ERP教案(新)Word文档格式.doc
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课（）；
专业限选课（）；
专业任选课（√）；
任意选修课（）
授课方式
理论（√）实验（）实习（）
考核方式
考试（）
考查（√）
课程总学时
48+48
学分
3
学时分配
课堂讲授48学时；
实验实践48学时
教材名称
ERP原理与实践 苟娟琼常丹 清华大学出版社北京交通大学出版社
教
学
参
考
书
ERP原理与应用教程 陈庄杨立星刘永梅毛华扬 电子工业出版社
ERP应用教程 许建钢王新玲等 电子工业出版社
ERP知识与应用 牛鱼龙 海天出版社
ERP实务 文寄秋 北京大学出版社
ERP系统企业模型构造 陆祥瑞 电子工业出版社（作者，出版社，出版时间）
授课教师
刘俊娥/霍灵瑜
职称
教授/助教
学科
工科
授课时间
授课地点
第一章ERP概述
（本单元2学时）
一、教学目的及要求
理解销售管理的功能和目标；
掌握销售管理的系统功能和作业流程；
了解销售管理在ERP中的实现。
二、知识点分析
1）销售管理内容；
2）销售预测；
3）销售分析
4）销售流程
三、教学方法及教学手段
灵活运用多种先进的教学方法，如课堂提问、讨论、启发、自学，有效地调动学生的学习积极性，激发学生的潜能。
使用多媒体授课。
四、教学内容与教学设计
1、ERP概念及发展历程
（1）从定货点法到MRP
订货点法适合于需求比较稳定和均匀的物料订货点法的缺陷
定货点的不足之处
盲目性
高库存与低服务水平
形成“块状”需求
（2）产品结构与物料需求计划
电子挂钟产品结构图件
电子挂钟
1
M
10000
件
机芯
B
11000
钟盘
12000
钟框
13000
电池
14000
长针
12100
短针
12200
秒针
12300
盘面
12400
盘体
12410
字膜
12420
g
铝材
8
12110
6
12210
12310
塑料
120
13100
200
12411
薄膜
0.5
12421
独立需求件
相关需求件
M=自制件
B=采购件
（2）物料需求计划（MRP）
MRP是一种既要降低库存，又要不出现物料短缺的计划方法。
保证生产----满足市场需求
控制库存----降低成本
MRP不仅说明供需之间品种和数量的关系，更重要的是说明了供需之间的时间关系；
不仅说明需用时间，还要根据提前期说明下达计划的时间。
要做到这一点，必须以物料为对象，划细时间段（取周或天，不是月），区分需求和供给的优先顺序。
（3）闭环MRP
体现了一个完整的计划与控制系统，它把需求与可能结合起来，或者说把需求与供给结合起来。
闭环MRP系统的实质就是实现有效控制，只有闭环系统才能把计划的稳定性、灵活性和适合性统一起来。
效益如何体现？
（4）制造资源计划（MRPII）
MRPII通过两种方式实现物料和资金流的信息集成：
为每个物料定义标准成本和会计科目。
建立物料和资金的静态关系。
为说明物料位置、数量、价值及状态变化的各种事务处理，定义相关的会计科目和借贷关系，由系统自动建立凭证，并进行帐务处理，说明了物流和资金流的动态关系。
MRPII管理模式的特点
计划的一贯性与可行性
管理系统性
数据共享性
动态应变性
模拟预见性
物流和资金流的统一
MRPII带来的效益（定量）
降低库存。
包括原材料、在制品和产成品的库存。
合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率。
按期交货，提高客户服务质量。
降低成本。
如：
降低采购费用，减少加班费。
MRPII系统与财务系统集成，可减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失。
MRPII带来的效益（定性）
企业领导和各级管理人员可随时掌握市场销售、生产和财务等方面的运行状况，不断改善经营决策，提高企业的应变能力和竞争地位。
企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬。
涌现出一大批既懂管理和生产，又善于运用计算机技术的复合型专业人才。
管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作，实现规范化管理。
MRPII形成的规范化管理，对产品质量起了一定的保证作用。
（5）企业资源计划（ERP）
90年代初，美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）首先提出ERP（EnterpriseResourcePlanning）的概念。
最初提出ERP概念的报告，还只是根据计算机技术发展和供应链概念，推论各类制造业在未来信息时代管理信息系统的发展和变革趋势；
当时，Internet的应用还未广泛普及。
随着多年来的实践和发展，ERP已有了更深刻的内涵。
企业资源计划（ERP）
ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
一般认为，ERP是在MRPII基础上发展起来的，以供应链思想为基础，融现代管理思想为一身，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。
ERP面向企业供应链的管理，可对供应链上的所有环节有效地进行管理，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想。
企业供应链
ERP与MRPII的主要区别
（1）
面向供需链管理的信息集成。
扩大了传统MRPII系统的制造、分销、财务功能，在需求端增加了：
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）；
支持流通体系的运输和仓库管理、售后服务及联机分析处理（OnlineAnalyticalProcessing，OLAP）；
支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修管理；
支持跨过经营的多语种、币制、税制及多国工厂管理；
支持各种生产类型制造企业；
支持远程通信、Web、Internet/Intranet/Extranet、电子商务、EDI；
支持工作流动态模型域信息处理程序的集成；
支持企业投资和资本运作管理、各种法规和标准管理。
ERP的功能特点
扩充了企业经营管理功能——ERP相对于MRPII，在原有功能的基础上进行了拓宽，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实验室管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能子系统。
面向供应链--扩充了企业经营管理的范围ERP系统把客户需求和企业内部制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,强调对供应链上所有环节进行有效管理。
应用环境的扩展--面向混合制造方式的管理，不仅支持各种离散型制造环境，而且支持流程式制造环境。
模拟分析和决策支持的扩展--支持动态的监控能力：
为企业作计划和决策提供多种模拟功能和财务决策支持系统；
提供诸如产品、融资投资、风险、企业合并、收购等决策分析功能；
在企业级的范围内提供了对质量、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。
系统功能模块化
采用计算机和网络技术的最新成就，实现信息的高度共享
ERP系统同企业业务流程重构（BPR）密切相关
2ERP多视角分析
（1）企业竞争与ERP竞争优势
企业面临的两个方面的问题.
1）市场竞争:
市场经济的发展,使企业面临的是一个全球化的市场,企业竞争变为企业联盟之间或供需链之间的竞争.
2）企业内部管理:
及时掌握、正确分析企业内部的各种信息，作出准确的决策。
（2）资源计划与现代管理思想
企业资源内涵的变化：
企业生产中所涉及的所有产品——人、财、物、时间、空间——人、财、物、时间、空间、信息、关系
现代管理思想：
供应链管理的思想，价值链管理思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进的管理思想。
结合全面质量管理以保证质量和客户满意度；
结合准时生产制造以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；
结合了约束理论来定义供应链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。
（3）信息集成与业务整合
1）信息资源的内涵：
物质、能源和信息三种资源支配着人类最基本的生产活动，在不同时期这三种资源有着不同的地位和作用。
2）业务整合：
是指在分散的业务活动之间建立协调、相互关系，这些活动是由不同个人、工作小组或组织所承担的，以此形成一致的业务流程。
业务整合可以发生在一个企业内部，也可在不同的组织部门之间。
业务流程重组：
3）业务流程重组的概念
业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形的组织结构，组织结构向平板形发展，即所谓的扁平化结构管理。
业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，并利用先进信息技术，实现管理组织结构扁平化，最终实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面“戏剧性”的改善。
“根本性（Fundamental）”、“彻底性（Radical）”、“戏剧性（Dramatic）”和“流程（Process）”是业务流程重组的四个核心内容。
4）业务流程重组的注意事项
业务流程重组并非是神丹妙药，有高收益的机会，但伴随着巨大的风险。
据统计有70%的企业在重组中失败
时机选择
流程选择
领导班子
组织模型
3ERP软件市场及其应用
1）ERP功能的扩展
纳入PDM（ProductsDataManagement）功能
ERP与EDI的集成
增加了工作流功能
增加数据仓库（DW）和联机分析处理（OLAP）功能
客户关系管理的应用
向Internet、Web上转移
建立能使应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术
增加新的基于Web的应用程序
改写原有的应用
新的模块化软件和专业化软件
ERP软件向NT平台转移
2）ERP软件市场及其应用
ERP软件市场:
国外：
SAPR/3、OracleApplicationsR11i、Orgware
国内：
ERP管理软件的公司、财务软件厂商、新起步的ERP厂商
3）应用特点
功能上不断扩展，纳入PDM（ProductsDataManagement）、EDI、DSS、工作流管理等功能，管理的对象从企业内部和外部的生产资源扩大到信息
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