成xx集团员工绩效考核手册Word文档格式.docx

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♦时限性原则：

绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩

1．3考核组织

第四条考核委员会

♦成立目的：

启动、监督绩效考核工作

♦主任：

总经理

♦其它委员会成员：

各副总经理、经营部经理和人力资源部经理

♦考核委员会负责提出绩效考核总体要求；

对部长季度、年度考核成绩进行最终审批；

负责考核过程中出现的争议的最终仲裁；

负责整个绩效考核制度和体系的修订；

负责对部门平衡计分卡中的年度重点工作完成情况和重要定性指标打分；

负责否决性情况的认定；

负责对经营部进行考核。

第五条经营部

♦负责组织对部门的考核，搜集数据、统计汇总，提出对部门考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施

♦配合人力资源部完成对员工个人的考核

第六条人力资源部

♦负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施

♦配合经营部完成对部门的考核

1．4考核对象

考核对象包括成飞公司除技工系列、技术系列外的各职系员工。

注：

考核对象不包括总经理、副总经理、试用期员工、考核期内累计不到岗超过1个月的员工。

1．5绩效考核周期

第七条员工绩效考核周期

各系列员工进行季度考核和年度考核。

♦季度考核的周期为每个自然季度

♦年度考核的周期为每年1月1日至12月31日

第八条员工绩效考核时间安排

♦季度考核时间为：

下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；

员工考核时间不超过15个工作日

♦年度考核时间为：

下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；

员工考核时间为20个工作日

1．6考核关系

第九条各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下

职系

考核内容

考核者

考核组织者

职务系列

部长（主任）

季度绩效考核

分管副总（总经理）

人力资源部

年度绩效考核

分管副总、同级、下级

室经理（主任）

部长

部长、同级、下级

行政系列

直接上级

各部门自行组织

通勤系列

第二章绩效考核内容

2．1绩效考核体系综述

第一十条绩效考核体系定义

♦绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素

♦考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位

第一十一条绩效考核体系的结构

针对员工个人工作状况进行的考核，由以下三个部分组成：

♦业绩考核指标，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数据

♦能力考核指标，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据

♦态度考核指标，指衡量各岗位员工对待工作的态度的数据，主要包括创造性、敏捷性、责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、主动性、团队精神、民主性

♦其中员工的季度考核主要以业绩考核为主，能力与态度考核则在年度考核时进行

2．2绩效考核指标

第一十二条绩效考核指标定义

♦绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准

第一十三条绩效考核指标制定流程

♦由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划

♦对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究，获得绩效考核指标

♦由人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过

♦绩效考核指标不是一成不变的，需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况进行修订，一般在每年年度考核后由考核委员会根据公司下一年度的工作重点进行修订

第一十四条绩效考核指标制定原则：

编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据

♦明确性原则：

编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求

♦可比性原则：

对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致

♦可操作性原则：

考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求

♦相对稳定性原则：

绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改

♦适应性原则：

绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。

第三章绩效考核体系细分

第一节个人绩效考核

3．1业绩考核

3．1．1总述

第一十五条业绩考核定义

♦业绩考核是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容

第一十六条业绩考核内容

♦公司业绩考核有个人业绩与部门业绩两部分，处于不同系列岗位的员工对应不同的业绩考核内容

3．1．2职务系列业绩考核方式

第一十七条部长业绩考核方式

个人业绩考核：

年初主管副总与部长进行面谈确定年度工作计划并分解到季度作为绩效考核基准。

年度（季度）末时主管副总与部长沟通本年度（季度）完成的重点工作，工作成果及其它工作业绩，并总结本年度（季度）工作中的经验教训，提出提升的计划；

确定下一年度（季度）的工作重点和工作计划。

部长的季度业绩考核得分＝部门季度绩效考核得分

部长的年度业绩考核得分＝部门年度绩效考核得分

第一十八条室经理（主任）业绩考核方式

年初部门负责人与室经理（主任）进行面谈确定年度工作计划并分解到季度作为绩效考核基准。

年度（季度）末时部长与室经理（主任）沟通本年度（季度）完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年（季度）工作中的经验教训，提出提升的计划；

确定下一年（季度）的工作重点和工作计划。

室经理（主任）的季度业绩考核得分＝部长对其季度业绩考核评分

室经理（主任）的年度业绩考核得分＝部长对其年度业绩考核评分

3．1．3行政系列业绩考核方式

第一十九条行政系列人员业绩考核方式

季度个人业绩考核：

在每年年初部门平衡记分卡确定之后，各室经理根据公司对部门的要求，确定本部门行政系列员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；

季度末，行政系列员工的直接上级对员工季度工作完成情况打分，确定季度个人业绩考核得分。

年度个人业绩考核得分为各季度个人业绩考核的平均分

3．1．4通勤系列考核方式

第二十条通勤系列人员业绩考核方式

在每年年初部门平衡记分卡确定之后，各部门负责人根据公司对部门的要求，确定本部门行政系列员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；

季度末，通勤系列员工的直接上级对员工季度工作完成情况打分，确定季度个人业绩考核得分。

3．1．5部门业绩考核方式

第二十一条部门业绩考核方式参见《成飞集团部门绩效考核手册》

3．2能力考核

3．2．1总述

第二十二条能力考核定义

♦能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度做出评定

♦公司对员工的考核主要针对该岗位所需核心能力指标进行考核，核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化

3．2．2能力考核方式

第二十三条能力考核方式

♦考核人直接上级、同级或直接下级对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的原因并举出代表性的例子

♦通过核心能力的考核，最终确定该员工本年度能力考核结果

♦成飞公司各种能力打分依据详见《成飞集团员工能力考核指标量表》

♦各职系员工能力指标选取如下表所示：

3．3态度考核

3．3．1总述

第二十四条态度考核定义

♦工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果

♦工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如创造性、敏捷性、责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、主动性、团队精神、民主性，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入

3．3．2态度考核方式

第二十五条态度考核方式

♦考核人直接上级、同级或直接下级对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分

♦通过各项重点态度指标的考核，最终确定该员工本年度态度考核结果

♦成飞公司各种态度打分依据详见《成飞集团员工态度考核指标量表》

♦各职系员工态度指标选取如下表所示

3．4员工绩效考核各考核内容所占权重

第二十六条季度考核各考核内容所占权重

部长季度考核得分＝部门季度业绩考核得分

其余员工季度考核得分即为季度员工业绩考核得分

第二十七条年度考核各考核内容所占比重

♦职务系列中：

部长年度考核得分＝部门年度业绩考核得分×

70％＋个人能力考核得分×

20％＋个人态度考核得分×

10％

室经理（主任）年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×

65％＋个人能力考核得分×

25％＋个人态度考核得分×

♦行政系列中：

行政系列人员年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×

50％＋个人能力考核得分×

30％＋个人态度考核得分×

20％

♦通勤系列中：

通勤系列人员年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×

50％＋个人态度考核得分×

50％

第二节各职系员工绩效考核结果分布

3．5职务系列考核等级的确定

3．5．1部长绩效考核等级的确定

第二十八条部长季度考核等级就是该负责人负责的部门季度业绩考核等级

第二十九条部长年度考核等级与该部门年度考核等级对应关系如下：

注：

例如部门考核等级为A的情况下，部门负责人的考核等级可以为S，也可以为A。

3．5．2室经理（主任）绩效考核等级的确定

第三十条室经理（主任）季度考核等级与该部门季度考核等级对应关系如下

3．6行政系列员工绩效考核等级的确定

第三十一条行政系列员工年度考核等级与该部门年度考核等级对应关系如下图所示

3．7通勤系列人员绩效考核等级的确定

第三十二条通勤系列人员在各自所在部门内部考核等级的确定由部门负责人根据其考核得分