人员划分为编辑人员、美工人员、管理人员,从而减少网站对技术人员的依赖。

(二)云南省政府信息公开网站功能介绍

云南省政府信息公开网站中内容管理在天极CMS4i内容管理系统的基础上开发而成,在原有基础上添加了“评议统计”、“依申请公开”、“监督统计”等功能。

全部功能可在系统主界面中体现,如下图所示:

二、云南省政府信息公开网站主要功能使用

(一)登录管理

访问可进入内容管理系统后台,下图是以admin(管理员)的身份进入系统。

输入正确的用户名和密码后,点击“登录”按钮,就可以进入天极CMS4i内容管理系统。

如果不需要进入系统,点击“退出”按钮即可。

(二)主界面

根据用户权限不同,系统主页面的显示会有所不同:

(三)用户管理

每个单位初始用户为2个:

一个拥有网站所有权限的管理员用户,一个以录入信息为主要功能的普通用户,前者可自行添加无限多个任意权限的用户。

这两个用户的命名必须参照以下编码规则:

用户名由地区代码、机构代码(含乡镇代码)、流水号共计11位数字组成。

(一)地区代码:

按照省、州市、县区顺序排定。

共6位数字,见附件一。

(二)机构代码(含乡镇代码)。

按照政府各部门顺序排定。

共3位数字。

其中,乡镇从“201”开始顺序编码。

(三)流水号。

共2位数字。

用户编码(索引号)具体表现形式为:

XXXXXXXXXXX

流水号

地区代码

机构代码

其中,州(市)、县(区)政府信息公开主管部门的用户由省信息产业办统一分配,各州(市)、县(区)可自行增加用户;

政府信息公开部门的用户由各级政府信息公开主管部门按照编码规则分配,各部门可自行增加用户;

乡镇用户参照县级横向部门由县级政府信息公开主管部门分配。

每个用户分配到帐号以后建议按照下图所示步骤自行修改初始密码:

(四)信息发布

选取信息所属栏目后可发布新信息,如下图所示:

根据《云南省人民政府信息产业办公室关于贯彻落实<

中华人民共和国政府信息公开条例>

若干事项的通知》中附件一《云南省政府信息公开目录编制规范》,录入信息为政府公开信息时必填项为:

1.标题(体现公开事项名称,指具体公开信息的名称)

2.副标题(体现生成日期,指该项公开内容形成或者变更的日期)

3.出处(体现出责任部门,指该项内容具体由哪个部门负责公开)

4.索引号

5.摘要(体现内容概述,指简要描述公开事项的内容概要)

6.文章内容(要求体现公开形式,是指政府信息公开的种类,分为主动公开、依申请公开、不公开三类。

注意:

1.录入公开信息时注意信息的正确归属,即该信息的类别应正确放置在相应的细分类下。

2.文章内容应录入纯文本(建议新建"

文本文档"

,将需要录入的内容拷入其中,再全选后粘贴到文章内容区域)

3.文章关键字可为多个,多个关键字之间用半角逗号分隔,试比较:

录入关键字后相关新闻显示位置见下图:

4.在文章内容中体现信息公开的种类时,需要用到代码工具箱,如下图所示:

该代码工具箱的在使用前注意把内容区域显示为HTML状态。

(五)信息编辑

部门网页元素通过读取天极CMS4i内容管理系统内的信息自动显示在网站页面上,初建网站时已经录入,使用单位修改相应文章即可:

点击“编校”后修改文章内容即可(编辑此类文章时,不要更改文章所属栏目,其他未填的项目也不需要添加内容):

“XXXX版权信息内容”由于是白色字体,所以在文章内容框内以普通形式查看为不可见状态,修改前应更改显示方式为“HTML”后再修改,如下图所示:

其它类别文章参照上述操作更改具体修改项内容即可。

该文字内容在网站页面上的显示效果如下:

(六)添加栏目

所有名为“公开目录”的栏目应添加一级下级分类,通过添加“公开目录”下一级的子栏目实现,具体步骤如下图所示:

栏目排序方法如下图所示:

(七)查看发布效果

点击“发布效果”按钮后打开的页面为站点首页,如果需要查看的“网站首页”实际为某站点下的一个栏目,则不同通过是通过点击“发布效果”按钮的方式来查看。

可直接输入域名查看,或找到代表站点的栏目首页来查看。

具体方法为:

查询本“网站”下某一篇文章的网站链接,然后把“文章链接”下的内容前加上,或 即可得到该文章页面的地址,(前者为WEB服务器上的访问地址,后者为发布服务器上的访问地址,一般情况下显示内容一致),即可在内容页面的导航条上找到的链接地址。

操作示意图见下:

文章内容页的发布效果通过点击发布系统中的标题链接即可:

(八)评议统计及依申请公开

(九)其他操作学习

其他天极CMS4i内容管理系统的常规操作说明可访问“云南省电子政务培训网”(网址为:

)上提供的网页版教材,具体栏目为“学习交流>

天极网站发布系统”。

(十)查询技术支持单位工作人员联系信息

政府信息公开网站正式运行期间,域名访问、服务器(例如发现WEB服务器与发布服务器上出现的内容不一致等)或发布系统出现问题,请联系云南省电子政务网络管理中心运维科,联系方式可通过访问“云南省电子政务培训网”的“联系手册”栏目获得。

如需要技术支持,请联系该网站项目具体负责人。

项目负责人信息通过“云南省电子政务培训网”下的“项目管理”可查到,该负责人联系方式请查看“联系手册”栏目。

三、依申请公开系统使用

(一)概述

本模块主要用于处理公众网上依申请公开的申请件。

(二)基本流程

公众在前台填写申请信息或者由工作人员在后台补登申请信息,然后由相关人员在后台填写处理意见并选择是否公开到前台,公众可以在前台查看到已经公布的申请处理意见。

(三)详细操作

第一步:

公众网上填写申请表,或者工作人员在后台补登申请表。

公众依申请公开访问的方式是:

进入,,选择“依申请公开”栏目,进入依申请公开页面。

选择一个部门填写所需公开信息的相关内容,然后点击提交。

填写表格如下:

无论是公民还是法人,申请人信息里面的所有项目目前都要填满,即当选择公民时,所对应的公民的所有信息都不能为空,当选择法人时,对应的法人信息都不能为空。

第二部分的所需信息情况则全部都必须填写。

工作人员可以进入天极发布系统进行申请件补登,补登的信息类似公民前台填写的表格。

示意图如下:

第二步,工作人员登陆天极发布系统,处理申请件。

天极发布系统地址:

依申请公开的功能在地址栏下的功能菜单的最后一项,如下图:

选择申请件处理,进入未处理的申请件列表界面,如下:

点击最后一项的链接“查看&

回复”,进入该申请件的详细信息和填写回复意见页面,如下:

工作人员填写的地方是答复内容、是否有效和是否公开这三个项目。

填写好之后点击“提交”,送数据库保存。

在“是否公开”一栏选择“公开”的话,前台将可以查到该信息。

第三步,工作人员可以在后台查看已经处理过的申请件。

选择依申请公开——>

办理结果查询,如图:

点击后进入一个查询条件输入页面,如下图:

本功能支持一个关键字的查询,该关键字可以是申请人姓名或者内容中出现的字或词组。

可以输入查询条件,也可以不填,直接点击“查询”看已处理申请件列表,如下图:

点击“查看”进入详细信息页面,如下图:

可以查看申请的具体信息和工作人员的回复信息。

四、监督统计系统使用

本系统专门为监督部门的工作人员提供针对部门的投诉管理和统计管理的专项功能。

系统包括两大模块,投诉管理和统计管理。

投诉管理又包括“未处理投诉”和“已处理投诉”两个功能项目,统计管理中包括“部门综合统计”、“依申请公开统计”、“部门投诉统计”、“部门评议统计”、“栏目评议统计”及“文章评议统计”六个子功能项。

另外,还有一个密码修改功能项。

(二)功能使用详述

1、登陆

登陆地址为:

http:

//220.163.99.131:

8080/zwgkJD/login.jsp,页面如下图,

输入用户名和密码后,点击“登陆”,如果信息正确,则将进入系统主界面,如下,

2、投诉管理

投诉管理主要用于处理公众在前台提交的针对部门的投诉,基本流程是:

公众前台选择部门进行投诉——>

监督部门工作人员登陆系统对信息进行回复并选择是否公开——>

公众在前台查看已经公开了的投诉处理意见。

1)未处理投诉

点击投诉管理下的未处理投诉,进入未处理投诉件列表,如下图,

点击,最后一栏操作的“处理”链接进入填写投诉处理意见,如下图,

需要填写的部分为,“是否公开”、“处理意见”两项,处理人不能修改,此处显示的是登陆人的真实姓名,填写完毕后点击“处理”按钮,将信息提交数据库保存。

“是否公开”指的是该信息是否在前台显示,“公开”,在前台显示,“不公开”,前台无法查看。

如果该投诉为垃圾信息可以直接点击“无效投诉”按钮,将该信息进行标记。

2)已处理投诉

已经处理过的投诉,包括已公开的投诉、未公开的投诉和无效投诉可以在“已处理投诉”进行查看,如下图,当前显示为已处理过的投诉列表,

点击最后一栏的“查看”链接,可以查看详细信息,包括投诉的具体内容和工作人员的处理意见,效果图如下,

3、统计监督

此部分功能主要用于针对部门的工作状况的统计,如对依申请件办理的情况、公众对部门的投诉情况、对各个部门文章、栏目的评议情况以及对部门本身的评议情况。

1)部门综合统计

主要统计各个部门的主动公开总数、依申请公开数(子项目包括:

超时、未超时、未处理和总数)、投诉总量。

查询条件提供,开始日期、结束日期和部门名称,可以自由组合,也可以为空,默认时候的查询时间精度为1900年1月1日0时0分0秒至当前时间时分秒。

页面效果如下,

2)依申请公开统计

主要统计各部门的依申请公开处理情况,包括申请总数、已处理的申请总数、未处理的申请总数、按时处理的申请总数和超时处理的申请总数。

由于目前还未制定出“超时”的定义,所以暂不会出现超时办理的申请。

3)部门投诉统计

该部分主要统计投诉处理的工作,包括未处理投诉数量、已公开的投诉数量、未公开的投诉数量和无效的投诉数量,后三项之和就是已处理的投诉总数。

查询条件提供,开始日期、结束日期和部门名称,可以自由组合,也可以为空,默认时候的查询时间精度为1900年1月1日0时0分0秒至当前时间的时分秒。

4)部门评议统计

该部分功能主要是对前

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