最新全国导游资格证政策法规考试真题及答案文档格式.docx

1、B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同 A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是_。A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社 C.耕牛的主人 D.菜农本人 C 5.旅游法规定，旅游经营者组织、接待_等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、未成年人、孕妇 B. 老年人、小学生、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D. 老年人、小学生、残疾人 6.对违反 旅游法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当_，向社会公布。A.记入银

2、行征信档案 B.记入人事档案 C.记入工作档案 D.记入信用档案 D7.获得导游资格证_年未从业的，资格证自动失效. A.1 B.2 C.3 D.5 8.旅游法规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失_。A.需要承担相应责任 B.需要承担全部责任 C.不需要承担责任 D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费 9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为_年。A.3 B.4 C.5 D.6 10.下列属于完全服务饭店的是_。 A.一星级饭店 B.二星级饭店 C.三星级饭店 D.四星级饭店11.当出现客人损坏饭店设施

3、时，下列说法正确的是_。A.如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿 B.如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿 C.不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿 D.不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿 12.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当_。A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 13.饭店向消费者提供

4、了不符合食品安全标准的食品，消费者有权向饭店要求支付该食品价款最高_倍的赔偿金。A.2 B.5 C.10 D.20 14.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过_。A.15天 B.20天 C.30天 D.60天15.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，_以内不批准再次出境。A.1-3个月 B.3-6个月 C.6个月-3年 D.3年-5年16.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发_。AG字签证 BD字签证 CJ字签证 DL字签证 17.根据外国人申请来中国的事由，签发普通签

5、证时可以发给团体签证的，组团人数须在_人以上。A.3 B.5 C.7 D.9 18.旅行社不得要求导游员、领队人员接待_的旅游团。A.不支付小费B.不支付另行付费用项目 C.不支付或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定 19.旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担_。A.连带责任 B.行政责任 C.直接责任 D. 补充责任 20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前_通知旅游者，出境旅游应当至少提前_通知旅游者。A. 三日；十五日 B. 五日；十五日 C. 十五日；

6、二十日 D. 七日；三十日 21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证_月。A.1至3 B.3至6 C.6至9 D.9至1222.旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿_。A一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D一年 23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的_。A.安全保障权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.受尊重权 24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有_。A.自主选择权 B.安全保障权 C.

7、知悉真情权 D.知识获取权 25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是_。A.王某 B.王某和李某 C.王某和张某 D.王某、李某和张某 26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到_义务。A.安全检查 B.安全保障 C.同等服务 D.困难帮扶 27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，_应当承担运输等必要费用。A.旅游者 B.商品经营者 C.导游 D.旅行社 28.旅游法规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，

8、指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后_日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.30 B.40 C.50 D.60 29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游，2日后再支付余款。旅行社拒绝其参加旅游活动。本案中，旅行社行使了_。A.同时履行抗辩权 B.先履行抗辩权 C.后履行抗辩权 D.不安抗辩权 30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的_原则。A.全面履行 B.自愿C.公平 D.诚实信用31.在_情形

9、下，当事人不得单方面解除合同。A.不可抗力B.对方迟延履行合同C.对方不适当履行D.对方根本违约 32.合同成立的时间_。A.采用到达主义 B.即要约生效的时间C.即承诺生效的时间D.即双方签字时 33.合同的订立必须经过两个法定阶段，即_。A.要约和承诺 B.意思和表示 C.协商和解决 D.协商和谈判 答案：34.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有，向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称为_。A.质押 B.定金 C.保证 D.抵押 35.合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当_返还定金。 A.等额 B.

10、一半 C.双倍 D.三倍 36.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是_。A.甲旅行社和航空公司 B.航空公司 C.甲旅行社 D.民航管理局 37.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当_解释。A.本着公平的原则予以 B.由上级部门做出 C.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的 38.某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并按规定与当地的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担当地的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行

11、,旅游者的合法权益受到损害。下列关于赔偿的说法中，正确的是_。A.旅游者只能向乙旅行社要求赔偿 B.某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿 C.应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿 D.某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任 39.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失_的违约金。A.20% B.30% C.50% D.同额 40.下列旅游者的行为中，属于承诺的是_。A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加B.旅游者与

12、其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动C.旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加D.旅游者在旅行社办理付款和登记手续 D 41.未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付的违约金为 _。A.购物价款的5% B.购物价款的10% C.旅游费用总额5% D.旅游费用总额10% 42.无效合同从_起无效 A.法院确定时 B.合同订立时 C.合同履行时 D.合同终止时 43.如果格式条款的提供者未尽到提请对方注意和说明的义务，它违背的是_原则。A.公平 B.平等 C.自愿 D.诚实信用 44.某旅行社组织游客赴桐乡乌镇旅游，乌镇第一道门票为60元，第二道门票为40元，第三道门票为30元。旅行社提供的格式合同载明：门票包含在旅游费用中。旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。按合同法的原则，旅行社应当负责的门票费用为_元。A.60 B.70 C.100 D.13045.某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，