最新全国导游资格证政策法规考试真题及答案文档格式.docx

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B.无效的旅游合同

C.可变更、可撤销的旅游合同　　

D.效力待定的旅游合同

A

4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。

为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。

对于菜农的损失应该承担责任的是________。

A.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社

C.耕牛的主人D.菜农本人

C

5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、小学生、孕妇

C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、小学生、残疾人

6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。

A.记入银行征信档案B.记入人事档案

C.记入工作档案D.记入信用档案

D

7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.

A.1B.2C.3D.5

8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。

　A.需要承担相应责任

B.需要承担全部责任

C.不需要承担责任

D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费

9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。

A.3B.4C.5D.6

10.下列属于完全服务饭店的是________。

A.一星级饭店B.二星级饭店C.三星级饭店D.四星级饭店

11.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是________。

A.如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿

B.如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿

C.不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿

D.不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿

12.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当________。

A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

13.饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者有权向饭店要求支付该食品价款最高________倍的赔偿金。

A.2B.5C.10D.20

14.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过________。

A.15天B.20天C.30天D.60天

15.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，________以内不批准再次出境。

A.1-3个月B.3-6个月C.6个月-3年D.3年-5年

16.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。

给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发________。

A．G字签证B．D字签证C．J字签证D．L字签证

17.根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在_____人以上。

A.3B.5C.7D.9

18.旅行社不得要求导游员、领队人员接待________的旅游团。

A.不支付小费

B.不支付另行付费用项目

C.不支付或者支付的费用低于成本

D.支付的小费低于约定

19.旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担________。

A.连带责任B.行政责任C.直接责任D.补充责任

20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。

但是，境内旅游应当至少提前________通知旅游者，出境旅游应当至少提前________通知旅游者。

A.三日；

十五日B.五日；

十五日

C.十五日；

二十日D.七日；

三十日

21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证________月。

A.1至3B.3至6C.6至9D.9至12

22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿________。

A．一至三个月B．三至六个月

C．六个月至一年D．一年

23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的________。

A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.受尊重权

24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有________。

A.自主选择权B.安全保障权C.知悉真情权D.知识获取权

25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是________。

A.王某　B.王某和李某

C.王某和张某D.王某、李某和张某

26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到________义务。

A.安全检查B.安全保障C.同等服务D.困难帮扶

27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，________应当承担运输等必要费用。

A.旅游者B.商品经营者C.导游D.旅行社

28.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后________日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30B.40C.50D.60

29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游，2日后再支付余款。

旅行社拒绝其参加旅游活动。

本案中，旅行社行使了________。

A.同时履行抗辩权　B.先履行抗辩权　

C.后履行抗辩权　D.不安抗辩权

30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人改去茶庄购物。

该导游的行为违反了合同履行的________原则。

A.全面履行　　B.自愿　　　C.公平　　D.诚实信用　

31.在_______情形下，当事人不得单方面解除合同。

A.不可抗力　　　　　　B.对方迟延履行合同　　

C.对方不适当履行　　　D.对方根本违约

32.合同成立的时间_______。

A.采用到达主义　　B.即要约生效的时间　

C.即承诺生效的时间　　D.即双方签字时

33.合同的订立必须经过两个法定阶段，即________。

A.要约和承诺B.意思和表示C.协商和解决D.协商和谈判答案：

34.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有，向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称为________。

A.质押B.定金C.保证D.抵押

35.合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当________返还定金。

A.等额B.一半C.双倍D.三倍

36.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是________。

A.甲旅行社和航空公司B.航空公司

C.甲旅行社D.民航管理局

37.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当_________解释。

A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出

C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的

38.某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并按规定与当地的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担当地的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。

下列关于赔偿的说法中，正确的是________。

A.旅游者只能向乙旅行社要求赔偿

B.某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿

C.应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿

D.某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任

39.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失____的违约金。

A.20%B.30%C.50%D.同额

40.下列旅游者的行为中，属于承诺的是________。

A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加

B.旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动

C.旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加

D.旅游者在旅行社办理付款和登记手续

D

41.未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付的违约金为________。

A.购物价款的5%B.购物价款的10%

C.旅游费用总额5%D.旅游费用总额10%

42.无效合同从________起无效

A.法院确定时B.合同订立时

C.合同履行时D.合同终止时

43.如果格式条款的提供者未尽到提请对方注意和说明的义务，它违背的是_______原则。

A.公平B.平等C.自愿D.诚实信用

44.某旅行社组织游客赴桐乡乌镇旅游，乌镇第一道门票为60元，第二道门票为40元，第三道门票为30元。

旅行社提供的格式合同载明：

门票包含在旅游费用中。

旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。

按合同法的原则，旅行社应当负责的门票费用为_______元。

A.60B.70C.100D.130

45.某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，