0106人力资源开发与管理复习大纲Word格式.docx

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一、人力资源管理的概念、目的与功能

二、人力资源管理的内容与任务

三、影响人力资源管理的因素分析

四、人力资源管理的理念

*第二节战略型人力资源管理

一、战略型人力资源管理概述

二、战略型人力资源管理的基本内容

三、战略型人力资源管理策略的制定

四、战略型人力资源管理策略的实施

#第三节智力资本

一、智力资本的基本问题

二、智力资本的三个基本要素

三、智力资本理论的启示

第四节人力资源管理发展的动向

一、人力资源管理的发展阶段

二、人力资源管理的新趋势

三、未来人力资源开发与管理趋势

四、各国企业人力资源开发

思考题

1．什么是人力资源管理？

什么是战略型人力资源管理？

它们与传统的人事管理有何异同？

2．你认为当前中国大多数企业的人力资源管理的状况如何？

有哪些不足之处需要整改？

3．人力资源管理中的智力资本包括哪些方面？

企业应如何有效地利用这些要素以创造最优效率？

4．简述人力资源开发与管理的新趋势

第二章人力资源管理的职能与评估

第一节人力资源管理的角色

一、人力资源管理机构的角色

二、人力资源管理人员的角色

三、人力资源管理构

第二节人力资源管理的职能

一、人力资源管理职能的演变

二、企业人力资源管理的职能

三、国际人力资源管理

第三节人力资源管理的评估

一、人力资源管理评估概述

二、人力资源管理评估指标

三、人力资源管理评估方法

思考题：

1．人力资源管理人员有哪些角色？

各种角色有什么特点？

2．人力资源管理的职能有哪些？

各有什么特点？

3．人力资源管理评估的方法有哪些？

第三章组织环境

第一节组织概述

一、组织的概念

二、组织的功能

三、组织的构成要素

四、组织类型

第二节组织结构与组织运作

一、组织结构

二、组织运作

#第三节　　组织设计

一、组织设计的基本概念

二、组织设计目标

三、组织考察

四、职能分解与职务分析

五、组织计划

第四节　组织文化

一、组织文化概述

二、组织文化的塑造

1、简述组织的概念和构成要素。

2、选择一个公司，试分析其组织类型和组织结构，并分析决定其组织结构的因素。

3、组织设计要达到什么样的目标？

如何才能达到目标？

4、什么是组织文化和组织氛围？

组织文化主要包括哪些成分？

其形成可以分为哪几个阶段？

第四章组织发展

#第一节组织的发展阶段及动态模型

一、组织的生命周期

二、组织的发展阶段

三、组织的动态模型

#第二节组织的变革与创新

一、组织变革

二、组织创新

*#第三节组织学习与学习型组织

一、组织学习

二、学习型组织

1．组织发展的周期和阶段有哪些？

各个发展阶段有什么特点？

2．促进组织变革和创新的具体方法和措施有哪些？

3．什么是学习型组织？

如何创建学习型组织？

第五章组织行为

第一节个体心理与行为

一、能力与智力

二、气质

三、人格特质

四、态度

五、价值观及其形成

六、需要

七、角色

八、个人背景

*第二节动机与激励

一、动机的概述

二、激励理论

三、提高动机的措施与方法

*第三节归属感

一、归属感的概念

二、归属感的基本模型及构成要素

三、归属感的相互性与形成

四、归属感的形成策略与方法

*#第四节心理契约

一、心理契约概述

二、心理契约的变化

三、保持和形成心理契约的方法

1．态度有什么作用？

怎样改变人的态度？

2．激励理论包括哪些？

主要内容是什么？

3．什么是归属感？

怎样形成员工的归属感？

4．什么是心理契约？

怎样保持和形成积极的心理契约？

第六章工作分析和工作设计

*第一节工作分析概述

一、工作分析的概念

二、工作分析的作用

三、工作分析的程序

四、工作分析的两种模式

五、工作分析的潜在问题

*第二节工作分析的内容和方法

一、工作分析的内容

二、工作分析的方法

#第三节工作设计

一、工作设计概述

二、工作设计的原则

三、工作设计的发展

四、工作设计的方法

1．什么是工作分析？

工作分析的方法有哪些？

每种方法的优缺点是什么？

2．古典的工作设计和现代的工作设计各自有什么特点？

3．工作设计的方法有哪些？

各种方法有什么特点？

第七章人力资源吸收

*第一节人力资源计划

一、人力资源计划概述

二、人力资源的供需评估

三、劳动力周转

*第二节员工招聘

一、招聘概述

二、招聘程序

三、招聘方式

*#第三节人员测评

一、心理测试

二、评价中心

*第四节面试

一、面试的基本问题

二、面试的步骤

三、面试的方式

四、面试的技巧

1．什么是人力资源计划？

人力资源计划的程序是怎样的？

2．人员招聘的程序和方式有哪些？

3．评价中心是什么？

它的主要形式是些什么？

4．面试的过程包括哪些阶段？

面试的技巧有哪些？

第八章职业生涯设计与管理

第一节职业生涯概述

一、职业生涯的含义

二、职业生涯的四个阶段

三、职业生涯理论

四、职业生涯中的问题及处理

*#第二节职业生涯设计

一、职业生涯设计的含义

二、职业生涯设计的特点和评价

三、职业生涯设计的目的和作用

四、职业生涯设计的内容

五、职业生涯设计的过程

六、职业生涯设计的方法

*#第三节职业生涯管理

一、职业生涯管理概述

二、职业生涯管理的作用

三、职业生涯管理的内容

1．什么是职业生涯？

职业生涯的理论有哪些？

2．职业生涯中的常见问题有哪些？

怎样解决？

3．职业生涯设计的主要方法有哪些？

4．职业生涯管理的内容有哪些？

第九章　员工开发与培训

第一节人力资源开发与培训概述

一、概念界定

二、培训的作用

三、培训的理念

四、培训的职责与组织体系

五、培训中常见的误区

*#第二节培训的实施

一、培训实施的流程

二、培训需求分析

三、培训计划和准备

四、培训实施

五、培训效果评估

*#第三节培训的种类与方法

一、培训种类

二、培训的方式与方法

1．什么是培训？

在现代企业中，培训工作存在哪些误区？

2．培训应该遵循什么步骤？

每个步骤怎样在实践中进行具体实施？

3．常用的培训方式和方法主要有哪些？

各自有什么特点？

4．结合实际谈谈，一个组织要真正做好培训工作，需要做好哪些方面的准备工作？

第十章绩效管理

第一节绩效管理概述

一、绩效管理的定义

二、绩效管理的目的与作用

三、绩效管理的内容

四、绩效管理实施中的弊端与注意事项

*#第二节绩效管理的实施

一、绩效管理的基本工作

二、绩效评估体系

三、容易出现的问题及处理

四、评估系统设计

*#第三节绩效评估的方法

一、360度反馈评价法

二、其它的绩效评估法

1．如何理解绩效管理？

绩效管理的一般程序是什么？

2．怎样针对绩效评估中存在的问题，设计一套高效的绩效评估系统？

3．绩效评估的方法主要有哪些？

每种方法各有什么优缺点？

第十一章薪酬设计与管理

第一节薪酬管理的基本问题

一、薪酬及其构成成分

二、薪酬管理的重要性

三、薪酬设计和管理的原则

　　四、影响薪酬系统的因素分析

五、薪酬设计的目标

*第二节薪酬的分类管理

一、工资

二、奖金

三、福利

*#第三节薪酬设计

一、管理层的薪酬设计

二、销售人员的薪酬设计

三、其它人员的薪酬设计

四、基于团队的薪酬设计

1．什么是薪酬？

简述薪酬的主要组成部分？

2．进行薪酬设计时要注意什么问题？

3．怎样针对管理层、销售人员和团队进行薪酬设计？

四、教材及主要参考书

教材：

杨东主编，《人力资源管理》，重庆：

重庆大学出版社，2004年。

参考书：

1．胡君辰主编．人力资源开发与管理．复旦大学出版社．1999年．

2．赵曙明等主编，人力资源管理（第9版），电子工业出版社，2003年。

3．王垒主编．人力资源管理．北京：

北京大学出版社．2001年11月第1版。

4．加里·

德斯勒著．刘昕，吴雯芳等译．人力资源管理（第六版）．中国人民大学出版社，2000．

5．余凯成，程文文．人力资源管理．大连理工大学出版社．1999年7月第1版

6．[美]诺伊等著．刘昕译．人力资源管理译丛——人力资源管理：

赢得竞争优势．北京：

中国人民大学出版社．2001

7．[美]拜厄斯等著．李业昆等译.人力资源管理：

第6版.华夏出版社.2002年3月第1版．

（0106）《人力资源开发与管理》复习思考题

2．人力资源管理的内容是什么？

3．人力资源管理的基本任务是什么？

4．结合中国实际情况阐述人力资源管理所面临的挑战。

5．人力资源管理人员需要担当哪些不同的角色？

6．简单描述人力资源管理人员的几个角色模型。

7.人力资源管理人员的角色标准是什么？

8.组建一个