护理礼仪的稿件文档格式.docx

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二、课程目标

三、教学资源

四、教法学法

五、教学改革

　　首先，说一下该课程的课程定位，

　　本课程的授课专业为护理专业和助产专业。

　　课程地位：

必修课

　　课程作用1、培养学生的礼仪规范2、让学生理论和实际相结合。

把学到的东西能应用到临床工作中。

护理专业是我院的重点专业，其培养目标为“以社会需求为目标、以就业为导向、以能力培养为本位，面向市场、面向职业、面向就业”，培养“实用型”和“职业型”护理人才。

而护理礼仪是护理专业必不可少的课程，现在“以人为本”的护理理念正逐渐普及，它对护理专业学生的培养提出了新的智能结构要求。

护理人员的基本形象、言谈举止、音容笑貌都会直接或间接影响到护理效果。

所以，我们要加强在校学生的礼仪基本素质教育和训练，开设《护理礼仪》课程。

　　二、本课程的课程目标

　　1、知识目标

掌握正确的护士仪容仪表礼仪规范、举止礼仪、仪表服饰礼仪、语言礼

　　仪、交往礼仪以及工作礼仪。

熟悉礼仪概述的内容。

　　2、能力目标

　　能掌握护士仪容仪表修饰礼仪；

站、坐、行等举止礼仪；

仪表服饰修饰礼仪、能正确有效的和病人及家属进行沟通，并能熟练的运用于门诊、病房、手术室及进行各项操作的过程中

　　3、素质目标

具有勤奋学习的态度

掌握各种礼仪规范

具有良好的沟通能力

具有良好的心理素质和职业道德素质?

具有博大爱心和高度责任心

　　三、教学资源，先来看教材建设，教材的特点突出，图、文、表并茂，易学、易懂、易会，符合专业培养目标和教程教学基本要求。

　　本书共有七章，包括概述、护士的仪容礼仪、护士举止行为、护士服饰礼仪、护士的语言礼仪、护士的社交礼仪、护士工作礼仪。

本教材紧扣临床护理与护理教学实践，结合护士的专业特点，系统阐述了护士应掌握的礼仪知识和应用技巧。

理论简明扼要，内容丰富系统，配有适量图片，注意要领训练，格式新颖活泼，目标一目了然，结合临床教学，突出使用规范。

　　教材最后还附有学科课程教学基本要求和学时分配表，以供在教学中参照使

　　四、教法学法

　　我们将从以下两个方面讨论

（一）学生

（二）教法与学法

　　护理礼仪从表面上看只是一些举手投足、表情达意的简单动作和形式,似乎没有什么高深的学问和技巧。

但事实上这种良好的礼仪修养,是必须建立在深厚的文化底蕴基础上的。

这种“文化”至少应具备丰厚的专业基础知识、广博的人文学科知识以及扎实的礼仪学知识。

而本课程面向的学生为大专生（三二连读）这些学生大部分为初中毕业，基础薄弱，部分学生理论知识接受稍有困难，同时部分学生自控能力稍差，这就要求教师在教学过程中加强对学生的监管，时时督促其认真学习和练习，但他们的优点就是动手能力强，对各项操作的接受能力以及学习积极性更强，教师应抓住这一点，调动学生的积极性，让学生更好的掌握各项礼仪规范，并鼓励其认真学习理论知识，让理论和实践相结合，提高学习成绩。

在了解学生的特点后，教师可以更好的选择教学方法和学生的学法。

我们可以用以下的教学方法：

　　1、课件演示教学2、示范操作教学3、行为模拟训练

　　首先是课件演示教学，传统的教学模式，讲稿+黑板+粉笔比较单调，而课件教学有文字，图像，视频，形式丰富，信息量大，趣味性强，形象直观生动，组织学生观看《护士礼仪规范》等教学录像可以增强对教学内容的感性认识，同时能增加理论授课的生动性和直观性,还能帮助学生理解、记忆;

服饰表演和礼仪培训与

　　表演片段欣赏等能将学生引入美的情景,引发学生对白衣天使专业美的向往。

　　2、示范操作教学

　　在讲授举止礼仪的时候，教师要为学生进行示教，对每一步进行详细的讲解，强调重点、难点等，让学生听得懂，看的清，学的会。

　　3、行为模拟训练

　　为了让学生更好的掌握各项举止礼仪，我们开设来练习课，学校设有专门的礼仪训练室,训练场地四壁环绕镜子,以便护生从各角度观察到自己的礼仪举止,及时纠正不良仪态。

训练时播放节奏明快的轻音乐,让护生在轻松愉悦的氛围内展现优美的表情与姿态。

为激发学生学习的热情,学校每年要组织一次全校性的“礼仪职业礼仪大赛”,在训练和比赛中学生懂得了团结协作的重要，同时也更好的掌握了护理礼仪的内容。

　　五、教学改革

　　随着医疗改革的不断深入，医学模式的转变，人们生活水平的提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，护理的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，都起到了举足轻重的作用，也越来越受到患者的关注。

但护理院校对学生礼仪知识的教育却滞后于护理临床,亟待加强。

为了让学生更好的学习本课程，在长期护理礼仪教学过程中，我们不断进行教学方法的改革，以求达到最佳的教学效果。

教学方法的改革首先应是教学理念的转变。

当今的教学强调素质教育，其教学结构是学教并重，这种教学结构的核心在于既要发挥教师的主导作用，又要充分体现学生的主体作用。

在这种理念的指导下，我们可以进行以下的改革。

（1）教学方法改革：

　　体验式教学法，体验是指通过实践认识周围的事物，是人类的一种心理感受，是带有主观经验和感情色彩的认识。

研究表明：

人对阅读的信息能记住10％；

对听到的信息能记住20％；

但对所经历过的事，却能记住80％。

如人学会游泳后长久不会忘记；

我们从学会说话就开始学习唐诗宋词等，经过小考、大考之后，唐诗宋词等却不能像游泳那样长久留在记忆里，而会随着时间而流逝。

其原因是技能的获得，离不开亲身体验。

护理礼仪的学习也是如此，只有经过实际训练，才能收到较好的成效。

此外，护理礼仪操作性和实践性都很强，也适合于采用体验式教学法。

在护理礼仪教学中，针对学生年龄较小、自我意识较差、缺乏交流能力等特点，在教学中应用体验式学习，激发学生的学习兴趣，充分体现了学生在学习中的主体地位，使学生能够主动参与教学，变“要我学”为“我要学”。

比如说：

让护生分别扮演医生、护士、病人、病人家属等角色，在仿真的临床环境中分别进行不同角色模仿，开展护理礼仪规范实训活动。

通过对护士所应具有的仪容礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪和社交礼仪实践，掌握与人沟通的技巧。

（2）考试方法改革：

　　由于礼仪课程最大的特点就是实践性,传统的试卷考试方法不适合礼仪课程的考核，我们可以采用实践考试法，让学生从练习到考试都是在轻松、愉快的环境中进行，并能真正掌握各项礼仪规范。

（1）角色扮演测试角色扮演测试，就是设计情景，其中包括所学过的礼仪项目，要求学生分别扮演不同角色，或教师扮演其中一个角色，让情景真实再现，教师对学生在扮演不同角色时所表现出来的行为举止观察记录，测试学生如下能力：

一是应用礼仪项目的恰当程度;

二是所用礼仪项目的规范程度;

三是角色把握能力。

例如，一名护理专业的学生在班内任班长，在学校联系好实习医院后到医院护理部送实习学生名单。

由主考教师扮演护理部主任，学生扮演班长，完成这一情景包括的礼仪项目有：

叩门、进门、关门、自我介绍、递交文件、出门。

教师根据学生的表演情况，进行评分。

（2）应聘模式测试法应聘模式测试法，就是让学生模拟应聘者，教师模拟招聘者。

这种测试法的目的是考查学生的口头交流技巧。

例如，模拟一场招聘会，各用人单位宣布用人条件后，让学生一一进行自我介绍。

例如，教师模拟某一医院护理部干事到卫校招聘护士，条件是：

“热爱护士专业，在校各门功课成绩合格，具有护士素养。

懂得护士礼仪，会电脑，一上岗就能从事护理工作。

”教师根据以下条件评分：

自我介绍方式的选择;

介绍内容的把握;

手势的运用;

语气、语调、语速的把握、仪表修饰、举止、礼貌用语的使用等。

　　（3）即兴表演测试法即兴表演测试法，就是教师讲完某项礼仪项目后，要求学生马上完成这一礼仪项目。

学生自由组合，稍加准备后，按要求进行表演。

这一测试法测试学生的团结协作精神、礼仪项目要领的掌握程度。

例如，教师讲完手势礼仪、介绍礼仪后要求学生即兴表演。

教师根据学生完成情况评分。

　　篇二：

护理礼仪从我做起

　　修内涵，塑形象，护理礼仪；

　　讲文明，学礼仪，从我做起

　　礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。

礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。

　　中国自古就有礼仪之邦之称，春秋战国时期，以孔子为首的儒家，对礼教给予了研究和发展。

孔子认为：

“不学礼，无以立”、“恭敬之心，礼也”、“仁者爱人”，并把“礼”看成是治国、安邦、平定天下的基础。

直至今日，我国依然将儒家思想作为治国之道。

　　现代礼仪受西方先进礼仪和礼节的影响，结合我国的传统礼仪,融入到社会生活的各个方面，构成了现代礼仪的基本框架。

护理礼仪属于现代礼仪中，职业礼仪的范畴，是指护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。

　　护理礼仪包括仪表礼仪、举止礼仪和言谈礼仪三部分。

　　仪表:

通常是指人的外观、外貌，主要是指人的容貌。

在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评价。

护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要,并有其特殊的职业要求。

护理仪表的原则是：

高雅、文静、美观、自然、大方、得体。

女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不佩戴首饰，不染指甲，不留长指甲。

男士不留长发、不蓄胡须，不剃光头。

短发前不遮眉，后发不及领，侧不掩耳。

长发要梳理整齐盘与脑后并用发饰罩起，发饰素雅、庄重。

不染彩色发。

燕帽洁白平整无皱褶，并能挺立，要戴正、戴稳，

　　距离发际4—5cm，用白色发卡固定帽后，发卡不露于帽的正面。

上班时统一着装，工作服保持清洁平整、无皱摺、无污渍和血渍，衣扣扣齐。

内衣领口和袖口不宜露在工作服外面。

夏季裙服不超过工作服的长度，冬季统一穿白色裤子。

护士鞋为白色平跟或坡跟软底鞋，不穿高跟鞋或拖鞋。

穿凉鞋时要穿袜子，袜子颜色为肉色。

护士的表情，注重得体的微笑。

微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悦、最有价值、最为真诚友善的面部表情，为世界各民族所认同，因此微笑是最受欢迎的。

在工作岗位上，微笑是礼貌待人的基本要求。

　　护士举止礼仪的基本要求是：

文明、优雅、敬人。

要求做到：

“站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。

”站立有相：

头正颈直，双目平视，面带微笑，表情自然，挺胸收腹，两肩平行、外展放松，立腰提臀，两臂自然下垂，两手相握在腹前；

两腿并拢，两脚呈“Ⅴ”“丁”“Ⅱ”字型。

落座有姿：

取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°

；

双脚平稳放在地面上，足尖向前；

双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。

行走有态：

以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼