中小企业电子商务发展对策研究以西安市为例Word格式.docx

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电子商务；

发展对策

Abstract

BecauseChinaisamarketeconomy,itsdevelopmentisveryrapid,thentheroleofsmallandmedium-sizedenterpriseshavemadegreatplay,itmakesthetechnologyinnovation,acceleratetheindustrialization,theamountoftaxesalsooccupyalargeproportion,madecontributionstotheGDPofourcountry,hasbecomeoneofthemainbodyofthemarketeconomy.DuetothedevelopmentoftheInternetintwenty-firstCentury,theInternetwillbelinkedtothewholesocialbusinessactivities,sothereisanewword:

e-commerce.EspeciallyattheageoftheInternet,itoccupiesamajorproportionintheworld,canprovidethegoodsfortheexchange,ofcourse,notonlythat,alsooffersotheropportunities,suchasemployment,sotoprovidealivingnotonlyforpeople,alsomadethefoundationforstrongenterprises.Asaresult,companiesnowattachgreatimportancetothefieldofe-commerce.AsforChina'

ssmallandmedium-sizedenterprises,itisnotonlythedevelopmentgapbetweentheeasternandwesternregions,butalsothewayofoperation.Thispaperanalyzesthecurrentsituationandexistingproblemsofe-commerceinsmallandmedium-sizedenterprisesinXi'

an,andanalyzestheCountermeasuresforthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesinXi'

an,whichishelpfultopromotethedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesinXi'

an.

Keywords:

Smallandmedium-sizedenterprise;

electroniccommerce;

developmentcountermeasure

TOC\o"

1-2"

\h\u摘要2

Abstract3

目录3

一、绪论4

（一）研究背景4

（二）研究目的5

二、中小企业及电子商务相关概念5

（一）中小企业定义5

（二）电子商务定义5

（三）电子商务的类型6

三、西安中小企业电子商务开展现状7

四、西安中小企业电子商务面临的问题8

（一）很多的企业家不了解电子商务，不相信电子商务8

（二）信息技术人才不足8

（三）有关电子商务方面的法律不健全。

8

（四）物流配套体系仍需完善。

五、典型案例分析—以“西域美农”为例9

六、西安中小企业电子商务发展对策9

（一）政府层面9

（二）企业层面10

参考文献12

谢辞13

一、绪论

（一）研究背景

在以前，企业经营是封闭的，主要是靠人脉关系扩展市场，可操作范围小。

由于21世纪互联网的发展，它已经蔓延到电子商务这一领域。

电子商务可以利用互联网快速找到大量的买家，寻找供应商，以此降低了企业的成本。

很多企业要想在市场上占据一定的比率，可以通过电子商务这个平台。

了解了西安市电子商务的现状，可以进一步分析西安市中小企业实施电子商务存在的问题，以西安市为代表的西安地区与东部地区在电子商务上存在一定的差距，通过二者的比较研究找出西安电子商务发展的缺陷，从而可以提出合理化的建议。

（二）研究目的

我们生活的时代是一个经济全球化的时代，商品交易十分地便捷。

因此，电子商务显得更为重要。

如今，很多的中小企业都纷纷看好电子商务这一领域，认为它可以给企业带来很大的利益。

不同企业为了适应自己企业的发展要求，所以要求制定不同的电子商务发展模式，而本文就是根据我所研究的企业提出西安市中小企业电子商务发展对策。

（三）研究方法

一是文献资料法

二是数据分析法

三是案例分析法

四是比较研究法

通过查阅文献资料，对研究电子商务的理论加以概括总结；

通过统计数据分析西安市中小企业及中小企业电子商务的发展状况，并运用相似企业的相关数据以及发展模式的分析得出西安市中小企业电子商务发展的因素，对陕西美农网络科技有限公司进行分析，得出影响其发展相关因素，再结合该企业的实际情况，提出相应的对策，为西安市中小企业的发展做出微薄贡献。

二、中小企业及电子商务相关概念

（一）中小企业定义

中小企业（Smallandmedium-sizedenterprise），又称中小型企业或中小企，它从规模上来讲分为三种规模，分别是人员规模、资产规模以及经营规模。

虽然从某种程度来说，其实是受到数量的限制，而数量限制体现在人员不多、资产较少等方面，这些与那些大型知名企业相比是有很大的差距的。

中小企业通常是由单个人或少数人投资，由业主方直接进行管理，不涉及到业主方和管理层相分离，受外界干涉少，他们一般是自主经营，自主管理，自主发展。

（二）电子商务定义

电子商务分为两种，一种是广义的电子商务，是指利用各种电子工具从初期的电报、电视、广播到NII、GII和Internet等现代系统从事商务活动。

另一种是我们通常所理解的狭义的电子商务，是指主要利用Internet从事商务活动。

电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称，它具有生产力的性质。

（三）电子商务的类型

B2B，B2B=BusinesstoBusiness，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。

这些过程包括：

发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

B2C，B2C=BusinesstoCustomer，B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，像我们经常接触的天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、蘑菇街等都属于B2C电子商务网站。

C2C，C2C=ConsumertoConsumer，即买卖双方都是消费者，C2C商务平台为买卖双方提供了一个在线交易平台，想要进入这个平台基本上无门槛，为买家提供了更多选择，但规范化程度低，不能很好地保证质量，淘宝就是典型的C2C电子商务网站。

C2B，C2B=CustomertoBusiness，即消费者对企业。

因为数据经济，这一模式在未来三十年会将成为主流。

那时，制造商必须根据消费者的要求，提供非常个性化的服务，将会是用户改变企业的时代。

O2O，O2O=OnlinetoOffline，即线上和线下结合在一起。

现在很多的企业纷纷利用这一模式，它的优势是可以利用互联网这个平台，通过很多网站入口将很多消费者吸引到自己企业的网站，进行宣传活动，进而引流到企业当地所在的实体店，线下实体店负责产品展示和售后服务功能。

线上具有揽客，成交进行结算等功能，这样就可以查到推广效果，从而对它进行分析，还可以对每一笔交易都能进行跟踪。

B2T，国际通称B2T（BusinessToTeam），即为一个团队向商家采购。

它主要的消费群体是青年人以及中年人，我们经常听到美团这一字眼，美团网就是采用的这一模式。

此外还有，ABC，ABC=Agent、Business、Consumer；

B2M，B2M=BusinesstoManager；

M2C；

B2G（B2A），B2G=BusinesstoGovernment；

P2D，P2D=ProvidetoDemand；

B2B2C，B2B2C=BusinessToBusinessToCustomersC2B2S，C2B2S=CustomertoBusiness-Share。

三、西安中小企业电子商务开展现状

由2013年天猫“双十一”购物狂欢节活动，其支付宝交易额达到350.19亿元可以看出，我国电子商务的发展已达到了快速发展的阶段。

目前，农村电子商务也得到了很大的发展，很多农民都根据自身的资源和市场优势投入电子商务这一领域。

比如保险、酒店等行业在电子商务方面体现更甚。

西安市的企业家们为了适应社会的发展，不与社会脱离轨道，它们也纷纷加入了电商行列，比如“西安国际港务区”，他就是这个城市的翘楚，在它进入之后，随之而来的就是相关产业的带动发展，渐渐吸引了更多优秀的电商企业入驻，如阿里巴巴，京东等。

因为电子商务及支撑产业发展程度较高，发展速度快，但是对于西安市中小企业电子商务的发展来说，与东部沿海地区电子商务的发展还是隔着一段距离，具体体现如下表1：

表1阿里巴巴西安市中小企业与宁波市比较表

调查地区注册公司（个）占全国百分比（%）诚信通用户（个）占全国百分比（%）诚信通用户转化率（%）

全国9167871145604810.5

浙江10924520.11185350.30.1

宁波2049400.02215580.050.1

陕西1207570.0123100.0050.02

西安789750.00915610.0030.02

由表1可以看到，与东部沿海地区相比较而言，西安市中小企业的电子商务发展还是处于比较落后的状态。

在现实生活中，我们也经常会听到只要是处于