组织行为学指导书Word格式文档下载.docx

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4．组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学 

（）

A．一切人的心理活动 

B．一切人的行为

C.一定组织中的人的心理与行为 

D．一切人的心理与行为

5．构成组织行为学宏观理论内容的是（）

A．个体单元B．群体单元C．组织单元D．社会单元

6．美国管理心理学家约翰·

摩尔斯和杰伊·

洛希于1970年提出了（）

A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论

7．有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（　　）

A．调查法B．实验法C．测验法D．案例法

8．按照Y理论，企业中的人被看作（）

A．社会人B．自我实现人C．复杂人D．经济人

9．美国学者弗雷德·

路桑（FredLuthans）的研究表明，有效的管理者所关注的工作重点是（）

A．传统的管理活动B．沟通活动

C．人力资源管理活动D．社交联络活动

10．企业文化理论把企业中的人看作（ 

）

A、社会人B、自我实现人

C、复杂人D、观念人

11、关于社会人基本假设，正确的是（　）

A．不能从工作上的社会关系去寻求意义　　　　　　　　　　　　　　　

B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

四、多选题：

1．管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（）

A．计划B．组织C．激励D．领导E．控制

2．人力资源学派的主要代表人物是（）；

A．阿吉雷斯B．梅奥C．麦格雷戈D．福特E．沙因

3．研究组织行为的三个层次为（）

A．环境层次B．个体层次C．群体层次D．组织层次E．管理层次

4．组织活动可以分为两大类（）

A．制造活动B．管理活动C．娱乐活动D．营销活动E．作业活动

5．组织行为学的研究方法包括（）

A．调查法B．面谈法C．实验法D．个案研究法E．观察法

6．企业文化理论认为企业不仅仅是人们的工作场所，而且是人们的生活场所，即企业作为管理组织，具有以下两个功能（）

A．生产性B．社会性C．管理性D．技术性E．经济性

7．埃德加•沙因通过对人性假设的分析，把管理中的人性观分为（ 

A、理性人B、社会人C、自我实现D、复杂人E、观念人

8．组织文化理论的崛起，带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，这两个基本假设为（ 

）。

A、组织风土B、观念人C、生活组织

D、工作生活质量E、企业文化

五、是非题：

1．处理人的因素的能力，即人际技能，对于管理者的成功非常重要。

（）

2．组织行为学的研究过程与方法必须考虑伦理和道德问题。

3．组织行为学的产生和发展是组织管理理论和人力资源管理理论、权变理论学派和组织文化理论不断融合的过程。

4．相对日本而言，美国的管理注重“硬”的一面，强调理性管理。

5．组织行为学研究组织，不研究个体。

6．组织既是一种维持结构，又是一种创造结构。

7．组织对组织环境能产生决定性的影响。

8．生活组织的假定认为，看待组织不能单纯从经济角度，还应该从社会角度来考虑组织的功能。

六、简答题：

简述组织行为学所面临的挑战

七、论述题：

论述学习组织行为学的意义。

[综合练习题答案]

1．经济人（或理性人）

2．麦戈雷格

3.欧文

4.组织公民行为

1．B2．D3．C4．C5．C6．C7．B8．B9．B10．D11．C

1．ABCDE2．AC3．BCD4．BE5．ACDE6．BE7．ABCD8．BC

1．√2．√3．√4．√5．×

6．√7．×

8．√

六、简答题答题要点：

网络化；

扁平化；

灵活性；

多元化；

全球化

七、论述题答案要点：

1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；

2、有助于知人善任，合理地使用人才；

3、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；

4、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；

5、有助于组织变革和组织发展。

第二章个体行为

[目的和要求]:

本章的对个体心理和行为中的认识过程、个性心理特征等涉及的概念进行了介绍和分析，要求掌握感知觉、社会认知、气质、性格、能力等概念，理解知觉中的偏差，并将它们应用于组织管理实践中，以便学习者能将理论和实践相互联系起来。

本章还涉及其他有关个体心理和行为的话题，要求掌握态度、工作满意度的概念，以及态度的成分、特性、形成过程，并在理解西方有关态度转变理论的同时，能够应用一般性的说服方法。

其他应用方面，介绍了组织中雇员对工作的一般态度（工作满意度）方面的内容。

[重点和难点]:

对个体心理和行为中的认识与组织管理实践相结合。

个体倾向性中的有关态度的知识及其转变方法。

[综合练习题]

1．社会知觉2．个性心理特征3.价值观4．工作满意度5.组织承诺

1．感觉是直接作用于感官的客观事物的在人脑中的反映。

2．能力通常可以分为一般能力和。

3．满意的员工有的可避免缺勤。

4．人的行为总是由一定的直接引起的。

5．能力是个人完成某种活动所必备的。

6．是一种微弱而持久的情感状态。

7．人们将颜色分为暖色和冷色，在感觉上，这实际上是不同的感觉类型之间发生了。

8．个性包括个性心理特征和两部分。

1．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）

A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D．定型效应

2．“入芝兰之室，久而不闻其香；

入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，说明知觉具有（）

A．对比性B．适应性C．相互作用D．相对性

3．态度成分的核心是（）

A．认知B．情感C．意向D．行为

4．每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（）

A．气质B．性格C．角色D．举止

5．在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 

A．气质 

B.能力 

C．性格 

D．个性

6．惠特妮·

休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具

有（）

A．一般能力B．特殊能力C．综合能力D．情绪智力

7．归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。

我们又称其为（）

A．精神分析B．认知失调理论C．平衡理论D．认知理论

8．气质更多反映个性的（）

A．个别属性B．社会属性C．心理属性D．自然属性

9．一个人心理和行为反应灵活、活泼开朗、善于交际，那么我们可以说他的气质类

型偏向（）

A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质

10．沙洛维和梅耶认为，对人的成就具有决定意义的是（）

A．一般能力B．气质性格C．情绪智力D．体能

11．态度成分的核心是（）

12．公司两个人几乎同时辞职，经理认为他们一定是串通一气。

按照知觉组合原则，这

位经理可能是根据（）进行判断的。

A．闭锁律B．连续律C．接近律D．相似律

13．人们总是顾虑自己的真实态度不符合社会、团体的规范，而掩盖其真实态度。

我们

把个体的这种功能称为（）

A．自我防御B．刻板印象C．自我过滤D．自我意识

14．直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征叫（）

A．个性B．气质C．性格D．能力

15．“新官上任三把火”，可以让员工较快进入角色。

这是利用知觉偏差中的（）

A．第一印象B．定型效应C．对比效应D．晕轮效应

16．归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。

17．在说服宣传中，如果被宣传者最初的态度与宣传内容不一致时，说服方式宜使用（）；

A．单方面宣传B．双方面宣传C．单向沟通D．正式沟通

18．“嘴上没毛，办事不牢”“头发长，见识短”这些说法，是犯了知觉偏差中的（）

A．首因效应B．定型效应C．近因效应D．晕轮效应

19．谚语“不要在孩子和动物后面表演你的节目”，这在知觉效应中反映的是（）

A．晕轮效应B．定型效应C．对比效应D．投射作用

20．说明和分析人们行为活动因果关系的理论就是（）

A．归因理论B．认知协调理论C．自我知觉理论D．平衡理论

1．根据发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，情感可分为（）

A．心境B．热情C．亲情D．激情E．应激

2．一般把意志品质归纳为（）

A．妥协性B．自觉性C．果断性D．坚持性E．自控性

3．影响知觉的主观因素主要有（）

A．兴趣爱好B．需要动机C．长相身材D．知识经验E．个性特征

4．一般把意志品质归纳为（）

5．按照英国心理学家A.培因和法国心理学家T.李波的分类，性格可以分为（）

A．理智型B．独立型C．情绪型D．顺从型E．意志型

6．根据兴趣的倾向性来划分，兴趣可分为（）；

A．积极兴趣B．消极兴趣C．直接兴趣D．间接兴趣E．混合兴趣

7．瑞士心理学家C.G.荣格的观点，性格划分为（）

A．顺从型性格B．独立型性格C．情绪型性格

D．内向型性格E．外向型性格

8．通常将能力分为（）

A．理性能力B．非理性能力

C．一般能力D．特殊能力E．反应能力

9．个体在知觉过程中整合组织对象的原则包括（）

A．学习律B．闭锁律C．接近律D．相似律E．连续律

1．在相同条件下，自尊