交通事故出险处理流程Word格式文档下载.docx

交通事故出险处理流程Word格式文档下载.docx

《交通事故出险处理流程Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《交通事故出险处理流程Word格式文档下载.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

同样，如果手机或相机带录音的话，现在就要打开，把你和对方交涉的所有通话都录音！

+-+

3、看一下对方有无驾照，是否喝酒，是否有交强险！

4、写交通事故快速处理书，留下双方电话号码（一定要用你电话打通一下对方电话，避免对方使用假号码）然后双方签字！

5、马上挪车，避免拥堵！

如果车已经撞得不能开动了，就马上打保险公司电话要求救援，电话忘了的话，保单和前风挡玻璃上贴的交强险圆标上面都有！

注意：

私自叫的救援车有可能得不到赔偿！

6、然后互相约好时间（一般2天内，如果两天内来不了，就必须要48小时内打保险公司电话报案，否则保险公司拒赔）去你上保险的地方，也可以就近找保险公司指定定损点，但手续可能繁琐很多，所以还是建议直接去能定损直赔的４Ｓ办理！

定损修车（定损地点可以双方协商折中或到自己的家附近）！

7、定完损就可以走了，等车修好直接过来开就行！

你的车在直赔的4S维修是不用负任何费用的！

8、对方的车是在你4S定完损，回对方指定修车场先自行垫钱维修的！

9、维修完成后拿着发票维修单等所有手续跟你一起去4S或者保险公司指定地点去报销！

10、保险公司确认手续都没问题的话把钱给你，你再转手给对方！

第二种情况：

你能确定对方全责的请况下

1、重复第一种情况12345的步骤

2、和对方约好时间（一般三天内，如果对方说没空，就直接打122报警，以免对方无故拖延！

）去对方的保险公司定损！

3、在定损前你最好开到你这次准备维修车的４Ｓ店或者修理厂，先问一下修你的车一共需要多少钱！

因为有很多咱们看着不重要的撞伤，实际伤及到内部或者你没注意到的部位，所以提前问一下4S，避免定损的钱不够维修费！

4、去对方保险公司定损，（定损地点可以双方协商折中或到自己的家附近）如果定的价格不够，或有任何分歧，直接让他们保险公司出人和你一起来咱们4S找咱们的售后维修部门协商解决！

5、修车价格谈好后一定要问清楚报销需要什么手续，什么票据，还有需不需要换下来的旧配件，因为缺少其中任何一项，保险公司都有可能不赔付！

6、把车放在我们4S维修！

7、（自己不能出一分钱，必须对方把钱出了）修好后付款把所有报销所用票据都自己拿好，车就可以开走了！

（维修费最好想办法让对方先行垫付，对方垫付完了，你就可以要求对方赔偿你的油钱误工费车辆折旧费等等的各项费用，否则可以拒绝把保险报销的手续给他，然后就看你讨价还价的功夫了，呵呵）

8、把报销所用手续都给对方或者和对方一起去他们保险公司，对方或对方保险公司给你维修款！

第三种情况：

你的单方事故撞到其他物体上（如墙，树，水泥柱）

1，

重复第一种情况的125项，不过拍照改为要清晰的拍下你所碰撞物体的角度和细

2，

事故现场如果不堵车不碍事的话，最好当时给保险公司打电话报案，切记48小时内一定要报案！

大的撞击需要看现场就看，不需要的直接开4S店（一般为夜间或事故较小）修理。

或是有事就过几天直接开到4S店保险维修找4S人员帮助走险，实在不行再造现场或免赔政策。

3，

车辆在使用过程中，难免会遇到一些法小的刮蹭，有时候不经意也不明显，这个时候，不要大惊小怪，也不要去找保险公司，因为你出险多了，会影响下一年的保险费，因为车子每年都要到4S店保养的，这些小伤，4S会给你都修好的！

实在要掏点钱就掏点，要超出800就可以走险，方法参考第二条。

第四种情况：

双方同等责任或一方付主要责任

大家都有责任碰撞刮蹭又影响美观怎么办？

这个时候就用互碰自赔在2000以下可以走各自的保险定损修车无需来回跑，但是必须有交警开具责任证明和互碰自赔处理同意书，互碰自赔是新保险方式不影响来年保费。

如果超出了2000元各自报各自的险，一定收好交警开出的责任证明，定损修车什么的其他的交给保险公司就好了。

（此项建议各报一半责任，各走各的，省事）。

第五种情况：

分不清谁责任或对责任有异议

啥也不用考虑，直接打122报警，在警察没来之前，不要挪动车，重复1的步骤！

警察分清责任后，看心情可能对全责方进行100元的罚款，但这样点罚也比事后扯皮的好，切忌不要因小失大！

最后按上面第一或第二种情况说的办法修车就行了！

第六种情况：

伤人的事故（不管是直接撞到人了，还是因为撞车而伤到车里的人了，都视为伤人的事故）

1，这种事故是必须拨打122报警的！

不管受伤的是你，还是你把别人撞伤了，都要第一时间报警！

2，拿出你的手机或相机尽量清晰的拍下，你们双方的位置，特别要注意拍一下车的各种侧面，轮胎在马路的各种标识标线上的位置，车和行人碰撞点，人坐下或躺下的位置，防止万一有一方挪动，警察来了以后不好分清责任！

同样，如果手机带录音的话，现在就要打开，把你和对方所有对话都录音，防止碰瓷！

3，如果对方伤得很重，原则上应该以治病救人为主，但你送人去医院势必要挪车，挪完车就有可能分不清责任而扯皮，还有可能到医院让你付钱医治！

还有一种情况，就是对方如果得救了，但医疗费和赔偿的各种费用，可能远远比他的死亡赔偿金多很多！

在这样的情况下，我建议及时拨打120或999急救电话，这样你既保持了原状，又没有延误治疗，因为只有医生才是最好的救治者，普通人有可能越救治伤的越重，比如颈椎腰椎受伤或者内脏损伤！

4，不管是在医院还是别的任何情形下都不要先拿出一分钱，医院有可能要求你先付检查费治疗费什么的，记住一定不要掏任何钱，切记，切记，因为保险公司对伤者赔偿是有严格要求的，就算是正常医疗费，也很有可能因为伤者不配合出具相应证明而使你的不到赔偿！

说法也很简单：

你没钱，刚撞完去医院紧急治疗，你直接说今天出来没带钱就可以了要是医院现场不交钱不给治疗也不用你管，救死扶伤是医院的职责，你已经把人送到医院已经尽到责任了，没有法规要求撞人前自己先带好10万块钱医疗费的！

就算日后治疗期间你好心探望他，就说最近都揭不开锅了，紧剩的一点钱都给你买水果了！

或者直接说治疗费应该他自己垫付，然后保险公司会给他报销的，你上的是全险，所以赔偿都由保险公司负担！

如果遇到不讲理的，你也不用看望了，直接让他们自己治疗完去法院告你吧！

5，一般出现车撞人的事故，警察都判机动车全责，因为机动车有保险！

现在国家政策机动车与非机动车和行人发生事故，机动车都要进行无责赔偿，就是说你没有责任都要赔他钱，而且拿不到保险赔偿！

所以一般这种情况下警察都判你全责，你也能得到保险公司赔偿，不用自己掏腰包了！

但这有个弊端，万一对方死亡或者其他严重后遗症什么的，你会遭到多年禁驾，甚至短期刑罚！

所以担不担全责大家自己决定吧，但愿大家永远不到撞到人！

6，最后看好病的赔偿问题，万八千的正常医疗费一般保险公司就给你报了，但是太多或者要精神赔偿金什么的你就直接让他去法院告你吧，只有国家司法才是最公正的，而且有很多费用，如果不是法院判决保险公司是不赔付的！

而且法院判决，也能避免事后因后遗症等问题你再陷入赔偿麻烦！

千万别碰人，一般车不会有事，不管是不是人的责任或人有没有受伤，都是车的事，

第七种情况：

异地出险如何处理

如自己全责，自己要是大保险公司有全国通赔还好，可现场定损给钱或保单地定损修车给钱。

如不是可选择现场定损或回保单地定损修车，对方不出钱，要不他把发票邮寄来或让我方保险公司人员联系好对方4S修车费用，协商保险公司直接给对方打款（自己不用出一分钱）

如对方全责，同样要是全国通赔就好解决了，轻微或严重都可以协商回本地4S定损修车，全责方保险公司本地公司赔付。

如不是全国通赔且如果严重找当地的4S店定损，如没有则叫保险公司拖车回保单地找4S定损修车（质保期没出），最好提前让对方协商对方保险公司直接打款给我，或当地定损中心定好损避免回去4S修车差价直接让对方想一切办法给钱。

如不行，让对方过来付钱，或代为赔偿（只有在不严重在现场定损并先让对方付钱，可以打欠条或交警出具证明或开出发票，而后回去修车或当地4S修车）。

要灵活处理看在哪个异地待的时间并有无4S店和是否急需回本地而选择修车地点。

异地出险的注意：

全国通赔有责无责都好说，但是没有时且全责时一定不要出一分钱只有见到发票才给钱，无责时更不能出钱，在异地被别人追尾，应该由追尾方保险公司给你车定损，然后由追尾方按照保险公司定损的价把钱当面给你，由交管部门出具给钱的证明书（交管部门的职责）交给追尾方，追尾方拿着交管部门出具给钱的证明书回自己保险公司报帐，追尾方不给钱千万不能让他走，否则，会很麻烦的，大多数钱是要不回来的（前提是无论严重或一般，最好现场定损或当地有大的修理厂可以拆解定损,但一定要在4S修车，没有4S则定完损，定损要求保险公司不要和4S有差价，或是让对方说明有的话如何处理。

一定让对方想一切办法给钱并协商回本地修车，对方不给钱就直接让对方交由保险公司直接赔付无责方或对方打钱给他发票或申请自己保险公司代为赔偿后两家保险公司协商解决）。

本地及本地周边出险的注意：

当是自己的责任时，最好到自己保险推荐的4S店定损和修车并估算对方的赔付金额联系保险予以赔偿，虽然是你全责，但维修期间你一定不要给对方垫付一分钱，你上的是全险，任何费用都是由保险公司来承担的，如果你私自出钱给对方垫付修车款，如果对方修好车后以种种理由不给你报销所需单据的话，你就一点办法也没有了！

同样对方如果提出要赔偿修车期间的车费或误工费，油钱什么，一律不用理睬，这些都是得不到保险公司赔偿的！

他要不服就让他去告保险公司，他告赢了的话保险公司会帮你负担，但如果你私下给了，保险公司一分钱也不会给你报销的！

但只有一种情况特殊，就是撞了出租车和其他营运性车辆，国家规定你要负担他们维修期间的“份儿钱”这个保险公司不会给你报销，只能你自己负担了！

所以平时开车离出租车和公交车远点，万一与它们出现小刮蹭，赔个一百二百的也可以，破财免灾出租车一天份儿钱就300左右呢。

（现在定损时都会询问双方到什么地方修车然后至于价钱现在基本都是交给4S和保险公司解决只管修车就OK）。

当对方责任时你要尽可能的要求对方先给你垫付修车款，这样你就可以有要求更多赔偿的主动权了！

（在对方未给你垫付修车款之前不要透露你想要更多赔偿的想法，对方也不会给你的！

）。

最好要求到自己4S店维修或是对方保险推荐的4S店维修，必须领对方定损并将修车钱出后方可将修车发票拿走，如果想快速处理，最好叫对方写好责任书（前提是事故非常小不需要报警）待改日让对方到4S店定损拿钱修车，实在不能快速处理并有责任不清楚的情况下，报警分清责任，最后：

修车拿发票，再找对方要钱的办法是实在不得已而为之的办法。

无论全责还不是无责或互相有责都不要自己出钱，因为全险！

且现在可以无责方直接要求责任方保险公司索赔也可以自己保险公司代车主向对方索赔。

还有一点，如果被出租车撞了，不太严重的情况下（维修费1500元以内！

）你又能伪造一个你的单方事故现场的情况下，可以和出租车协商给你一部分钱私了（因为出租车公司都有对出租司机出全责的事故有严格规定和很高的处罚），记住多要点，一块划痕喷漆官方报价500元，（注意，如果一道划痕贯穿两块金属，比如一道划痕把前后门都挂了，这算两块喷漆要500*2=1000元）金属车体有凹凸变形的话，板金