房管员工作计划文档格式.docx

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4、日常巡查工作

每天对负责区域的公共部位巡查，发现问题及时记录，及时上报，及时处理，降低安全隐患。

5、催收物业费、电梯费、停车费等工作

这项工作对物业来说是重中之重，因为它是物业收入的主要来源，所以要认真对待，这也检查我们房管人员平时的工作是否到位的一个标准，我相信只要我认真工作，热情为业主服务，业主一定也会支持我的工作的。

总之适应了物业这份工作，我虽不是铜牙利齿，但喜欢从沟通中了解每个业主，不能怠慢每一名业主，要把心态放平稳，不管是沟通难还是业主有意刁难，只要用心沟通还是有效果的，只要心诚，争取赢得广大业主的支持与配合。

岁月流转，新的一年悄然而至，希望在新的一年里请领导和同事多指正、多批评，多沟通，多配合，同时我深信在全体领导的支持下20XX年的工作一定能干的更好，我们20XX年的收获，更是硕实累累。

20XX.2.19

篇二：

房管局20XX年工作计划

区房管局20XX年工作计划

20XX年，区房管局将进一步贯彻落实党的十七届五中全会精神，牢固树立科学发展观，紧紧围绕20XX年区经济工作会议工作部署，进一步履行房管职能，全面推进房管事业新的发展。

一、20XX年房管工作的总体要求

以科学发展观为指导，紧紧围绕区委中心工作，用改革的精神、创新的思路、科学的方法，着力完善住房保障体系，规范房产市场秩序，提升管理服务水平，实现房地产业又好又快发展。

加强精神文明建设和机关效能建设，全面打造高素质房管队伍；

认真抓好党组织建设，使之成为战斗堡垒，全面促进物质文明、精神文明、政治文明和谐发展。

围绕上述要求，主要抓好以下几项工作：

（一）、进一步创新服务模式，健全管理机制，充分发挥管理和服务职能

我局将继续搞好窗口服务建设，学习市房管局及其他县区房产管理服务好的经验做法，进一步简化办事程序，给百姓提供最便捷、最优质的服务。

（二）、抓紧做好《房屋登记办法》实施的相关工作

积极稳妥地开展集体土地范围内的房屋登记发证工作；

继续配合政府做好动迁安置区房屋确认登记工作，解决动迁安置区村民房屋办证遗留问题，切实保证村民的合法权益。

（三）、继续关注低收入家庭住房问题，探索住房保障体系建设新路子

切实加强经济适用住房和廉租住房建设，对低保家庭住房困难户，做到应保尽保；

着力解决低收入家庭的住房困难问题。

（四）、继续加大住宅专项维修资金监管力度

根据《住房专项维修资金管理办法》（建设部、财政部令第165号），尽快协助制定出台大亚湾住房专项维修资金缴交新标

准；

规范住宅专项维修资金交存及支取审批流程，确保住宅专项维修资金按规定提取到位，专款专用；

健全住宅小区管理和服务机制，充分发挥行业主管部门指导监督和管理作用，强化行业监管，加强对物业企业的监管。

（五）、进一步规范开发行为，加强商品房预售资金管理加强预销售合同备案管理，促进房地产市场健康发展；

强化房产中介市场监管，全面实行中介机构资质备案制，规范房产中介机构运作，加快行业诚信建设，进一步引导中介服务走向法制化、规范化道路。

（六）、加快数字化房管建设

在原有基础上进一步对现有的房产业务管理系统进行升级改造，争取尽快投入运行。

并针对这套系统的运行邀请专业人员对软件操作、成果管理系统操作进行具体讲解和答疑，对业务人员进行培训，确保升级后的操作系统顺利衔接过渡，正常开展运行，全面提升房产管理效能。

（七）、加强队伍建设

我局将有计划、系统地开展干部职工培训教育，提升干部职工的思想水平、工作能力及综合素质。

加大力度引进高学历、高素质的专业人才，改善队伍结构，提高适应房管工作科学发展的能力。

（八）、认真抓好党组织建设

带动工、青、妇及计生人口管理等工作，使之成为战斗堡垒，全面促进物质文明、精神文明、政治文明和谐发展。

二、完成工作目标的主要举措

（一）明确目标定职责

进一步落实工作目标责任制，继续将《承诺服务》、《首问负责》、《考勤考绩》、《岗位责任追究》等项制度真正融入到职工日常工作中，定岗、定人、定责、定绩效，明确工作职责、严明工作纪律，加强职工责任心和使命感，使职工牢固树立“当好房管

人，做好房管事”的主人翁意识。

各部门要发挥自身职能作用，人人尽职履责，细化量化目标任务，细化量化工作职责，层层分解到各工作岗位，层层抓落实，努力做好各方面工作。

（二）狠抓管理促规范

规范我局各项工作，抓好队伍建设、作风建设和内部管理是基础。

我们必须结合单位实际认真加以落实。

1、加强职工队伍建设。

要始终坚持职工在学习中实践，在工作中历炼，不断提高综合素质和驾驭复杂环境的能力，努力塑造一支业务精通、纪律严明、素质过硬、作风优良的房管队伍。

一要加强党支部学习制度化、规范化建设，努力提高党建工作的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用；

二要加强对党的理论、科学发展观等的学习，全面加强职工的政治素养、思想道德、职业操守；

三要加强《行政许可法》、《房屋登记办法》及房地产相关法律、法规的学习，全面提高职工自觉执法的能力；

四要加大技术技能的学习交流，加强对职工房地产专业知识的培训，努力培养能提供一流服务的知识型员工；

五要加强对职工拒腐防变的廉洁意识教育，引导职工时时处处自重、自省、自警、自励，杜绝吃、拿、卡、要现象，清清楚楚做人，明明白白干事。

2、继续深入开展机关效能建设活动，不断促进行业风气的转变和机关工作效率的提高。

一是要进一步理顺职能，明确职责。

要把各个部门、各个岗位的职责界定清楚，建立一个管理有序的，配合默契的工作环境；

二是要在服务效率上下功夫，要积极通过开展比技能、比质量、比效率、比满意率等活动，切实提高窗口行业形象；

三是要严格首问责任制，责任追究制的落实，对不按规定办的要严格追究，决不姑息；

四是要积极落实好信访、投诉等具体工作，服务社会，服务群众，着力解决热难点问题，真正做到把机关效能建设作为提高行业管理水平的一项自觉行动。

3、抓内部管理，促全面规范。

加强和规范房地产交易与权属管理。

一是进一步增强交易中心办证大厅的整体服务功能，进

一步深化承诺服务、优化办证程序。

二是加大人员的培训力度，严格操作规则，确保房屋测绘面积的准确性、及时性，以利于高效、快捷、准确地为产权人服务，切实保障

产权人的合法权益。

三是认真做好《登记办法》实施后服务软件升级后工作不脱节，确保功能齐全，效率提高。

加强和规范物业管理。

一是进一步加大修改后的物业管理条例的宣传力度；

二是积极开展规范化服务活动，积极推行物业管理服务项目与收费标准，主动接受业主监督，积极引导业主与物业企业之间的合同意识，逐步建立物业纠纷以法律手段解决的良性机制；

三是做好《住宅专项维修资金管理办法》的贯彻落实工作，认真做好专项维修资金的收缴和管理工作。

加强和规范房屋安全管理。

一是加大危房的排危解危力度，认真做好各类房屋安全查勘、鉴定和推修解危工作，对重点隐患房屋进行检查和鉴定，并发出整改通知，督促房屋产权人和使用人进行整改，为群众住用安全提供保障；

二是科学制定危房检测和拆除工程计划，规范房屋安全整治专项资金的使用与管理，提高资金的使用效益。

坚持以人为本，认真落实好住房保障工作。

一是加大廉租房实物配租力度，及时解决经济、住房双困家庭的住房问题，促进社会和谐发展。

二是加大廉租房建设力度，保质保量完成年度目标责任工作任务。

三是从严审核住房保障对象认定资格，完善准入和退出机制，积极探索住房保障工作的长效机制，确保政策面前人人平等，切实把好事做好，好事实。

进一步巩固提高全区商品房登记备案制度，加强对商品房的预、销售管理。

一是贯彻落实《房屋登记办法》，对商品房预、销售实行公开、透明的管理。

二是加强对新系统的操作学习，提高熟练程度，进一步规范业务流程和工作程序。

三是规范房地产开发企业的经营行为，建立健全房地产开发企业及其执业人员诚信档案，促进房地产市场健康发展。

加强和规范白蚁防治管理。

完善我区白蚁防治单位的机构建设，统管药物，统一收费价格；

修订相关白蚁防治管理细节，制定行业施工技术操作流程；

开展行业从业人员岗位技能培训。

（三）优化服务促提高

寓管理于服务，努力建设服务型房管。

要大力倡导“管理又是服务”的思想，树立自身即是管理主体又是服务主体观念，树立“为经济服务、为群众服务，就是为房管服务”的意识；

大力推行政务公开、承诺服务，努力提高工作效率、工作质量；

深入了解民情、听取民意，事事为群众想为群众做；

各部门要从优化服务环境入手，张贴业务受理必收要件及工作流程，进一步强化服务意识，提高服务效能，努力为群众营造良好的服务环境。

（四）办好实事促发展

坚持以人为本，进一步加强工、青、妇、计生工作，围绕全局中心工作，开展富有时代特色，充满活力的工、青、妇工作，开展各类精神文明创建活动，活跃职工文体生活，充分发挥职工群众和团员青年积极性、创造性；

进一步落实好社会统筹和劳动保障各项政策，建立健全困难职工救助制度，确保不让一户职工生活过不去；

继续坚持离退休人员定期集体活动和节日慰问制度，力所能及地多为职工办好事、办实事、解难题，让职工切实感受到组织的关心和温暖，感受到房管的凝聚力和荣誉感，努力构建新时期和谐房管，从而推动我局各项工作再上新台阶，促进我区房地产事业的稳步发展。

篇三：

房管所工作总结及计划

房管所

08年维修安全工作总结及09年工作安排

在20XX年里，维修办公室的工作在处、所领导的关心指导下，认真贯彻执行了维修、安全工作的法律、法规和局、处有关文件精神，在全所职工的认真配合、支持、协助下,始终坚持了“主动及时、热情服务”的服务宗旨，坚持了维修服务承诺制度，开展了“执政为民服务发展”活动;

始终坚持用“急住户所急，想住户所想”的指导思想，为我所辖区内的广大住用户服务；

坚持“预防为主，防治结合”的方针，加强了房屋监护，保障了人民生命财产安全。

在20XX年里，各维修班组完成的修缮工作如下：

维修瓦屋面326m2，维修钢筋混凝土屋面124户，修理楼地面164m2，修理水洞、厕所153个，修理整治改造沟管道3745m，疏通清掏窨井335个，修理门窗171樘，拆换主水管309m，拆换外落水管224m，清掏化粪池9座，以上维修受益户达1088户，受到了住户的好评，取得了较好的社会效益，保障了经租收入及时收缴和安全管理目标的实现。

以上成绩的取得，维修办公室在维修、安全工作两方面主要抓了以下几点工作：

一、维修工作方面

1、强化了维修服务意识

我们通过大小会议，向职工宣传服务守则、职业道德等内容，让服务意识在职工头脑中扎根，要求员工用换位思考来想问题，把住用

户的维修问题当自己的事情来解决，解决问题要主动、热情耐心，尽量做到更好，为执行维修服务承诺制度奠定了思想基础。

2、签订了维修服务承包合同

为更好地做好维修服务工作，我们与各维修班组，签订了维修服务承包合同，明确了各班组的维修范围、维修目标、维修作风、考核标准及奖惩制度，为推