中层管理培训案例Word文档格式.doc

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4、目前核心层10人，中层骨干20人。

目标是约半年形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养；

如何制订管理人员培训计划，才能保证公司的发展需要？

哈,没有财务压力就好,值得周密计划一下，这里先以中层管理人员为目标进行分析。

首先我们必须看到一个成功的企业，除了必须拥有高瞻远瞩，豪情壮志的最高领导，也必须具备一个能够配合高层，执行策略，贯彻方针与政策的中阶主管团队。

中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

这群中阶主管在分享企业的经营理念，带领下属实现企业的远景的工作上，扮演着举足轻重的角色。

需求分析

规模50人的管理队伍人员水平，经验和教育背景参差不齐，如果有条件的话，应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。

选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试，以便对培训需求进行准确的分析。

能力测试包括如下几个方面；

1.智力能力：

智力能力可分为概念化能力，判断力和逻辑思维能力三个方面。

2.管理能力：

管理能力可分为规划能力和行动能力。

规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。

行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。

在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100％的充分的准备，这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。

3.人际交往能力：

在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。

对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。

平级交往主要是部门协调及部门沟通。

对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。

不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。

中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。

4.自我控制能力：

自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。

对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。

费用：

外包每人1500RMB左右。

以上测评结果只决定管理技能和个人发展方面的培训需求分析。

如管理能力缺陷组相对“时间管理”，“目标管理”，“项目管理”等课程，交往和自控缺欠组相对“沟通技巧”，“团队建设”等。

对于与企业战略和组织发展的培训话题，我们还需要对组织/部门进行分析，这里略过先。

有些问题不是通过培训来解决的，我们需要让老总事先了解，避免大包大揽，事后挨板子。

课程设置与实施

基本必修课程：

其内容是所有组织管理人员需要了解掌握的，企业发展战略的一部分。

本企业发展战略和市场推广，

销售团队建立与管理，

融资与财务管理，

WTO与电信市场竞争

人力资源战略管理

以上课程以企业内部或电信业高层人员实施，外请每课费用为30000RMB/两天。

管理技能课程：

课程

市场销售部

生产后勤部

财务...........

人力资源管理

行销管理

财务管理

解决问题的技巧

沟通的技巧

有效的领导

激励与管理

时间管理

高效团队的建立

会议管理

冲突管理

项目管理

变革管理

自我管理

生产管理

质量管理

学习组织

物流后勤

以上课程每个大概为两到三天，不要求所有人员参加，时间可以拉开至一年以上的长期轮训计划。

课程费用在每人每天1000RMB左右。

培训管理者应对外部资源相当熟悉。

内容应结合电信企业管理运行机制，以提高中层管理者专业岗位管理技能应用为目的；

针对其专业管理技能修炼，力求课程与实际工作环境相结合，提高学习的针对性和方法技巧的可操作性。

提高培训：

对于少数有潜力的（要提拔的）管理人员，在征求老总的意见前提下，可以建议工商管理课程。

内容包括工商管理概论、企业经营战略、人力资源开发与管理、运营管理、企业会计报表与分析、企业财务管理、技术创新与开发、国际商务、市场营销、组织行为学、经济法、财税与信贷。

时间要在参加完上面培训套餐后观察工作表现半年以上为宜。

费用：

每人60000RMB

培训评估：

只对管理技能课进行评估

单课二级评估

总培训套餐三级评估：

还记得开始做需求的测评结果吗？

请用培训结束半年后的评估和它进行对比。